Résoudre les erreurs du connecteur Looker

Cette page aborde les sujets suivants concernant le connecteur Looker dans Looker Studio :

• Conseils de dépannage
• Signaler un problème à l'équipe d'assistance

Messages d'erreur du connecteur Looker et solutions suggérées

Vous pouvez rencontrer les erreurs suivantes lorsque vous utilisez le connecteur Looker dans Looker Studio :

Authentification et autorisation
Description du problème ou message d'erreur	Explication	Solution suggérée
Looker Studio affiche le message d'erreur suivant : No dataset access Couldn't access the underlying data set due to insufficient permissions Session has expired or lacks credentials. This includes expired OAuth grants. Try logging in again.	Votre autorisation d'accès à l'instance Looker a expiré ou a été révoquée.	Modifiez votre source de données Looker Studio, puis cliquez sur Reconnecter.
Looker Studio affiche le message d'erreur suivant : No dataset access Couldn't access the underlying data set due to insufficient permissions Couldn't query a specific database table due to lack of permissions	Vous ne disposez pas des autorisations Looker suffisantes pour interroger l'onglet Explorer de Looker.	Contactez votre administrateur Looker pour qu'il vous accorde les autorisations appropriées pour interroger le modèle qui sous-tend l'exploration.
Looker Studio affiche le message d'erreur suivant : Authorization Required	Vous devez associer vos comptes Looker et Looker Studio pour afficher les données Looker dans Looker Studio.	Autorisez le connecteur Looker à associer les comptes nécessaires, comme décrit dans la documentation Afficher les données Looker et interagir avec elles dans un rapport Looker Studio.
Les graphiques ne s'affichent pas dans un rapport téléchargé	Pour télécharger un rapport basé sur une ou plusieurs explorations Looker, vous devez disposer de l'autorisation download_with_limit ou download_without_limit sur le ou les modèles LookML sous-jacents aux explorations.	Demandez à votre administrateur Looker de vous attribuer un rôle contenant l'autorisation download_with_limit ou download_without_limit sur les modèles LookML qui sous-tendent les explorations du rapport. Ces autorisations ne sont disponibles que pour les utilisateurs de Looker Studio Pro.
Les graphiques ne s'affichent pas dans le fichier exporté	Pour afficher les graphiques dans un rapport exporté, vous devez disposer de l'autorisation download_with_limit ou download_without_limit sur le ou les modèles LookML sous-jacents aux explorations.	Demandez à votre administrateur Looker de vous attribuer un rôle contenant l'autorisation download_with_limit ou download_without_limit sur les modèles LookML qui sous-tendent les explorations du rapport. Ces autorisations ne sont disponibles que pour les utilisateurs de Looker Studio Pro.
Les graphiques ne s'affichent pas dans les rapports dont l'envoi est planifié	Pour afficher les graphiques d'un rapport planifié, vous devez disposer de l'autorisation download_with_limit ou download_without_limit sur le ou les modèles LookML sous-jacents aux explorations.	Si vous êtes propriétaire de la diffusion du rapport, vous ne disposez pas des autorisations Looker suffisantes pour afficher au moins l'un des modèles référencés dans le rapport diffusé. Demandez à votre administrateur Looker de vous attribuer un rôle contenant l'autorisation schedule_look_emails sur les modèles LookML qui sous-tendent les explorations du rapport. Cette autorisation n'est disponible que pour les utilisateurs de Looker Studio Pro. Si vous êtes destinataire d'un rapport et que vous recevez ce message, informez-en l'expéditeur du rapport.
Lorsque vous téléchargez un rapport, Looker Studio affiche le message d'erreur suivant : Due to lack of permissions, some charts using Looker models will not download. Ask your Looker admin to grant permissions.	Pour afficher les graphiques dans un rapport téléchargé, vous devez disposer d'un rôle qui inclut l'autorisation download_with_limit ou download_without_limit sur le ou les modèles LookML sous-jacents aux explorations.	Demandez à votre administrateur Looker de vous attribuer un rôle qui inclut l'autorisation download_with_limit ou download_without_limit sur les modèles LookML sous-jacents du rapport. Ces autorisations ne sont disponibles que pour les utilisateurs de Looker Studio Pro.
