Permintaan layanan adalah jenis dukungan yang diminta oleh pengguna Apigee untuk mendapatkan bantuan yang diperlukan dari
Dukungan Apigee terkait tugas yang tidak terkait dengan insiden. Di Apigee, tugas yang tidak terkait dengan insiden mencakup
pembuatan atau penghapusan organisasi dan lingkungan, pengelolaan kapasitas
infrastruktur, pengelolaan pengguna portal, konfigurasi resource, dll.
Di Apigee, banyak tugas terkait non-insiden ini dapat dilakukan sendiri. Pengguna Apigee
dapat melakukan banyak tugas jika mereka memiliki izin yang sesuai. Namun,
bantuan dari dukungan Google Cloud mungkin diperlukan untuk melakukan tugas tertentu, yang belum dapat
dilakukan sendiri.
Di Apigee Hybrid, semua tugas dapat dilakukan sendiri, kecuali permintaan hak awal.
Dokumen ini menjelaskan tugas permintaan layanan mana yang dapat dilakukan sendiri di Apigee dan hybrid, serta cara melakukannya, dan tugas permintaan layanan mana yang mengharuskan Anda membuat kasus dukungan baru dengan dukungan Google Cloud .
Permintaan layanan diklasifikasikan ke dalam kategori berikut berdasarkan jenis permintaan:
[[["Mudah dipahami","easyToUnderstand","thumb-up"],["Memecahkan masalah saya","solvedMyProblem","thumb-up"],["Lainnya","otherUp","thumb-up"]],[["Sulit dipahami","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informasi atau kode contoh salah","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Informasi/contoh yang saya butuhkan tidak ada","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Masalah terjemahan","translationIssue","thumb-down"],["Lainnya","otherDown","thumb-down"]],["Terakhir diperbarui pada 2026-10-11 UTC."],[],[]]
