Anda sedang melihat dokumentasi Apigee dan Apigee Hybrid.
Lihat dokumentasi
Apigee Edge.
Permintaan layanan adalah jenis dukungan yang diminta oleh pengguna Apigee untuk mendapatkan bantuan yang diperlukan dari Dukungan Apigee terkait tugas yang tidak terkait dengan insiden. Di Apigee, tugas yang tidak terkait dengan insiden mencakup pembuatan atau penghapusan organisasi dan lingkungan, pengelolaan kapasitas infrastruktur, pengelolaan pengguna portal, konfigurasi resource, dll.
Di Apigee, banyak tugas terkait non-insiden ini dapat dilakukan sendiri. Pengguna Apigee dapat melakukan banyak tugas jika mereka memiliki izin yang sesuai. Namun, bantuan dari dukungan Google Cloud mungkin diperlukan untuk melakukan tugas tertentu, yang belum dapat dilakukan sendiri.
Di Apigee hybrid, semua tugas dapat dilakukan sendiri, kecuali permintaan hak awal.
Dokumen ini menjelaskan tugas permintaan layanan mana yang dapat dilakukan sendiri di Apigee dan hybrid, serta cara melakukannya, dan tugas permintaan layanan mana yang mengharuskan Anda membuat kasus dukungan baru dengan dukungan Google Cloud.
Permintaan layanan diklasifikasikan ke dalam kategori berikut berdasarkan jenis permintaan: