Sicherungs‑/Wiederherstellungs-Appliances aktualisieren

Auf dieser Seite wird erläutert, wie Sie Ihre Sicherungs-/Wiederherstellungs-Appliance aktualisieren. Für den Backup- und DR-Dienst müssen Sie die Aktualisierungsrichtlinie einhalten, damit Ihre Sicherungs-/Wiederherstellungs-Appliance weiterhin unterstützt wird.

Der Backup- und DR-Dienst bietet zwei Arten von Updates:

  • Hotfix: Dazu gehören Systemupdates, Sicherheitskorrekturen und kritische Fehlerkorrekturen im Zusammenhang mit Backup- und DR-Komponenten. Der Backup- und DR-Dienst installiert Hotfixes automatisch, sobald sie verfügbar sind. Sie können den Status des Updates auf der Seite Installationsjobs prüfen. Manchmal kann die automatische Installation eines Hotfixes auch nach mehreren Versuchen fehlschlagen. In diesen Fällen müssen Sie den Hotfix manuell installieren.

  • Patch: Dazu gehören neue Funktionen, Verbesserungen und Fehlerkorrekturen. Es gibt zwei Arten von Patch-Updates.

    • Automatische Patch-Updates: Die meisten Updates werden automatisch durchgeführt. Für diese Updates ist keine manuelle Installation, kein Neustart und keine Unterbrechung der Sicherungs-/Wiederherstellungs-Appliance erforderlich. Automatische Patch-Updates werden nur auf Sicherungs-/Wiederherstellungs-Appliances angewendet, die den Status „Nicht mehr unterstützt“ haben. Wenn beispielsweise N (11.0.17) die neueste verfügbare Version ist und eine Sicherungs-/Wiederherstellungs-Appliance die nicht unterstützte Version N-2 (11.0.15) verwendet, werden die Appliances nur auf N-1 (11.0.16) aktualisiert, nicht auf die neueste Version (11.0.17).

      Standardmäßig wird das automatische Update zwei Wochen nach dem Datum durchgeführt, an dem das Update verfügbar ist. Sie können den Standardzeitraum festlegen, in dem die automatischen Updates automatisch auf die Appliances angewendet werden. Sie können das Update auch für ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit planen. Alle automatischen Upgrades werden während des ausgewählten Standardzeitraums durchgeführt. Zwischen der Start- und Endzeit müssen mindestens sechs Stunden liegen, um die Appliance zu aktualisieren. Weitere Informationen zum Festlegen eines Standardzeitraums finden Sie unter Standardzeitraum für automatische Patch-Updates festlegen Wenn das automatische Patch-Update nicht automatisch installiert werden kann, wird es auf der Seite Verfügbare Updates angezeigt. Dort können Sie die Appliance manuell aktualisieren. Diese Updates werden auf der Seite Verfügbare Updates als AUTO_PATCH_NUMBER angezeigt. Sie können die Updates jedoch auf einen Monat verschieben. Eine Anleitung zum Aktualisieren der Appliance finden Sie unter Updates installieren.

    • Manuelle Updates: Diese Updates müssen manuell installiert werden. Sie werden auf der Seite Appliance-Updates als PATCH_NUMBER angezeigt. Wir empfehlen, eine Appliance immer auf die neueste verfügbare Version zu aktualisieren, wenn ein Update verfügbar ist. Prüfen Sie vor der Installation des Patches, ob alle Voraussetzungen erfüllt sind. Wenn in der Spalte Neustart erforderlich auf der Seite Updates installieren oder planen die Option Ja angezeigt wird, wird die Appliance nach dem Update automatisch neu gestartet. Ein manueller Neustart ist nicht erforderlich. Sie können manuelle Updates so planen, dass sie zu einem bestimmten Zeitpunkt installiert werden. Eine Anleitung zum Aktualisieren der Appliance finden Sie unter Updates installieren.

