יצירת סוכן צ'אט

אתם יכולים ליצור נציג צ'אט חדש בדרכים הבאות:

  • באמצעות הנחיה: זו הדרך המהירה ביותר ליצור נציג צ'אט. אתם מתארים את מטרת הסוכן, ו-Workflow Builder יוצר את הגרסה הראשונית בשבילכם בתוך האפליקציה. זה פתרון אידיאלי לסוכנים בסיסיים או כנקודת התחלה לסוכנים מורכבים יותר.
  • שימוש בכלי ליצירת תהליכים: השיטה הזו נותנת לכם שליטה ישירה ומדויקת על עיצוב הנציג כבר מההתחלה. הוא אידיאלי לתכנון סוכנים מורכבים עם כמה שלבים, שדורשים הגדרות ספציפיות של סוכני משנה ותהליכים לוגיים.

השיטות האלה גמישות, ואפשר לשלב ביניהן בהתאם לדרישות שלכם. לדוגמה, אתם יכולים להתחיל עם הנחיה ליצירת נציג הצ'אט הראשוני, ואז לעבור לכלי ליצירת תהליכים כדי לשפר באופן חזותי את הלוגיקה שלו ולהוסיף מורכבות.

לפני שמתחילים

שיטות מומלצות ליצירת נציגים

כדי לוודא שהסוכנים פועלים בצורה יעילה, כדאי לפעול לפי השיטות המומלצות הבאות:

  • הגדירו יעדים ברורים: ציינו בבירור מה אתם רוצים שהסוכן ישיג. מטרה שמוגדרת היטב עוזרת לתכנן את הלוגיקה של הנציג ולהעריך את הביצועים שלו.
  • מתחילים בקטן ומתרחבים: מתחילים עם נציג בסיסי שמטפל בפונקציות העיקריות. אחרי שהיא יציבה, מוסיפים בהדרגה עוד תכונות ומורכבות.
  • פירוק משימות מורכבות: אם אתם יוצרים סוכנים עם כמה שלבים, חלקו משימות גדולות לתתי-משימות קטנות יותר שקל לנהל. לכל סוכן משנה צריך להיות תפקיד ספציפי.
  • בדיקות חוזרות: בודקים את הנציג באופן קבוע בכל שלב בפיתוח. כך אפשר לזהות ולתקן בעיות בשלב מוקדם.
  • תנו הוראות ברורות: כשאתם משתמשים בהנחיות, תהיו ספציפיים ותמציתיים. חשוב להימנע מניסוחים מעורפלים כדי שה-Agent יבין את המטרה שלו. שיטות מומלצות לכתיבת הנחיות ליצירת נציג
  • שימוש במאגרי נתונים מקושרים לספריות מסמכים גדולות: ‫Gemini Enterprise טוען קבצים שאתם מעלים לקטע ידע של הסוכן (או מצרפים בשיחת צ'אט) ישירות לחלון ההקשר של המודל בכל פנייה, עד למגבלה משולבת של 800,000 טוקנים. אם יש לכם ספריות גדולות של חומרי עזר סטטיים, מדריכי מדיניות או קובצי PDF עמוסים (למשל מסמכים עם יותר מ-100 עמודים), כדאי להטמיע את המסמכים במאגר נתונים מקושר ולהפעיל אותו בקטע ניהול הנתונים, במקום להעלות את הקבצים ישירות. העלאת קבצים ישירות מתאימה למסמכים קטנים יותר שרלוונטיים לסשן ספציפי, או לגיליונות אלקטרוניים עם כמה גיליונות. המגבלות על מאגרי ידע והעלאת קבצים

יצירת נציג צ'אט באמצעות הנחיות

אתם יכולים להשתמש בשיטה הזו כדי ליצור במהירות נציג צ'אט באמצעות קלט שיחה.

אפליקציה

כדי ליצור נציג צ'אט באמצעות הנחיה בשפה טבעית:

  1. פותחים את אפליקציית האינטרנט של Gemini Enterprise בדפדפן.

