Una vez que hayas creado una aplicación de agente y la hayas probado, puedes implementar versiones de la aplicación de agente de varias maneras:
- Widget web: Proporciona un widget de interfaz web configurable y listo para usar.
- Conexiones de plataforma:
- AudioCodes: Conéctate a tu plataforma de AudioCodes.
- Five9: Conéctate a tus llamadas de voz de Five9.
- Centro de contacto como servicio (CCaaS) de Google: Conéctate a una instancia de Centro de contacto como servicio de Google Cloud en modo de voz.
- Plataforma de telefonía de Google: Conéctate a un nuevo número de teléfono de la Plataforma de telefonía de Google.
- SecureCo: Conéctate a tus llamadas de voz de SecureCo.
- Twilio: Conéctate a tus llamadas de voz de Twilio.
- WhatsApp e Instagram: Conéctate a tus conversaciones de WhatsApp o Instagram.
- Acceso a la API: Conéctate a través de la API.
Cómo configurar un canal de implementación
Para configurar un canal de implementación, sigue estos pasos:
- Haz clic en el botón Implementar en la parte superior del compilador de agentes.
- Selecciona Widget web, Plataforma o Acceso a la API.
- Proporciona detalles de configuración específicos del canal que elegiste.
Algunas opciones de implementación también te permiten elegir la modalidad. Elige Texto o Voz para conversaciones de texto o de voz. Puedes hacer referencia a los tipos de canal y modalidad en instrucciones, devoluciones de llamada y herramientas de Python.