Customer Experience Agent Studio는 지정된 지리적 리전 또는 위치 내에 저장 데이터를 실제로 유지하기 위해 데이터 상주 (DRZ)를 제공합니다. 리전을 지정하면 저장 데이터가 해당 리전 외부에 저장되지 않습니다. 가격은 모든 지역에서 동일합니다.
리전을 지정하는 것은 다음과 같은 사용 사례에서 특히 유용합니다.
- 시스템에 데이터 저장 위치를 제어하는 규정 또는 정책 요구사항이 있습니다.
- 데이터가 고객과 동일한 리전에 있으면 네트워크 지연 시간이 향상될 수 있습니다.
사용 가능한 리전
| 리전 ID | 설명 |
|---|---|
us |
미국의 멀티 리전 데이터 센터 |
eu |
유럽 연합의 멀티 리전 데이터 센터 EU 멀티 리전의 상담사 데이터는 EUROPE-WEST2 (런던) 또는 EUROPE-WEST6 (취리히) 리전에 저장되지 않습니다. |
리전 게재에 사용할 수 있는 기능
모든 기능은 지원되는 모든 지역에서 사용할 수 있습니다.
ML 처리
머신러닝 (ML) 처리는 요청이 전달된 특정 리전이나 멀티 리전 내에서 발생합니다. 각 모델 및 리전의 데이터 상주 지원에 대한 자세한 내용은 Gemini Enterprise Agent Platform - 데이터 상주를 참고하세요.
CX Agent Studio에서 지원하는 다음 모델은 Gemini Enterprise Agent Platform 페이지에 언급되어 있지 않지만 ML 처리는 여전히 선택한 리전 또는 멀티 리전 내에서 발생합니다.
- gemini-3.1-flash-live
저장 데이터
모든 Customer Experience Agent Studio 개발자 사용자 및 최종 사용자 데이터는 저장 데이터에 포함됩니다. 예를 들면 다음과 같습니다.
- 콜백 코드
- 도구 코드 및 구성
- 상담사 요청 사항 및 프롬프트
- 애플리케이션 변수
- 대화 기록
API를 사용하여 리전 지정
지역화를 사용하려면 모든 API 요청에 리전을 지정해야 합니다.
필수 필드:
locationURL 경로 또는 리소스 매개변수의 지역 ID를 제공합니다.
Cloud Logging
로그가 저장되는 리전을 제어하려면 Cloud Logging 문서를 참고하세요.