대화 프로필 만들기

최종 사용자와 대화를 시작하려면 대화 프로필을 만드세요. 이 프로필은 런타임 중에 Dialogflow 가상 에이전트 또는 상담사에게 제공되는 추천을 제어하는 매개변수를 설정합니다. 상담사인 경우 표시할 추천 카테고리 (맞춤 섹션이 있는 요약 또는 사전 대응형 생성형 지식 지원)를 구성할 수도 있습니다. 대화 프로필을 만들려면 Agent Assist 콘솔에서 대화 프로필 탭을 클릭하거나 콘솔 튜토리얼을 사용하면 됩니다. (선제적) 생성형 지식 지원 기능의 경우 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스 (API) 메서드를 사용할 수도 있습니다.

참고: Agent Assist 콘솔은 설계 시 및 모델 테스트 단계에서만 사용할 수 있습니다. 런타임 작업은 API를 직접 호출해야 합니다. API 호출을 보내는 방법에 관한 안내는 Agent Assist 안내 가이드를 참고하세요.

시작하기 전에

• (사전 대응) 생성형 지식 지원을 구현하려면 흐름 기반 데이터 스토어 에이전트 또는 플레이북 기반 데이터 스토어 에이전트를 만들어야 합니다.
• 맞춤 섹션으로 요약을 구현하려면 요약 생성기를 만들어야 합니다.

대화 프로필 만들기

다음 리소스를 사용하여 대화 프로필을 만드세요.

• Agent Assist 콘솔
• 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API)

다음과 같이 콘솔 튜토리얼을 먼저 사용하는 것이 좋습니다.

1. Agent Assist 콘솔로 이동합니다. Agent Assist 콘솔로 이동합니다.
2. 사용하려는 기능의 시작하기를 클릭합니다.
3. 선택사항: 사용 중인 기능에 따라 다음 페이지 중 하나의 단계를 따릅니다.
   • 맞춤 섹션으로 요약하기
   • 생성형 지식 어시스트
4. Agent Assist 시뮬레이터에서 대화 프로필을 확인합니다.