אפשר להשתמש במשאבים הבאים כדי לקבל עזרה ותמיכה ב-Data Studio וב-Data Studio Pro. המשאבים האלה יעזרו לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות ולקבל תשובות, ולספק משוב על המוצר.
אפשרויות עזרה ותמיכה ללא עלות
כל משתמשי Data Studio יכולים לגשת למשאבים האלה ללא עלות.
| משאב | תיאור |
|---|---|
| מדריך לפתרון בעיות | אפשר לאבחן ולפתור בעיות טכניות נפוצות באמצעות מדריך לפתרון בעיות בשירות עצמי. |
| הקהילה של Data Studio ב- Google Cloud | בפורום קהילת Data Studio אפשר לדווח על בעיות, לשאול שאלות ולהשתתף בדיונים עם מומחי מוצרים ומשתמשים אחרים ב-Data Studio. |
| משאבים למפתחים |
באתר המפתחים של Data Studio יש מסמכים, סדנאות קוד ומקורות מידע אחרים שיעזרו למפתחים ליצור מחברים, תצוגות חזותיות ושילובים חדשים של Data Studio. לשאלות שקשורות למפתחים, אפשר להשתמש בתג Data Studio ב-Stack Overflow. |
| בקשות להוספת תכונות |
אתם יכולים להצביע על תכונות מבוקשות ולהוסיף תגובות כדי לעזור לצוות של Data Studio לקבוע סדר עדיפויות בפיתוח. שליחת בקשות לפיצ'רים חדשים באמצעות הכלי למעקב אחר בעיות ב-Data Studio. |
| Cloud BI Customer Council |
אתם מוזמנים להצטרף למועצות הלקוחות של Google Data Cloud כדי לתת משוב ולהשפיע על העתיד של מוצרי הנתונים והניתוח של Google Cloud. תוכלו ליצור אינטראקציה עם צוותי מחקר משתמשים, מהנדסים ומנהלי מוצרים. כדי להביע עניין, ממלאים את הטופס של מועצת הלקוחות. |
דיווח על תוכן פוגע
מדיניות התוכן ומדיניות המוצרים של Google חלות באופן גלובלי, אבל יש לנו גם תהליכים להסרת תוכן או להגבלה של גישה לתוכן על סמך חוקים מקומיים.
כדי לדווח על תוכן להסרה משירותי Google בכפוף למדיניות Google או לדינים החלים, צריך למלא את טופס הדיווח על תוכן ב-Google ולבחור באפשרות 'Data Studio'.
תמיכה טכנית בתשלום
לקוחות Data Studio Pro רוכשים שירותי תמיכה גמישים וניתנים להרחבה באמצעות Cloud Customer Care. כדי לפתוח בקשות תמיכה ב-Data Studio Pro, צריך מינוי לתוכנית Standard Support.
אחרי שרוכשים תוכנית תמיכה שעומדת בדרישות, אפשר לשלוח כרטיסים דרךGoogle Cloud מסוף התמיכה. כך עושים זאת:
- נכנסים לCloud Support Console.
- בוחרים בפרויקט שעבורו רוצים ליצור בקשת תמיכה חדשה.
- פותחים את Cases ולוחצים על Create case.
- ממלאים את כל שדות החובה ושולחים את טופס הבקשה.