IAM-Rollen und -Berechtigungen

Bitten Sie Ihren Administrator, Ihnen die IAM-Rolle Backup und DR-Administrator (roles/backupdr.admin) für Ihr Projekt zuzuweisen, um die Berechtigungen zu erhalten, die Sie zum Aktualisieren einer Appliance benötigen. Weitere Informationen zum Zuweisen von Rollen finden Sie unter Zugriff auf Projekte, Ordner und Organisationen verwalten.

Sie können die erforderlichen Berechtigungen auch über benutzerdefinierte Rollen oder andere vordefinierte Rollen erhalten.

Standardzeitraum für die Installation automatischer Patch-Updates festlegen

  • Wählen Sie einen oder mehrere Wochentage als Standardzeitraum aus.
  • Wählen Sie einen Zeitraum innerhalb des Tages aus.
  • Die automatischen Patch-Updates werden zwei Wochen nach der Erkennung des Updates an einem der ausgewählten Wochentage und innerhalb des angegebenen Zeitraums durchgeführt .

Updatebenachrichtigungen

Der Backup- und DR-Dienst zeigt in den folgenden Fällen eine Updatebenachrichtigung an:

  • Wenn ein neues Update zur Installation verfügbar ist
  • Wenn ein Update innerhalb der nächsten 24 Stunden zur Installation geplant ist
  • Wenn eine Updateinstallation ausgeführt wird
  • Wenn eine Updateinstallation erfolgreich war oder fehlgeschlagen ist

Sie können die Benachrichtigungsdetails aufrufen, indem Sie auf das Symbol für Benachrichtigungen klicken.

Wenn der Updatetyp „Automatischer Patch“ ist, werden zwei neue Benachrichtigungen angezeigt:

  • Wenn ein Update innerhalb der nächsten zwei Wochen zur Installation geplant ist
  • Wenn ein Update innerhalb der nächsten Woche zur Installation geplant ist

Appliance-Status

Die Appliance kann einen der folgenden Status haben. Sie können den Status der Appliance unter Verwalten > Appliances prüfen.

  • Auf dem neuesten Stand: Die Appliance verwendet die neueste Version und es sind keine Maßnahmen erforderlich.
  • Ausstehend: Für die Appliance ist ein neues Update verfügbar. Unter Updates installieren erfahren Sie, wie Sie die Appliance aktualisieren.
  • Überfällig: Die Appliance verwendet ältere Versionen und muss sofort aktualisiert werden. Unter Updates installieren erfahren Sie, wie Sie die Appliance aktualisieren.
  • Nicht mehr unterstützt: Die Appliance ist älter als die unterstützte Version und muss sofort aktualisiert werden. Sie können keine neuen Entitäten oder Anwendungen sichern, bis Sie die Sicherungs-/Wiederherstellungs-Appliance auf die unterstützte Version aktualisiert haben. Unter Updates installieren erfahren Sie, wie Sie die Appliance aktualisieren.

Verfügbare Updates ansehen

Klicken Sie auf Verwalten und wählen Sie Appliance-Updates aus, um verfügbare Updates aufzurufen.

Auf der Seite Verfügbare Updates werden die folgenden Felder angezeigt:

  • Updatename: In diesem Feld wird der Updatename als PATCH_NUMBER, AUTO_PATCH_NUMBER für einen Patch oder HF_NUMBER für einen Hotfix angezeigt. Klicken Sie auf einen Updatename, um Versionshinweise für einen Patch oder ein Dialogfeld mit Details für einen Hotfix aufzurufen.

  • Appliance-Status: In diesem Feld wird der Status eines Updates so angezeigt:

  • Erwartete Dauer: In diesem Feld wird die ungefähre Zeit angezeigt, die für die Aktualisierung einer Appliance benötigt wird.

  • Fälligkeitsdatum: In diesem Feld wird das Datum angezeigt, bis zu dem das Update installiert sein muss.

  • Veröffentlicht am: In diesem Feld wird das Datum angezeigt, an dem das Update veröffentlicht wurde.

