סוכן צ'אט הוא סוג של סוכן שאפשר ליצור באמצעות Workflow Builder באתר Gemini Enterprise. הסוכנים האלה נועדו לקיים אינטראקציה עם המשתמשים בשיחה כדי להשלים משימה ספציפית. התשובות של סוכן הצ'אט תלויות בקלט של המשתמש, ולכן הן בעיקר לא דטרמיניסטיות.
סוכני צ'אט מתאימים במיוחד לתרחישים הבאים:
- שיחות פתוחות בלי שלבים קבועים. לדוגמה, עוזר אישי לסיעור מוחות לרעיונות לפרויקטים.
- משימות דינמיות שבהן קלט המשתמש מניע את התהליך. לדוגמה, נציג תמיכת לקוחות שהשאלה הבאה שלו תלויה בבעיה של המשתמש.
- שאלות ותשובות, חיפוש נתונים או עזרה מותאמת אישית. לדוגמה, בדיקת הסטטוס של כרטיס Jira או סיכום של שרשור אימייל ספציפי.
לפני שמתחילים
לפני שמתחילים להשתמש בתכונות האלה, חשוב לוודא שהתנאים הבאים מתקיימים:
- מוודאים שהאדמין ב-Gemini Enterprise הפעיל את המתג הפעלת סוכני צ'אט בהגדרות של ניהול התכונות באפליקציה. מידע נוסף זמין במאמר ניהול התכונות של אפליקציית האינטרנט.
- מוודאים שיש לכם אתר Gemini Enterprise עם מאגרי הנתונים הנדרשים. מידע נוסף זמין במאמר מידע על אפליקציות ומאגרי נתונים.
סביבת העבודה של סוכן הצ'אט
ה-canvas של סוכן הצ'אט הוא ממשק אינטראקטיבי שבו אתם יכולים להשתמש כדי ליצור ולשפר את סוכן הצ'אט. אזור העריכה מחולק לשני מצבים עיקריים:
מצב צ'אט: מצב הצ'אט מספק ממשק שיחה שמאפשר ליצור ולשפר את הסוכן באמצעות הנחיות בשפה טבעית. הוא מושלם למשתמשים בלי צורך בתכנות שרוצים להשתמש ביכולות של Gemini כדי לפתח ולהתאים במהירות את הפרטים, ההוראות או ההתנהגויות של הסוכן שלהם.
מצב פיתוח (Designer Mode): מצב פיתוח (Designer Mode) מספק ייצוג חזותי של הנציג, והוא מאורגן בשני חלונות:
- חלונית הצ'אט: החלונית הזו דומה למצב הצ'אט, שבו אתם יכולים לנהל שיחה עם הסוכן ולראות את השינויים שבוצעו בסוכן בחלונית העיצוב.
חלונית המעצב: החלונית הזו מספקת ייצוג חזותי של הנציג, והיא מחולקת לכרטיסיות הבאות:
- Flow: מציג ייצוג חזותי של תהליך העבודה והלוגיקה של הסוכן. בכרטיסייה Flow אפשר לראות את הפרטים הכלליים של הסוכן הראשי, לנהל את הסוכן הראשי ואת כל הסוכנים המשניים הבודדים, ולתכנן סוכנים מורכבים עם כמה שלבים.
- Schedule (לוח זמנים): אפשרויות הגדרה לקביעת לוח זמנים אחד או יותר להרצת הנציג.
- תצוגה מקדימה: סביבת בדיקה אינטראקטיבית בזמן אמת לסוכן. במהלך הפיתוח, אפשר להשתמש בכרטיסייה תצוגה מקדימה כדי לבדוק את הפונקציונליות והתגובה של הסוכן.
רכיבים של סוכן צ'אט
סוכני צ'אט יכולים להיות סוכנים של שלב אחד או של כמה שלבים. סוכני צ'אט עם שלב אחד מורכבים מצומת סוכן אחד, שמכיל את הלוגיקה של הסוכן. סוכני צ'אט מרובי-שלבים מורכבים מצומת סוכן ראשי שמחובר לצומת אחד או יותר של סוכני משנה. כל צומת של סוכן משנה הוא סוכן עצמאי עם לוגיקה משלו.