Lorsque vous planifiez l'envoi d'un rapport, Looker Studio affiche le message d'erreur suivant : Due to lack of permissions, some charts using Looker data will be missing from your scheduled report. Ask your Looker admin to grant permissions.	Pour planifier l'envoi de rapports, vous devez disposer d'un rôle qui inclut l'autorisation schedule_look_emails sur le ou les modèles LookML sous-jacents aux explorations.	Demandez à votre administrateur Looker de vous attribuer un rôle contenant l'autorisation schedule_look_emails sur le ou les modèles LookML sous-jacents du rapport. Cette autorisation n'est disponible que pour les utilisateurs de Looker Studio Pro.
Dans la liste des planifications de rapports, Looker Studio affiche le message d'erreur suivant : Some Looker data may be missing from your report deliveries. Ask your Looker admin to grant permissions to deliver all data in this report.	Pour afficher les graphiques dans un rapport planifié, vous devez disposer d'un rôle qui inclut l'autorisation schedule_look_emails sur le ou les modèles LookML sous-jacents aux explorations.	Demandez à votre administrateur Looker de vous attribuer un rôle contenant l'autorisation schedule_look_emails sur le ou les modèles LookML sous-jacents du rapport. Cette autorisation n'est disponible que pour les utilisateurs de Looker Studio Pro.
Connectivité
Description du problème ou message d'erreur	Explication	Solution suggérée
Looker Studio affiche le message d'erreur suivant : Looker connection failed	Looker Studio n'a pas pu se connecter à l'instance Looker que vous avez spécifiée.	Vérifiez que l'URL de l'instance Looker est correcte et qu'il n'y a pas d'espace de fin. Le connecteur Looker n'est valide que pour des configurations et des versions spécifiques d'instances Looker. Les instances Looker (version initiale) pour lesquelles la fonctionnalité Activer la liste d'autorisation est activée peuvent nécessiter une configuration spécifique. Contactez l'assistance. Vérifiez que l'URL hôte de l'API dans l'instance Looker est correctement configurée.
Looker Studio affiche une erreur HTTP 400	Le serveur Looker n'a pas pu traiter la demande de connexion de Looker Studio, car il l'a interprétée comme mal formée ou non valide.	Vérifiez que le connecteur d'informatique décisionnelle Looker Studio est activé dans l'instance Looker. Vérifiez que l'association de comptes a réussi.
Un graphique d'un rapport que vous avez déjà créé ne fonctionne pas	Un élément de la connexion à l'instance Looker a changé.	Modifiez votre source de données Looker Studio, puis cliquez sur Reconnecter. Vérifiez que le connecteur Looker Studio est activé dans l'instance Looker. Les instances Looker pour lesquelles la fonctionnalité Activer la liste d'autorisation est activée peuvent nécessiter une configuration spécifique. Contactez l'assistance. Vérifiez que le point de terminaison de l'API pour l'instance Looker est correctement configuré.
Configuration des données
Description du problème ou message d'erreur	Explication	Solution suggérée
Looker Studio affiche le message d'erreur suivant : Couldn't complete the report query Looker Studio couldn't get data from the Explore. Reach out to your admin for more information.	Il peut y avoir une incohérence entre la structure de données que Looker Studio s'attend à recevoir de votre exploration Looker et les données qu'il reçoit réellement. Looker Studio ne peut pas analyser ni afficher les données, car elles sont mal formées, incomplètes ou structurées de manière inattendue.	Dans votre source de données Looker Studio, cliquez sur Modifier la connexion, puis sur Actualiser les champs. Exécutez la même requête dans l'onglet "Explorer" de Looker. Si la requête échoue, le problème se situe dans Looker lui-même et doit être résolu par un développeur Looker.
