您可以使用內建測試功能找出錯誤，並避免發生迴歸問題。如要測試代理，可以使用模擬工具與代理互動，並將對話儲存為測試案例。
儲存測試案例時，對話期間發生的意圖比對、應對手冊動作、啟用的流程和啟用的頁面，都會儲存為測試案例預期。更新代理後，如果執行測試案例，系統會驗證這些預期結果。您也可以在建立或編輯測試案例時，編輯這些預期結果。
建立測試案例
如要使用模擬器建立測試案例，請按照下列步驟操作：
- 開啟模擬器。
- 與代理對話。
- 點選模擬器上方的「Create test case」(建立測試案例) 按鈕。
- 測試案例編輯器面板隨即開啟。提供測試案例顯示名稱，並視需要編輯任何預期。
- 按一下模擬器上方的「Save test case」(儲存測試案例) 按鈕。
執行測試案例
如要執行單一測試案例：
- 按一下左側導覽列中的「Test Cases」(測試案例)。
- 選取要執行的測試案例。
- 按一下「執行」按鈕。
- 系統會顯示測試案例記錄結果。
如要執行多個測試案例：
- 按一下左側導覽列中的「Test Cases」(測試案例)。
- 使用左側的核取方塊，選取要執行的測試案例。
- 按一下「執行所選項目」。
- 每個測試案例都會顯示最新測試執行的結果。
編輯測試案例
編輯測試案例時，您無法編輯使用者訊息或代理回覆，但可以變更下列項目：
- 新增預期
- 刪除預期
- 更新預期
如何編輯測試案例：
- 按一下左側導覽列中的「Test Cases」(測試案例)。
- 選取要編輯的測試案例。
- 按一下測試案例摘要上方的「編輯」按鈕。
- 您可以展開「Conversation-level expectations」(對話層級預期) 區段，編輯適用於整個對話的預期。
- 每個對話回合都會顯示使用者訊息、代理回覆和該回合的預期。你無法編輯訊息，但可以編輯對話層級的預期。
刪除測試案例
如要刪除測試案例，請按照下列步驟操作：
- 按一下左側導覽列中的「Test Cases」(測試案例)。
- 使用左側的核取方塊，選取要刪除的測試案例。
- 按一下「刪除所選測試案例」。
目標
提供測試案例的預期結果時，您可以提供對話層級預期結果或回合層級預期結果。
對話層級的預期會套用至整個對話，您可以提供下列預期類型：
- 使用工具
- Flow 叫用
- 叫用應對手冊
回合層級預期僅適用於特定對話回合，您可以提供下列預期類型：
- 代理回覆
- 目前流程
- 目前意圖
- 目前頁面
- 使用工具
- Flow 叫用
- 叫用應對手冊
舊版測試案例
您可以使用內建測試功能找出錯誤，並避免發生迴歸問題。如要測試代理，請使用模擬器建立測試案例，定義黃金測試案例，然後視需要執行測試案例。測試執行會驗證代理對測試案例中定義的使用者輸入內容，回覆是否未變更。
以下操作說明會示範如何使用控制台，但您也可以在 API 中找到相同功能。
模擬器設定
首次開啟模擬器時，您必須選取代理環境或流程版本，以及有效的流程。在多數情況下，您應使用草稿環境和預設起始流程。
您也可以隨時使用 Webhook 切換鈕，啟用或停用 Webhook 呼叫。定義測試案例時，停用 Webhook 相當實用。
模擬器輸入
與模擬器互動時，請以文字形式提供使用者輸入內容，然後按下 Enter 鍵或點選傳送按鈕 。除了純文字外，您也可以使用輸入 選取器選擇其他輸入類型：
建立測試案例
建立對話的步驟如下：
- 開啟 Dialogflow CX 控制台。
- 選擇專案。
- 選取代理程式。
- 點選「測試代理」開啟模擬器。
- 與代理對話，建立涵蓋要測試功能的對話。請確認每個回合中，觸發的意圖、代理回覆、有效頁面和工作階段參數的值都正確。
如要將對話儲存為測試案例，請按照下列步驟操作：
- 按一下「儲存」按鈕。
- 輸入測試案例顯示名稱。每個測試案例都必須有不重複的顯示名稱。
- (選用) 提供標記名稱。標記可協助您管理測試案例。所有標記都必須以「#」開頭。
