O Customer Experience Agent Studio oferece residência de dados (DRZ) para manter seus dados em repouso fisicamente em uma região ou local geográfico especificado. Quando você especifica uma região, os dados em repouso não são armazenados fora dela. O preço é o mesmo para todas as regiões.
Especificar uma região é particularmente útil nos seguintes casos de uso:
- Seu sistema tem requisitos regulatórios ou de política que regem o local dos dados.
- Suas latências de rede podem ser melhoradas quando os dados estão na mesma região que seus clientes.
Regiões disponíveis
| ID da região | Descrição |
|---|---|
us |
Data centers multirregionais nos Estados Unidos. |
eu |
Data centers multirregionais na União Europeia. Os dados do agente na multirregião da UE não são armazenados nas regiões EUROPE-WEST2 (Londres) ou EUROPE-WEST6 (Zurique). |
Recursos disponíveis para veiculação regional
Todos os recursos estão disponíveis em todas as regiões compatíveis.
Processamento de ML
O processamento de machine learning (ML) ocorre na região ou multirregião específica em que a solicitação é feita. Para mais detalhes sobre o suporte à residência de dados para cada modelo e região, consulte Gemini Enterprise Agent Platform - Data residency.
Os seguintes modelos compatíveis com o CX Agent Studio não são mencionados na página da plataforma de agentes do Gemini Enterprise, mas o processamento de ML ainda ocorre na região ou multirregião selecionada:
- gemini-3.1-flash-live
Dados em repouso
Todos os dados do usuário desenvolvedor e do usuário final do Customer Experience Agent Studio estão incluídos nos dados em repouso. Exemplo:
- Código de retorno de chamada
- Código e configurações da ferramenta
- Instruções e comandos para o agente
- Variáveis de aplicativo
- Histórico de conversas
Especificar uma região usando a API
Para usar a regionalização, especifique uma região para cada solicitação de API.
Campos obrigatórios:
- Forneça o ID da região para o parâmetro de caminho do URL ou de recurso
location.
Cloud Logging
Consulte a documentação do Cloud Logging para controlar a região em que seus registros são armazenados.