  2. בתפריט הניווט של אפליקציית האינטרנט, לוחצים על + Create agent > Chat agent.

    ה-Agent Canvas נפתח במצב צ'אט.

  3. מזינים הנחיה שמתארת את המטרה של הסוכן ואת ההתנהגות הרצויה שלו.

  4. אופציונלי: לוחצים על סמל הנציגים ניהול הנתונים ומפעילים או משביתים את מקורות הנתונים שרוצים שהנציג ישתמש בהם.

  5. אופציונלי: לוחצים על הוספת קבצים כדי להעלות חומרי עזר נוספים שה-Agent יוכל להשתמש בהם.

  6. לוחצים על שליחה.

    מופיע אזור העריכה של נציג הצ'אט, עם תצוגה מקדימה של הנציג בזמן אמת.

  7. בכרטיסייה Preview, מקיימים אינטראקציה עם הנציג כדי לבדוק ולהעריך את התשובות שלו.

  8. אופציונלי: כדי לשפר את הפונקציונליות וההתנהגות של הנציג, אפשר לתת לו הוראות נוספות בחלונית הצ'אט הימנית.

  9. כדי לראות את הפרטים הכלליים של הנציג, עוברים לכרטיסייה Flow ולוחצים על הצומת הראשי של הנציג.

    • אופציונלי: בקטע ידע, לוחצים על הוספת קבצים כדי להעלות חומרי עזר נוספים לסוכן.
    • אופציונלי: בקטע התאמה אישית, מוסיפים הצעות לפרומפטים שמסבירים למשתמשים איך לתקשר עם הסוכן. אתם יכולים להוסיף כמה הצעות לפרומפט שתרצו, אבל המערכת תציג לכם מבחר אקראי של עד שלוש הצעות לפרומפט בכל פעם.

  10. אופציונלי: לוחצים על הכרטיסייה תזמון כדי להגדיר את תזמוני ההרצה של הנציג. מידע נוסף על לוחות זמנים של סוכנים זמין במאמר תזמון הפעלות של סוכנים.

  11. לוחצים על Create כדי להפעיל את הסוכן ולהתחיל להשתמש בו.

שיטות מומלצות לכתיבת הנחיות ליצירת נציג צ'אט

ההנחיה שאתם נותנים עוזרת ל-Gemini להבין את המטרות שלכם וליצור את הסוכן הכי טוב שאפשר. כדי לקבל תשובות ברורות ורלוונטיות, כדאי לפעול לפי ההנחיות והשיטות המומלצות הבאות:

  • ספקו מספיק הקשר כדי למנוע אי-בהירות

    היו ספציפיים לגבי מה שאתם רוצים שה-Agent יעשה. לדוגמה, ציינו את רמת הפירוט, סוגי הדוגמאות שבהן צריך להשתמש או הפלט הנדרש. ככה Gemini Enterprise יכול ליצור תוכנית לסוכן שיותר רלוונטית וספציפית לצרכים שלכם.

    לא מומלץ: Create an agent for sales emails.

    מומלץ: Create an agent that drafts follow-up emails for new sales leads from my CRM. It should search for the contact's company, summarize their business, and suggest how our product can help them.

  • הגדרת גבולות או מגבלות לפלט של הנציג

    הגדירו מה הסוכן צריך ולא צריך לעשות. אתם יכולים להגביל את אורך התשובות, הפורמט, הטון או אלמנטים ספציפיים שצריך לכלול או לא לכלול. כך הסוכן יכול להישאר ממוקד ולהפיק תוצאות צפויות יותר.

    לא מומלץ: Create a sales email agent.

    מומלץ: Create an agent that drafts follow-up emails for sales leads. The drafts should always use a professional tone, be no more than three paragraphs, and never include personal information about the client.

  • מבקשים מ-Gemini לשאול שאלות

    תנו ל-Gemini הוראה לשאול אתכם שאלות, אם צריך. כך Gemini יכול לאסוף פרטים שאולי פספס, ולוודא שתוכנית הסוכן שנוצרה עונה על הציפיות שלכם.

