Customer Experience Agent Studio provides data residency (DRZ) to keep your data-at-rest physically within a specified geographical region or location. Lorsque vous spécifiez une région, vos données au repos ne sont pas stockées en dehors de cette région. Les prix sont les mêmes pour toutes les régions.
Spécifier une région est particulièrement utile dans les cas d'utilisation suivants :
- Votre système est soumis à des exigences réglementaires qui régissent l'emplacement de vos données.
- Les latences réseau peuvent être améliorées lorsque les données se trouvent dans la même région que vos clients.
Régions disponibles
| ID de la région | Description |
|---|---|
us |
Centres de données multirégionaux aux États-Unis. |
eu |
Centres de données multirégionaux dans l'Union européenne. Les données de l'agent dans la région multirégionale de l'UE ne sont pas stockées dans les régions EUROPE-WEST2 (Londres) ni EUROPE-WEST6 (Zurich). |
Fonctionnalités disponibles pour la diffusion régionale
Toutes les fonctionnalités sont disponibles dans toutes les régions compatibles.
Traitement ML
Le traitement du machine learning (ML) a lieu dans la région ou la région multirégionale spécifique où la requête est effectuée. Pour en savoir plus sur la prise en charge de la résidence des données pour chaque modèle et chaque région, consultez Gemini Enterprise Agent Platform - Résidence des données.
Les modèles suivants compatibles avec CX Agent Studio ne sont pas mentionnés sur la page Gemini Enterprise Agent Platform, mais le traitement ML a toujours lieu dans la région ou la région multirégionale que vous avez sélectionnée :
- gemini-3.1-flash-live
Données au repos
Toutes les données des développeurs et des utilisateurs finaux de Customer Experience Agent Studio sont incluses dans les données au repos. Exemple :
- Code de rappel
- Code et configurations de l'outil
- Instructions et invites de l'agent
- Variables d'application
- Historique des conversations
Spécifier une région à l'aide de l'API
Pour utiliser la régionalisation, vous devez spécifier une région pour chaque requête API.
Champs obligatoires :
- Fournissez l'identifiant de la région pour le chemin de l'URL
locationou le paramètre de ressource.
Cloud Logging
Consultez la documentation de Cloud Logging pour contrôler la région dans laquelle vos journaux sont stockés.