每個 Cloud Billing 帳戶都必須連結有效的 Google 付款資料，才能處理費用和訂閱項目資金。如果連結的付款資料遺失、關閉或永久刪除，Cloud Billing 帳戶就會失效。在 Google Cloud 控制台的購買流程中 (例如 Cloud Customer Care 購買設定)，或在「Account management」(帳戶管理) 或「How you pay」(付款方式) 頁面查看帳戶狀態時，可能會遇到這個問題。
找出帳戶無效的原因
請參閱下表，找出帳戶無效的原因，並選擇解決方法：
| 條件 | 解析度 |
|---|---|
| 您選取的 Cloud Billing 帳戶無效，但您有另一個有效帳戶 | 方法 1：選取其他有效的 Cloud Billing 帳戶 |
| 付款資料已刪除 | 方法 2：建立新的 Cloud Billing 帳戶並移動專案 |
| 付款資料已關閉 | 方法 3：驗證或復原付款資料 |
必要權限
解決 Cloud Billing 帳戶無效問題所需的權限，取決於您選擇的解決方案，以及資源是否由組織節點管理。如需特定角色和權限規定，請參閱所選選項連結說明文件中的權限部分。
解決 Cloud Billing 帳戶無效的問題
如要解決帳戶無效的問題，請選擇下列其中一個選項：
方法 1：選取其他有效的 Cloud Billing 帳戶
如果貴組織有其他有效的自助式或月結 Cloud Billing 帳戶，請在 Google Cloud 控制台中選取該帳戶，完成購買或為專案提供資金：
- 在購買流程中：從帳單帳戶選取器中選取其他有效的 Cloud Billing 帳戶，例如在設定購買 Standard 支援方案時。
- 現有專案：按照「變更專案的 Cloud Billing 帳戶」一文的說明，將專案移至有效的 Cloud Billing 帳戶。
方法 2：建立新的 Cloud Billing 帳戶並移動專案
- 建立新的 Cloud Billing 帳戶，並使用「建立新的自助式 Cloud Billing 帳戶」連結至有效的付款資料。
- 使用「變更專案的 Cloud Billing 帳戶」功能，將受影響的專案移至新的 Cloud Billing 帳戶。
- 如果您在 Google Cloud 控制台完成購買程序 (例如客戶服務)，請返回購買流程，然後選取新的 Cloud Billing 帳戶。
方法 3：驗證或復原 Google 付款資料
如要確認付款資料是否遭到停權或關閉，請前往 Google 付款中心。
如果付款資料是在 30 天內關閉，可以與 Google 付款中心支援團隊聯絡，要求重新開啟。請參閱「關閉付款資料」一文，瞭解關閉和重新開啟付款資料的操作說明。
與永久刪除的付款資料相關聯的自助式 Cloud Billing 帳戶會永久失效。您無法編輯現有的自助式 Cloud Billing 帳戶，將其他付款資料附加至該帳戶。使用選項 2 建立新的 Cloud Billing 帳戶。
如果是月結帳戶，請與帳戶團隊或 Cloud Billing 支援團隊聯絡，要求更新付款資料。
與 Cloud Billing 支援團隊聯絡
解決帳單問題不需要訂閱付費支援服務。
您可以與 Cloud Billing 支援團隊聯絡，不需額外付費。