このページでは、Gemini Enterprise ライセンスの管理と使用に関するよくある質問とその回答を紹介します。
サブスクリプションを管理
このセクションでは、Gemini Enterprise サブスクリプションの管理に関するよくある質問について説明します。
ライセンスの回収や配布など、サブスクリプションの表示や変更ができないのはなぜですか？
サブスクリプションを管理するには、請求先アカウント管理者ロールが必要です。特定の権限を持つカスタムロールを使用することもできます。このロールまたは必要な権限があることを確認します。どちらのロールもない場合は、請求先アカウント管理者にお問い合わせください。
詳しくは以下をご覧ください。
サブスクリプション名を更新できますか？
いいえ。サブスクリプションの作成後にサブスクリプション名を更新することはできません。
サブスクリプション名が n/a と表示されている場合、これは販売チャネルまたはオフライン注文フォームで購入されたサブスクリプションのプレースホルダであり、サブスクリプションが無効であることを意味するものではありません。
ライセンス数を減らすことはできますか？
いいえ。有効なサブスクリプション期間中にライセンス数を減らすことはできません。ライセンス数を減らすことができるのは、サブスクリプション期間が終了したとき、または更新時期になったときのみです。
Google Cloud コンソールでサブスクリプションを変更または管理できないのはなぜですか？
オフラインの注文フォームでサブスクリプションを購入した場合、 Google Cloud コンソール内で直接変更または管理することはできません。オフライン注文フォームは、コンソールのセルフサービス インターフェースの外部で処理されます。ライセンス数の調整や更新など、サブスクリプションに変更や更新を加える場合は、Google アカウント マネージャーにお問い合わせください。
[ユーザーの管理] ページで [編集] がオフになっているのはなぜですか？
[ユーザーの管理] ページの [Gemini Enterprise ライセンス] セクションで、[編集] ボタンがオフになっています。
このページでサブスクリプション設定を直接変更することはできません。ライセンス数などの設定を更新するには、サブスクリプション設定を更新するをご覧ください。
新しいサブスクリプションを購入しようとしたときに Subscription already exists エラーが表示されるのはなぜですか？
このエラーは、同じ請求先アカウント内で、同じ Gemini Enterprise エディションとサブスクリプション期間（月単位または年単位）のサブスクリプションをすでに購入していることを意味します。
別のプロジェクトでサブスクリプションを使用するには、次の操作を行う必要があります。
- 既存のサブスクリプションを更新して、ライセンス数を増やします。
- 新しいプロジェクトにライセンスを配布します。
無料トライアル ライセンスには AI デベロッパー ツールの割り当てが含まれていますか？
はい。プロジェクトで請求書発行による Cloud 請求先アカウントを使用している場合、Gemini Enterprise Standard エディションまたは Plus エディションの無料トライアル サブスクリプションには、AI デベロッパー ツールとその基本プール クレジット割り当てへのアクセスが含まれます。クレジット額と週単位のプールの計算の詳細については、Standard エディションと Plus エディションの割り当てをご覧ください。
無料トライアル シートは、有料シートと同じプロジェクト レベルのプールされた割り当てから取得されます。ただし、無料トライアルのサブスクリプションは、割り当て超過時の従量課金制利用の対象外です。
ライセンスを配布して割り当てる
このセクションでは、プロジェクトとユーザーへの Gemini Enterprise ライセンスの配布と割り当てに関するよくある質問について説明します。
1 つの Gemini Enterprise サブスクリプションを複数のプロジェクトで使用できますか？
はい。Gemini Enterprise サブスクリプションは請求先アカウント レベルで管理されます。つまり、その請求先アカウントに関連付けられているプロジェクトには、サブスクリプションからライセンスを割り当てることができます。必要に応じて、複数のプロジェクトにライセンスを配布できます。これにより、さまざまな開発環境や本番環境でアクセスを柔軟に管理できます。
別の組織のプロジェクトにライセンスを配布できますか？
はい。別の組織のプロジェクトにライセンスを配布できます。Gemini Enterprise サブスクリプションは、請求先アカウント レベルで管理されます。1 つの請求先アカウントを複数の組織のプロジェクトにリンクできるため、組織の所属に関係なく、その請求先アカウントに関連付けられているプロジェクトにライセンスを割り当てることができます。
ライセンスを別のプロジェクトまたはリージョンに移動または共有するにはどうすればよいですか？
