CX Agent Studio 提供的服務採用Google API (ces.googleapis.com)，這些 API 專為高效率和低延遲設計，並運用 Google 廣泛的全球網路基礎架構，包括許多存在點 (PoP)。Google 會使用 Anycast，從全球多個 Edge PoP 位置宣傳 API 和服務的 IP 位址。透過任播，Google 網路中的多個點會同時發布相同的 IP 前置字串。當使用者或應用程式向 Google API 發出要求時，網際網路的路由結構會將流量導向拓撲上最接近的 Google 連接點，並公告該 IP 位址。「最近」是指網路躍點和轉送指標，通常與地理位置的鄰近程度相關。這樣一來，流量在公開網際網路上傳輸的距離就會縮短，並盡快將要求傳送至 Google 的高效能全球骨幹網路，減少延遲時間。
如要最佳化與 Google 服務的連線，您可以透過Verified Peering Provider (VPP) 或直接對等互連，避開標準網際網路路由。這兩種方式都能更直接地將基礎架構連線至 Google 邊緣，減少網路躍點。
不支援使用混合式網路 (包括 Cloud Interconnect) 直接連線至 CX Agent Studio。為降低資料竊取風險並提升安全性，建議導入 VPC Service Controls (VPC-SC)。
所有CX Agent Studio 部署選項都支援連入存取權。
連線選項
如要進一步提升效能，除了標準網際網路路由外，您也可以使用對等互連選項，將基礎架構直接連線至 Google 的邊緣。
Verified Peering Provider (建議)
Verified Peering Provider (VPP) 是指已與 Google 建立多元、高容量且備援連結的網際網路服務供應商 (ISP)。
- 簡單好用：ISP 會管理對等互連的複雜性、BGP 設定和維護作業。
- 可靠性：Google 會審查合作夥伴，確保他們符合嚴格的效能和備援標準。
直接對接
這項服務會在共同的服務點 (PoP)，提供地端部署網路與 Google 邊緣之間的實體直接互連。這項服務與建立 Google Cloud 虛擬私有雲網路連線的互連服務不同。
- 控制權：您與 Google 建立直接 BGP 工作階段。
- 基礎架構：您必須擁有已註冊的自治系統 (AS) 編號，並在 Google 對等互連的主機代管機房建立實體連線。
選擇連線方式
| 功能 | Verified Peering Provider | 直接對等互連 |
|---|---|---|
| 最佳用途 | 簡化管理作業，輕鬆享有高可用性存取能力。 | 需要直接控管 BGP 的機構。 |
| 管理 | 由網際網路服務供應商 (ISP) 全代管。 | 由內部網路團隊自行管理。 |
| 專業知識 | 低 - 無需深入的網路專業知識。 | 高 - 需要 AS 編號和 BGP 知識。 |
| 服務水準協議 | 經過可靠性審查。 | 不提供 Google 服務水準協議。 |
簡而言之：
- 如果您想以更簡單、更受管理的途徑，可靠且高可用性地存取所有 Google 服務，但不需要深入的網路專業知識，請選擇「已驗證的對等互連供應商」。
- 如果您有管理 BGP 對等互連的技術能力、符合 Google 的規定，且想直接控管互連，請選擇直接對等互連，但請注意，這項服務不提供 Google 服務水準協議。