    לא מומלץ: Create an agent to handle sales emails.

    מומלץ: I need an agent that can help me draft sales emails. First, ask me what information you need to effectively qualify a lead and draft a personalized message.

דוגמאות להנחיות יעילות

  • דוגמה פשוטה: Create a sales email agent that drafts concise follow-up emails to new leads. The tone should be professional, and the email should be no more than three paragraphs.

  • דוגמה מתקדמת: Create an agent that automatically drafts sales emails to leads. Use my Gmail and access emails with the 'leads' label. First, ask me to confirm which leads you should prioritize and what the main selling points are for each. Once you have this information, your drafts should be no more than three paragraphs and use a professional tone. Don't include any technical jargon or slang and never include any personal information about the client.

יצירת נציג צ'אט באמצעות הכלי ליצירת תהליכים

השיטה הזו מאפשרת שליטה מדויקת בעיצוב הנציג, בבחירת המודל ובתזמור בכמה שלבים.

אפליקציה

כדי ליצור נציג צ'אט באמצעות הכלי ליצירת תהליכים:

  1. פותחים את אפליקציית האינטרנט של Gemini Enterprise בדפדפן.

  2. בתפריט הניווט של אפליקציית האינטרנט, לוחצים על + Create agent > Chat agent.

    ה-Agent Canvas נפתח במצב צ'אט.

  3. לוחצים על מעבר לכלי לעיצוב כדי לעבור למצב עיצוב.

    שם ברירת המחדל של הסוכן, הסוכן שלי, נוצר ב-Canvas.

  4. כדי לראות ולהגדיר את פרטי הצומת, לוחצים על הצומת My Agent ומבצעים את הפעולות הבאות:

    1. שם: נותנים שם לסוכן.
    2. תיאור: סיכום של מטרת הסוכן.
    3. הוראות: קבוצה מפורטת של הוראות שמגדירות את המטרות, המשימות וההתנהגויות של הנציג.
    4. ‫Model: בוחרים את מודל ה-LLM של Gemini שהנציג ישתמש בו. השתמשו במודל Flash לחיפושים עם זמן אחזור קצר ולמשימות שיחה יומיומיות, והשתמשו במודלים של Pro לחשיבה רציונלית רב-שלבית מורכבת או לסינתזה של כמה מסמכים.
    5. נתונים וכלים: לוחצים על הוספה של כלים ומקורות נתונים כדי להוסיף את מקורות הנתונים שמקושרים לאפליקציה.
    6. אופציונלי: בקטע ידע, לוחצים על הוספת קבצים כדי להעלות חומרי עזר נוספים לסוכן.
    7. אופציונלי: בקטע התאמה אישית, מוסיפים הצעות לפרומפטים שמסבירים למשתמשים איך לתקשר עם הסוכן. אתם יכולים להוסיף כמה הצעות לפרומפט שתרצו, אבל המערכת תציג לכם מבחר אקראי של עד שלוש הצעות לפרומפט בכל פעם.

  5. יצירת תהליך עבודה לסוכן המשנה:

    1. בכרטיסייה Flow, מעבירים את הסמן מעל הצומת של הנציג הראשי ולוחצים על Add subagent.
    2. מגדירים את פרטי סוכן המשנה.

  6. חוזרים על שלב 5 לפי הצורך כדי להשלים את הלוגיקה של תהליך העבודה של סוכן המשנה.

  7. אופציונלי: לוחצים על הכרטיסייה תזמון כדי להגדיר את תזמוני ההרצה של הנציג.

  8. לוחצים על הכרטיסייה Preview כדי לבדוק את הסוכן ולהעריך אם הלוגיקה של תהליך הסוכן פועלת כמצופה.

  9. לוחצים על יצירה כדי לפרסם את נציג הצ'אט ולהתחיל להשתמש בו.

המאמרים הבאים