Acquisizione di screenshot delle VM

Linux Windows

Questa pagina descrive come acquisire uno screenshot da un'istanza di una macchina virtuale (VM) utilizzando lo strumento di screenshot della VM.

Acquisire uno screenshot da una VM può aiutarti a risolvere i problemi di una VM altrimenti non accessibile. Ad esempio, una VM potrebbe non essere accessibile se è in fase di avvio o se l'immagine disco è danneggiata.

Sistemi operativi basati su Windows

Gli screenshot della VM possono essere utili per risolvere i problemi di connettività RDP non riuscita alle VM Windows, identificando se l'istanza è stata avviata correttamente. Per informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi alla connettività RDP, consulta Risoluzione dei problemi RDP.

Considerazioni sulla privacy con i client Remote Desktop

Lo strumento di screenshot della VM utilizza l'adattatore display della VM per acquisire uno screenshot della sessione della console locale tramite un client remote desktop. L'acquisizione di uno screenshot tramite la sessione della console locale potrebbe acquisire informazioni sensibili dal computer o dal browser dell'utente.

Se temi di esporre informazioni sensibili all'interno di uno screenshot, configura il rispettivo client remote desktop come segue, in modo che non utilizzi la sessione della console locale:

• Chrome Remote Desktop: se utilizzi Chrome Remote Desktop, assicurati di attivare la modalità Curtain in modo che non si connetta alla sessione della console locale.

• Microsoft RDP: i client RDP si connettono utilizzando Windows Remote Desktop Services (RDS). Windows RDS consente ai client RDP di scegliere se avviare una nuova sessione della console o connettersi a una sessione già esistente. Per questo motivo potrebbero esserci implicazioni per la privacy. Per informazioni su come personalizzare RDS in modo che non si connetta alla sessione della console locale, consulta Impostazioni del file RDP di Remote Desktop supportate.

Prima di condividere gli screenshot con l'Assistenza Google, assicurati di controllarli per verificare che non contengano informazioni sensibili.

Prima di iniziare

• Attiva i display virtuali sulla tua VM.
• Se non l'hai ancora fatto, configura l'autenticazione. L'autenticazione verifica la tua identità per l'accesso ad API e servizi Google Cloud . Per eseguire codice o esempi da un ambiente di sviluppo locale, puoi autenticarti su Compute Engine selezionando una delle seguenti opzioni:

  Seleziona la scheda relativa alla modalità di utilizzo degli esempi in questa pagina:

  Console

  Quando utilizzi la Google Cloud console per accedere a Google Cloud servizi e API, non devi configurare l'autenticazione.

  gcloud

  1. Installa Google Cloud CLI. Dopo l'installazione, inizializza Google Cloud CLI eseguendo il seguente comando:

     gcloud init

     Se utilizzi un provider di identità (IdP) esterno, devi prima accedere a gcloud CLI con la tua identità federata.

     Nota: se hai già installato gcloud CLI, assicurati di avere l'ultima versione eseguendo gcloud components update.
• Imposta una regione e una zona predefinite.

REST

Per utilizzare gli esempi di API REST in questa pagina in un ambiente di sviluppo locale, utilizzi le credenziali che fornisci a gcloud CLI.

Installa Google Cloud CLI.

Se utilizzi un provider di identità (IdP) esterno, devi prima accedere a gcloud CLI con la tua identità federata.

Per saperne di più, consulta Autenticati per usare REST nella Google Cloud documentazione sull'autenticazione di.

Limitazioni

• L'istanza deve trovarsi nello stato del ciclo di vita RUNNING.

• La frequenza massima per l'acquisizione di screenshot è di 20 al secondo, che corrisponde al limite di frequenza API.

• Non puoi avviare uno screenshot mentre ne è già in corso uno.

• Puoi acquisire uno screenshot alla volta.

Acquisizione di uno screenshot da una VM

Utilizza le seguenti procedure per acquisire uno screenshot da una VM.

Autorizzazioni richieste per questa attività

Per eseguire questa attività, devi disporre delle seguenti autorizzazioni:

• compute.instances.getScreenshot

Console

1. Nella console Google Cloud , vai alla pagina Istanze VM.

   Vai a Istanze VM

2. Nella pagina Istanze VM, fai clic sul nome dell'istanza VM per acquisire uno screenshot.

3. Nella pagina Dettagli istanza VM, fai clic sulla scheda Screenshot.

4. Fai clic su Aggiorna per generare uno screenshot dalla VM. Se non hai attivato un display virtuale, la consoleGoogle Cloud non mostra uno screenshot.

gcloud

Acquisisci uno screenshot da una VM utilizzando il comando gcloud compute instances get-screenshot:

gcloud compute instances get-screenshot VM_NAME \
  --destination=JPEG_FILENAME \
  --zone=ZONE

Sostituisci quanto segue:

• VM_NAME: il nome della VM da cui acquisire uno screenshot.

• JPEG_FILENAME: nome file JPEG facoltativo per l'output dello screenshot. Se non specifichi un nome file, i dati JPEG non elaborati vengono inviati all'output standard (stdout).

• ZONE: la zona della VM da cui acquisire uno screenshot.

REST

Con l'API Compute Engine, acquisisci uno screenshot da una VM utilizzando la richiesta instances.getScreenshot:

GET https://compute.googleapis.com/compute/v1/projects/PROJECT/zo
nes/ZONE/instances/VM_NAME/screenshot

Sostituisci quanto segue:

• PROJECT: ID del progetto contenente la VM da cui acquisire uno screenshot.

• ZONE: la zona contenente il progetto.

• VM_NAME: il nome della VM da cui acquisire uno screenshot.

Esempio di screenshot di una VM

La UEFI di Compute Engine durante il caricamento del boot manager

Lo screenshot seguente mostra una VM Windows Server non disponibile durante il caricamento del boot manager:

Windows Server 2016 Datacenter durante l'esecuzione di aggiornamenti

Lo screenshot seguente mostra una VM Windows Server 2016 non disponibile durante il completamento degli aggiornamenti:

Windows Server 2016 durante il caricamento dei servizi di sistema

Lo screenshot seguente mostra una VM Windows Server 2016 non disponibile durante il caricamento dei servizi di sistema:

Schermata di accesso per Windows Server 2016 Datacenter

Lo screenshot seguente mostra una VM Windows Server 2016 che ha completato l'avvio ed è pronta per l'accesso:

Processo Sysprep di Windows Server 2019 Core

Lo screenshot seguente mostra la procedura sysprep di un'istanza VM Windows Server 2019 Core:

Errore con schermata blu di Windows Server 2016 Datacenter

Lo screenshot seguente mostra un errore con schermata blu di un'istanza VM Windows Server 2016 Datacenter:

Passaggi successivi

• Scopri come raccogliere informazioni di diagnostica da una VM.

• Scopri come risolvere i problemi delle istanze Windows.