Looker Studio affiche le message d'erreur suivant : LookML model configuration error	Looker Studio n'a pas pu exécuter la requête, car le modèle ou la vue LookML spécifié n'existe pas ou n'est pas correctement configuré.	Vérifiez que le LookML sous-jacent de l'exploration Looker est correct, puis réessayez d'exécuter la requête.
Looker Studio affiche le message d'erreur suivant : Invalid filter expression	La syntaxe, la logique ou les références de champ dans une expression de filtre sont incorrectes.	Vérifiez l'expression de filtre, puis réessayez d'exécuter la requête.
Looker Studio affiche le message d'erreur suivant : Couldn't complete the report query A filter is not allowed by the LookML model configuration.	L'expression de filtre de votre requête est explicitement limitée par le LookML sous-jacent de l'exploration Looker. Le LookML peut inclure un paramètre always_filter qui nécessite le filtrage d'un champ, des suggestions de filtres ou des valeurs autorisées qui limitent les valeurs que vous pouvez utiliser pour ce filtre, ou interdisent complètement le filtrage du champ.	Le code LookML fonctionne comme prévu. Si la restriction vous empêche d'effectuer une analyse nécessaire, contactez votre administrateur ou développeur Looker. Ils pourront peut-être ajuster le LookML pour l'adapter à votre cas d'utilisation.
Looker Studio affiche le message d'erreur suivant : No Explores found	Il est possible que le modèle que vous avez sélectionné ne soit associé à aucune exploration ou que vous n'ayez pas accès à ses explorations.	Sélectionnez un autre modèle Looker ou demandez à votre administrateur Looker de vous accorder l'autorisation d'accéder au modèle LookML.
Configuration des requêtes
Description du problème ou message d'erreur	Explication	Solution suggérée
Looker Studio affiche le message d'erreur suivant : Query timed out	Looker Studio a bien envoyé la requête à Looker, mais la connexion de Looker à la base de données sous-jacente des données (comme BigQuery, Redshift ou Snowflake) a expiré avant que la base de données puisse terminer l'exécution de la requête et renvoyer les données.	Si le délai d'expiration est dû à une requête trop complexe, essayez de la simplifier en appliquant des filtres plus stricts, en réduisant le nombre de dimensions et de mesures dans vos graphiques ou, si possible, en utilisant des métriques plus agrégées et moins de dimensions brutes et précises.
Looker Studio affiche le message d'erreur suivant : Query limit exceeded	L'ensemble de résultats de la requête est trop volumineux pour que Looker puisse le traiter progressivement.	Réduisez le nombre de lignes et réessayez, ou contactez votre administrateur pour ajuster les paramètres de flux.
Looker Studio affiche le message d'erreur suivant : Couldn't complete the report query Looker Studio couldn't get data from the Explore. Reach out to your admin for more information.	La requête de rapport peut présenter des erreurs de grammaire (par exemple, des caractères inattendus), des mots clés mal placés ou une structure incorrecte. La requête n'a pas pu être analysée par la base de données ou n'a pas pu être exécutée en raison de limites ou de conditions définies par l'administrateur.	Vérifiez la syntaxe des champs que vous avez saisis manuellement, puis réessayez d'exécuter la requête.
Looker Studio affiche le message d'erreur suivant : Database connection timed out The connection to the underlying database within Looker timed out before completing the query	La connexion de Looker à la base de données sous-jacente des données (comme BigQuery, Redshift ou Snowflake) a expiré.	Réessayez la même requête plus tard si le délai d'expiration de la requête était dû à une charge sur la base de données. Si cette erreur persiste, demandez à votre administrateur Looker d'augmenter la limite du délai d'expiration de la connexion à la base de données.

Signaler un problème

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