Twilio

Puedes usar un adaptador de telefonía para conectar Twilio con tu aplicación de agente. Actúa como un puente para la voz y la mensajería, y admite llamadas de voz, SMS y servicios de comunicación enriquecida (RCS). El adaptador recibe solicitudes entrantes de Twilio, las enruta de forma dinámica al agente de IA correcto según el número de teléfono o el ID del remitente y envía la respuesta del agente al usuario final a través de Twilio.

Este adaptador es un componente de código abierto que puedes implementar en tu Google Cloud entorno. Para obtener instrucciones detalladas, consulta la documentación del repositorio de GitHub.