- 您可以視需要提供附註，說明測試案例的目的。
- 視需要選取要在測試案例中追蹤的參數。系統會提供建議參數清單。您也可以輸入其他要追蹤的參數。如果選取追蹤參數，系統會在執行測試案例時檢查參數斷言。如要進一步瞭解參數斷言，請參閱「執行測試案例」一節。
- 按一下「Save」(儲存)，儲存測試案例。
執行測試案例
如要查看代理的所有測試案例，請按一下「Manage」(管理) 分頁中的「Test Cases」(測試案例)。測試案例表格會顯示測試名稱、標記、最新測試時間和環境，以及最新測試結果。
如何執行測試案例：
- 選取要執行的測試案例，然後按一下「Run」(執行)。或者，您也可以按一下「Run all test cases」(執行所有測試案例)。
- 選取要執行測試案例的環境。
- 測試會開始執行，您可以在工作佇列中查看狀態。測試完成後，系統會更新結果。
如要查看測試詳細結果，請按一下測試案例。黃金測試案例和最新執行對話會並排顯示。
點選任何代理的回覆，即可查看該回覆的詳細資料。測試引擎會逐一檢查下列類型的資料，評估測試結果：
代理對話：
在每個對話回合中，系統會比較黃金版本和最新執行的代理對話。如有任何差異，系統會顯示警告。這些差異不會導致測試失敗，因為相同代理狀態的代理對話通常會有所不同。
比對成功的意圖：
每次對話比對出的意圖必須相同，測試才會通過。
目前頁面：
每個回合的使用中頁面必須相同，測試才能通過。
工作階段參數：
如果您在建立測試案例時新增了追蹤參數，測試引擎會檢查對應的工作階段參數，並在缺少/出現非預期參數或參數值不符時，判定測試失敗。
在某些情況下，測試案例可能會因代理更新而發生預期失敗。如果最新執行作業中的對話反映預期變更，您可以按一下「Save as golden」(儲存為黃金測試案例)，覆寫黃金測試案例。
編輯測試案例
如要編輯測試案例，請從「Test cases」(測試案例) 表格中選取測試案例，然後按一下測試案例名稱旁的「Edit」(編輯) 圖示 。「Update Test Cases」(更新測試案例) 對話方塊隨即顯示。
如要編輯測試案例的中繼資料和設定，請按一下「Settings」(設定) 分頁標籤。
您可以編輯「Test case name」(測試案例名稱)、「Tags」(標記) 和「Note」(附註) 欄位，或新增追蹤參數。
按一下 [儲存]。
如要編輯測試案例的使用者輸入內容，請按一下「User Input」(使用者輸入內容) 分頁標籤。
以 JSON 格式新增、移除或編輯使用者輸入內容。
點選「Confirm」(確認)。系統會自動開始執行測試，並在測試完成後顯示更新後的對話。
按一下「Save」(儲存) 覆寫原始黃金測試案例，或按一下「Save as」(另存新檔) 建立包含變更的新測試案例。
查看測試涵蓋範圍
如要查看所有測試案例的測試涵蓋率報表，請按一下「涵蓋率」。
「涵蓋率」頁面包含下列分頁：
轉換涵蓋率是針對所有狀態處理常式 (不含路由群組) 決定，且測試案例會執行轉換目標。表格中會列出來源流程/頁面和轉換目標流程/頁面。
意圖涵蓋率是根據測試案例比對出的所有意圖決定。
路由群組涵蓋率是根據測試案例比對的所有路由群組決定。
匯入及匯出測試案例
匯出測試案例：
- 選取測試案例，然後按一下「Export」(匯出) 或「Export all test cases」(匯出所有測試案例)。
- 按一下「Download to local file」(下載至本機檔案)，或提供 Cloud Storage bucket URI，然後按一下「Export to Google Cloud Storage」(匯出至 Google Cloud Storage)。
匯入測試案例時，Dialogflow CX 一律會為目標代理建立新的測試案例，不會覆寫任何現有測試案例。如何匯入測試案例：
- 按一下「匯入」。
- 選擇本機檔案或提供 Cloud Storage bucket URI。