ライセンスの割り当てを別のプロジェクトまたはリージョンに移動、共有、修正する手順は次のとおりです。
- 割り当てられているプロジェクトから未割り当てのライセンスを回収します。
- ライセンスが回収されたら、新しいターゲット プロジェクトまたは正しいリージョンにライセンスを配布します。
ライセンスが割り当てられているプロジェクトのリストを確認するにはどうすればよいですか？
Gemini Enterprise サブスクリプションからライセンスが割り当てられているプロジェクトを確認するには、REST API を使用します。サブスクリプションの詳細メソッドでは、請求先アカウントにリンクされているプロジェクトにライセンスを配布する方法など、必要な情報が提供されます。
自分に割り当てられたライセンスを別のプロジェクトで使用できますか？
いいえ。ユーザーの Gemini Enterprise ライセンスは、ライセンスを配布した特定のプロジェクト内でのみ有効です。サブスクリプションは請求先アカウント レベルで管理しますが、ライセンスはプロジェクトごとに割り当てます。したがって、複数のプロジェクトで Gemini Enterprise 機能を使用する必要がある場合は、各プロジェクトにライセンスを明示的に配布する必要があります。
トラブルシューティング
このセクションでは、Gemini Enterprise ライセンスに関する一般的な問題とその解決策について説明します。
ライセンスを配布できないのはなぜですか？
次の詳細を確認します。
- ライセンスを配布するプロジェクトで Discovery Engine API が有効になっていることを確認します。
-
請求先アカウント管理者ロール（
roles/billing.admin）または必要な権限を持つカスタムロールがあることを確認します。詳細については、Gemini Enterprise のサブスクリプションを取得してライセンスを割り当てるをご覧ください。 - Google Cloud コンソールでは、複数のプロジェクトへのライセンスの配布はサポートされていません。したがって、このタスクには REST API メソッドを使用します。
Not enough licenses remaining エラーの意味
このエラーは、利用可能で未割り当てのライセンス数を超えるライセンスを再利用しようとしていることを意味します。再利用できるのは、ユーザーに割り当てられていないライセンスのみです。この問題を解決するには、再利用しようとしているライセンスの数を減らすか、ユーザーからライセンスの割り当てを解除します。
The quantity exceeds the maximum limit of seats for this account エラーの意味
Google Cloud コンソールでライセンスを直接購入または変更する場合、Cloud 請求先アカウントの種類で許可されている数を超えるシートを購入しようとすると、このエラーが発生します。
- セルフサービス（オンライン）および再販の請求先アカウント: 最大 25 シート。
- 請求書発行（オンライン）請求先アカウント: 最大 1,000 シート。
Google Cloud コンソールからこれらのしきい値を超えてシート数を増やそうとした場合、またはオフライン注文フォームを使用してこれらの上限を超えて以前にプロビジョニングされたアカウントにシートを追加しようとした場合、オペレーションは失敗し、最大シート数上限エラーが発生します。
オンラインの上限を超えるシート数をリクエストするには、Google Cloud の営業担当者またはアカウント マネージャーに連絡して、注文を更新するか、請求先アカウントに許可リストの例外を適用します。
404 Error: License config not found エラーの意味
このエラーは、リクエスト パラメータに問題があることを示します。ライセンスを再利用または配布する前に、[サブスクリプションの詳細] ページでサブスクリプション情報を確認し、[ユーザーの管理] ページでリージョン（現在の場所）とライセンス構成 ID（サブスクリプション ID）を確認します。
ライセンスがあるにもかかわらず、ユーザーが Gemini Enterprise の機能にアクセスできないのはなぜですか？
ユーザーが機能にアクセスできない一般的な理由:
- サブスクリプションの種類: ユーザーのライセンスが、アクセスしようとしている特定の機能を含むサブスクリプションの種類であるかどうかを確認します。
-
IAM ロール: ユーザーに Gemini Enterprise プロジェクトの Gemini Enterprise ユーザーロール（
roles/discoveryengine.agentspaceUser）が付与されていることを確認します。詳細については、IAM のロールと権限をご覧ください。 - Workforce Identity 連携: Workforce Identity 連携を使用している場合は、正しく構成されていることを確認します。構成に誤りがあると、アクセスに関する問題が発生する可能性があります。