Updates installieren

Sie können Updates auf zwei Arten anwenden: auf Abruf oder geplant.

Hinweis

Die folgenden Voraussetzungen müssen erfüllt sein, bevor Sie ein Update installieren:

  • Führen Sie während der Installation eines Updates keine Sicherungs- oder Wiederherstellungsjobs aus und planen Sie keine solchen Jobs.
  • Die Auslastung von Snapshot- und primären Pools muss unter 90 % liegen. Prüfen Sie die Poolauslastung unter Verwalten > Speicherpools und sehen Sie sich die Spalte Verwendet(%) für die Snapshot- und primären Pools an, die mit der Appliance verknüpft sind. Wenn Verwendet(%) mehr als 90 % beträgt, fügen Sie dem Snapshot-Pool oder dem primären Pool ein zusätzliches Laufwerk hinzu und fahren Sie dann mit dem Update fort.

  • Wenn Sie ein Patch-Update installieren:

Update auf Abruf installieren

Folgen Sie der Anleitung unten, um ein Appliance-Update auf Abruf zu installieren:

  1. Klicken Sie auf Verwalten und wählen Sie Appliance-Updates aus.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen Updatenamen, z. B. PATCH_NUMBER, AUTO_PATCH_NUMBER oder HF_NUMBER— und wählen Sie Updates installieren oder planen aus.

  3. Wählen Sie die Appliance aus, auf die Sie das neueste Update anwenden möchten. Sie können auch mehrere Appliances auswählen, um alle Appliances gleichzeitig zu aktualisieren. Standardmäßig ist Jetzt installieren ausgewählt.

  4. Klicken Sie auf Übernehmen. Wenn die Updateinstallation beginnt, wird die Seite Installationsjobs geöffnet. Dort können Sie den Status des Updates prüfen.

Update zu einem geplanten Zeitpunkt installieren

Bevor Sie ein Update planen, müssen Sie in der Appliance-Verwaltungskonsole die richtige Zeitzone ausgewählt haben. Die geplanten Updates werden basierend auf der ausgewählten Zeitzone ausgeführt. Informationen zum Aktualisieren der Zeitzone finden Sie unter Zeitzone ändern.

Sie können Updates nur für Compute Engine- und Google Cloud VMware Engine-Instanzen planen. Updates für Sicherungs-/Wiederherstellungs-Appliances, die Agent-basierte Arbeitslasten wie Dateisysteme und Datenbanken schützen, können nicht geplant werden.

Folgen Sie der Anleitung unten, um Updates zu planen.

  1. Klicken Sie auf Verwalten und wählen Sie Appliance-Updates aus. Die verfügbaren Updates werden angezeigt. Standardmäßig ist der Status des Updates Ausstehend.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen Updatename, z. B. PATCH_NUMBER oder HF_NUMBERoder AUTO_PATCH_NUMBER , und wählen Sie Updates installieren oder planen aus.

  3. Wählen Sie die Appliance aus, auf die Sie das neueste Update anwenden möchten. Wenn Sie die Appliances gleichzeitig aktualisieren möchten, wählen Sie mehrere Appliances aus.

  4. Wählen Sie Später installieren aus.

  5. Klicken Sie auf das Kalendersymbol, um auszuwählen, wann Sie das Update installieren möchten.

  6. Klicken Sie auf Übernehmen. Der Status des Updates ändert sich in Geplant.

    Die Installation des geplanten Updates beginnt innerhalb von 15 Minuten nach dem geplanten Zeitpunkt.

Geplantes Update bearbeiten

Folgen Sie der Anleitung unten, um ein geplantes Update zu bearbeiten.

  1. Klicken Sie auf Verwalten und wählen Sie Appliance-Updates aus.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen Updatename, z. B. PATCH_NUMBER oder HF_NUMBER, und wählen Sie Updatezeitplan bearbeiten aus.
  3. Wählen Sie die Appliance aus, deren vorhandenen Zeitplan Sie bearbeiten möchten. Sie können auch mehrere Appliances auswählen, wenn Sie ein Update gleichzeitig bearbeiten und planen möchten.
  4. Bearbeiten Sie den Zeitplan, indem Sie den Zeitstempel im Kalender ändern.
  5. Klicken Sie auf Übernehmen.

