服務要求簡介

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服務要求是 Apigee 使用者要求的一種支援，需要 Apigee 支援團隊協助處理非事件相關工作。在 Apigee 中，非事件相關工作包括：建立或刪除機構和環境、管理基礎架構容量、管理入口網站使用者、設定資源等。

在 Apigee 中，許多與事件無關的工作都可自行處理。Apigee 使用者只要擁有適當權限，就能執行許多工作。不過，執行某些目前無法自助完成的工作時，可能需要 Google Cloud 支援團隊協助。

在 Apigee Hybrid 中，除了初始授權要求外，所有工作都是自助式。

本文說明哪些服務要求工作可在 Apigee 和 Hybrid 中自助完成，以及如何執行這些工作，並說明哪些服務要求工作需要您向 Google Cloud 支援團隊建立新的支援案件。

服務要求會依要求類型分為下列類別：

入口網站使用者管理要求

在支援入口網站中新增或移除使用者。

授權要求

取得建立付費機構的授權。

佈建要求

建立及刪除機構、環境和環境群組。擴展/停用區域。

壓力/負載/滲透測試要求

壓力/負載/滲透測試要求。

基礎架構容量管理要求

管理容量需求。