歡迎使用下列資源,取得數據分析和數據分析 Pro 的相關協助和支援。這些資源可協助您解決問題、提出及回答問題,以及提供產品意見回饋。
免付費說明與支援選項
所有數據分析使用者都能免費存取這些資源。
| 資源 | 說明 |
|---|---|
| 疑難排解指南 | 使用自助式疑難排解指南,診斷及解決常見技術問題。 |
| 數據分析討論社群 Google Cloud | 前往數據分析社群論壇回報問題、提問,並與產品專家和其他數據分析使用者交流。 |
| 開發人員資源 |
數據分析開發人員網站提供文件、程式碼研究室和其他資源,協助開發人員建立新的數據分析連接器、視覺化效果和整合項目。 如要提出開發人員專屬問題,請在 Stack Overflow 上使用 數據分析 標記。 |
| 提出功能要求 |
對要求的功能進行投票和留言,協助數據分析團隊決定開發優先順序。 使用 Data Studio 問題追蹤工具要求新功能。 |
| Cloud BI 客戶委員會 |
加入 Google Data Cloud 客戶委員會,與使用者研究團隊、工程師和產品經理互動,提供意見並影響 Google Cloud 資料與分析產品的未來發展。 請使用顧客委員會表單提出申請。 |
檢舉不當內容
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如要根據 Google 政策或適用法律,檢舉應從 Google 服務中移除的內容,請使用「舉報 Google 上的內容」申請表單,並選取「Data Studio」。
付費技術支援
數據分析 Pro 客戶可透過 Cloud Customer Care 購買可擴充式彈性支援服務。如要為數據分析 Pro 開啟支援案件,必須採用標準支援方案。
購買符合資格的支援方案後,請按照下列步驟,透過Google Cloud 支援控制台提交支援單:
- 登入 Cloud 支援控制台。
- 選取您要開啟支援記錄的專案。
- 開啟「案件」,然後按一下「建立案件」。
- 填妥必要的欄位,然後提交表單。