Geplantes Update abbrechen

Folgen Sie der Anleitung unten, um ein geplantes Update abzubrechen.

  1. Klicken Sie auf Verwalten und wählen Sie Appliance-Updates aus.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen Updatename, z. B. PATCH_NUMBER oder HF_NUMBER, und wählen Sie Geplante Updates abbrechen aus.
  3. Wählen Sie die Appliance aus, auf die Sie das neueste Update nicht anwenden möchten. Sie können auch mehrere Appliances auswählen, wenn Sie das Update gleichzeitig auf mehreren Appliances abbrechen möchten.
  4. Klicken Sie auf Übernehmen.

Installationsjobs überwachen

Auf der Seite Installationsjobs wird der Status von Appliance-Updates angezeigt.

Folgen Sie der Anleitung unten, um Installationsjob-Updates aufzurufen.

  1. Klicken Sie auf Verwalten und wählen Sie Appliance-Updates aus.

  2. Wählen Sie Installationsjobs aus. Auf dieser Seite werden die folgenden Felder angezeigt:

    • ID: In diesem Feld wird die eindeutige ID eines Updates angezeigt.
    • Updatename: In diesem Feld wird der Updatename als PATCH_NUMBER für einen Patch oder HF_NUMBER für einen Hotfix angezeigt. Klicken Sie auf einen Updatename, um Versionshinweise für einen Patch oder ein Dialogfeld mit Details für einen Hotfix aufzurufen.

    • Status: In diesem Feld werden die folgenden Status angezeigt, wenn ein Update angewendet wird. Bewegen Sie den Mauszeiger auf ein Statusfeld, um weitere Informationen zum Updatestatus zu erhalten.

      • Wird heruntergeladen: Dieser Status wird angezeigt, wenn ein Update auf die Appliance heruntergeladen wird.
      • Wird geprüft: Dieser Status wird angezeigt, wenn Preflight-Prüfungen durchgeführt werden.
      • Wird installiert: Dieser Status wird angezeigt, wenn ein Update installiert wird.
      • Erfolgreich: Dieser Status wird angezeigt, wenn ein Update erfolgreich installiert wurde.
      • Fehlgeschlagen: Dieser Status wird angezeigt, wenn die Installation des Updates fehlschlägt. Prüfen Sie die Logs und versuchen Sie noch einmal, das Update zu installieren.
      • Übersprungen: Dieser Status wird angezeigt, wenn Sie die Installation eines Updates auf einer Appliance überspringen.
      • Rollback wird ausgeführt: Dieser Status wird angezeigt, wenn ein Rollback auf der Appliance ausgeführt wird.
      • Rollback erfolgreich: Dieser Status wird angezeigt, wenn ein Update erfolgreich zurückgesetzt wurde.
      • Rollback fehlgeschlagen: Dieser Status wird angezeigt, wenn das Rollback von einem Update fehlschlägt.

    • Updatetyp: In diesem Feld wird der Updatetyp angezeigt, z. B. Manual für manuelle Patch-Updates und Auto für Hotfixes und automatische Patch-Updates.

    • Appliance: In diesem Feld wird der Name der Appliance angezeigt, auf der Sie das Update installieren.

    • Gestartet: In diesem Feld wird der Zeitstempel für den Beginn der Installation eines Updates angezeigt.

    • Beendet: In diesem Feld wird der Zeitstempel für den Abschluss der Installation von einem Update angezeigt. Dieses Feld wird nur ausgefüllt, wenn eine Updateinstallation erfolgreich war oder fehlgeschlagen ist.

