CX Agent Studio offre servizi che utilizzano
le API di Google
(ces.googleapis.com) progettate per prestazioni elevate e bassa latenza,
sfruttando la vasta infrastruttura di rete globale di Google,
inclusi i suoi numerosi
punti di presenza (POP).
Google pubblicizza gli indirizzi IP per le sue API
e i suoi servizi utilizzando
Anycast
da numerose località POP perimetrali in tutto il mondo.
Con Anycast, lo stesso prefisso IP viene
annunciato contemporaneamente da più punti della rete di Google.
Quando
un utente o un'applicazione effettua una richiesta a un'API di Google, la
struttura di routing di internet indirizza il traffico al POP di Google
topologicamente più vicino che pubblicizza quell'indirizzo IP.
Questo
"più vicino" si riferisce agli hop di rete e alle metriche di routing, che in
genere sono correlate alla prossimità geografica.
In questo modo, la
distanza che il traffico deve percorrere sulla rete internet pubblica viene
ridotta al minimo, diminuendo la latenza e portando la richiesta sulla rete
backbone globale ad alte prestazioni e a bassa congestione di Google il più
rapidamente possibile.
Per ottimizzare la connessione ai servizi Google, puoi andare oltre il routing internet standard utilizzando Verified Peering Provider (VPP) o peering diretto. Entrambe le opzioni riducono gli hop di rete collegando la tua infrastruttura in modo più diretto al margine di Google.
La connettività privata diretta tramite la rete ibrida (inclusa Cloud Interconnect a CX Agent Studio ) non è supportata. Per mitigare i rischi di esfiltrazione di dati e migliorare la sicurezza, ti consigliamo di implementare i Controlli di servizio VPC (VPC-SC).
Tutte le opzioni di deployment di CX Agent Studio sono supportate con l'accesso in entrata.
Opzioni di connettività
Per ottimizzare ulteriormente le prestazioni oltre il routing internet standard, puoi utilizzare le opzioni di peering per connettere l'infrastruttura direttamente al margine di Google.
Verified Peering Provider (consigliato)
Verified Peering Provider (VPP) identifica i provider di servizi internet (ISP) che hanno già stabilito link diversi, ad alta capacità, e ridondanti con Google.
- Facilità d'uso: il tuo ISP gestisce la complessità del peering, le configurazioni BGP e la manutenzione.
- Affidabilità: i partner vengono esaminati da Google per garantire che soddisfino rigorosi standard di prestazioni e ridondanza.
Peering diretto
Fornisce un'interconnessione fisica, diretta tra la tua rete on-premise e il margine di Google in un punto di presenza (POP) reciproco. Questo servizio non è lo stesso delle offerte di interconnessione per stabilire la connettività alle Google Cloud reti VPC.
- Controllo: stabilisci una sessione BGP diretta con Google.
- Infrastruttura: richiede il tuo numero di sistema autonomo (AS) registrato e la presenza fisica in una struttura di colocation in cui Google esegue il peering.
Scelta dell'opzione di connettività
| Funzionalità | Verified Peering Provider | Peering diretto |
|---|---|---|
| Ideale per | Accesso ad alta disponibilità semplificato e gestito. | Organizzazioni che richiedono il controllo diretto su BGP. |
| Gestione | Completamente gestita dal tuo ISP. | Autogestita dal tuo team di rete interno. |
| Competenza | Bassa: non è necessaria una profonda competenza di rete. | Elevata: richiede il numero AS e la conoscenza di BGP. |
| SLA (accordo sul livello del servizio) | Esaminato per l'affidabilità. | Nessuno SLA fornito da Google. |
In sostanza:
- Scegli Verified Peering Provider se vuoi un modo più semplice e gestito per ottenere un accesso affidabile e ad alta disponibilità a tutti i servizi Google, senza la necessità di una profonda competenza di rete.
- Scegli il peering diretto se hai la capacità tecnica di gestire il peering BGP, soddisfi i requisiti di Google e vuoi il controllo diretto sull'interconnessione, tenendo presente che non è incluso uno SLA fornito da Google.