    • Logs: In diesem Feld werden die Logs eines Updates angezeigt. Wenn die Installation eines Updates fehlschlägt, sehen Sie sich die Update-Logs an, um das fehlgeschlagene Update zu debuggen und installieren Sie das Update dann noch einmal.

    Während der Installation wird auf der Seite Installationsjobs der Fortschritt eines Updates angezeigt. Je nach Fortschritt ändert sich der Status eines Updates in Erfolgreich oder Fehlgeschlagen.

Updatelogs ansehen

Anhand der Updatelogs können Sie ein fehlgeschlagenes Update debuggen und das Problem beheben, bevor Sie versuchen, das Update noch einmal zu installieren.

Folgen Sie der Anleitung unten, um Updatelogs aufzurufen.

  1. Klicken Sie auf Verwalten und wählen Sie Appliance-Updates aus.
  2. Wählen Sie Installationsjobs aus.

  3. Klicken Sie auf Logs. Für eine Appliance werden die folgenden Logdateien angezeigt:

    • patch-XXX-preflight-info.log: Diese Datei enthält die Logs der Preflight-Prüfungen, die auf der Appliance ausgeführt werden.
    • patch-xxx-preflight-error.log: Diese Datei enthält die Fehlerlogs der Preflight-Prüfungen, die auf der Appliance ausgeführt werden.
    • autoupdate-patch-xxx-updatelog: Diese Datei enthält die Installationslogs für das Update der Appliance.

Nach einem erfolgreichen Update

Nachdem Sie eine Appliance erfolgreich aktualisiert haben, müssen Sie die folgenden Aufgaben ausführen, um sicherzustellen, dass die aktualisierte Appliance ordnungsgemäß funktioniert.

  1. Rufen Sie die Seite Verwalten > Appliance-Updates > Installationsjobs auf und prüfen Sie, ob der Status des Appliance-Updates Auf dem neuesten Stand ist. Der Status Auf dem neuesten Stand wird nur angezeigt, wenn alle relevanten Updates auf der Appliance installiert sind.
  2. Rufen Sie die Seite Verwalten > Appliances auf und prüfen Sie in der Spalte Verbindungsstatus den Verbindungsstatus der Appliance-Verwaltungskonsole und der Sicherungs-/Wiederherstellungs-Appliance. Das grüne Häkchen zeigt an, dass die Verbindung erfolgreich war.
  3. Aktivieren Sie die Zeitpläne.
  4. Heben Sie die Bereitstellung der aufgehobenen Sicherungen wieder auf.
  5. Führen Sie alle Sicherungsjobs aus, um zu prüfen, ob die Sicherungen nach der Aktualisierung der Appliance wie erwartet ausgeführt werden.

Rollback für ein Hotfix-Update ausführen

Wenn der Backup- und DR-Dienst ein Problem mit einem angewendeten Hotfix-Update erkennt, wird das Update möglicherweise automatisch zurückgesetzt. Wenn der Backup- und DR-Dienst das Update jedoch nicht zurücksetzen kann, müssen Sie das Update manuell zurücksetzen. Verfügbare Rollbacks werden auf der Seite Verfügbare Updates mit dem Status Rollback verfügbar angezeigt.

Rollbacks führen nicht zu Ausfallzeiten, da Appliances während oder nach dem Rollback nicht neu gestartet werden.

Folgen Sie der Anleitung unten, um ein Rollback für ein Hotfix-Update auszuführen.

  1. Klicken Sie auf Verwalten und wählen Sie Appliance-Updates aus.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen Namen für ein Hotfix-Update, z. B. HF_NUMBER, und wählen Sie Rollback aus.
  3. Wählen Sie alle Appliances aus, für die Sie das Update zurücksetzen möchten.

  4. Klicken Sie auf Übernehmen. Wenn der Rollback-Vorgang für das Update beginnt, wird die Seite Installationsjobs geöffnet. Dort können Sie den Status des Rollbacks prüfen.

    Wenn das Rollback fehlschlägt, wenden Sie sich an Cloud Customer Care, um das Problem zu beheben.