2024 年第 1 季語音模型遷移作業

遷移狀態

截至 2024 年 7 月,尚未有任何專案自動遷移。自動遷移作業將暫停,直到另行通知 (預計完成時間未定)。

您仍可使用傳統 Speech-to-Text 模型,但建議選擇加入使用 Conformer 語音模型。

遷移作業總覽

對於特定語言代碼和語音設定組合,Dialogflow CX 和 Dialogflow ES 含有音訊的流量,會逐漸從 command_and_search、default、phone_call 和 video 模型 ID 後方的傳統 Speech-to-Text 模型,轉移至新的 Conformer 語音模型。由於重新導向只會在內部進行,因此目前的模型 ID 和程式碼仍會有效,並繼續提供流量。

「en 和 en-us 語言代碼遷移」和「de、en-au、en-gb、en-in、es、es-es、es-us、fr、fr-ca、fr-fr、it、ja、nl、pt-br 語言代碼遷移」章節中的表格,顯示遷移生效時 Speech-to-Text 模型的轉送作業。如果您的設定與語言代碼和表格的前兩欄相符,新的模型 ID 會列在第三欄。其他設定預計不會有任何變更。

請參閱「遷移選項」一節,選擇最適合您的選項。

en 和 en-us 語言標記的遷移作業

目前的 model ID 目前的single_utterance設定 * 流量會導向的模型 ID
command_and_search false latest_long
command_and_search true latest_short
default false telephony
phone_call false telephony
phone_call (model_variant不是USE_STANDARD) true telephony_short
video false telephony
未指定 true/false 系統會根據 InputAudioConfig 中的參數,從上述模型中自動選取

de、en-au、en-gb、en-in、es、es-es、es-us、fr、fr-ca、fr-fr、it、ja、nl、pt-br 語言代碼的遷移作業

目前的 model ID 目前的single_utterance設定 * 流量會導向的模型 ID
command_and_search false latest_long
command_and_search true latest_short
default false latest_long
未指定 true/false 系統會根據 InputAudioConfig 中的參數,從上述模型中自動選取

遷移選項

遷移選項有三種:提早選擇加入、自動和暫時選擇不採用。

選擇加入並提早遷移

如要主動選擇加入,請將 Dialogflow CX API 和 Dialogflow ES API 中使用的語音模型 ID 變更為更新後的 ID。如果是 Dialogflow CX,您也可以在 Dialogflow CX 控制台的「Speech and IVR settings」(語音和 IVR 設定) 頁面,變更「Advanced speech settings」(進階語音設定) 中的模型 ID。

除非您啟用「Override request-level speech model」(覆寫要求層級語音模型) 設定,否則在執行階段透過 API 指定的語音模型,優先順序會高於在 Dialogflow CX 控制台中指定的語音模型。進一步瞭解語音模型的優先順序。

如果是合作夥伴電話整合,請向電話服務供應商確認是否已在 API 中設定語音模型。如果您使用 Dialogflow CX Phone Gateway,請參閱語音模型限制。

主動遷移專案,您就有時間測試模型,並提早享有更高的準確度和穩定性。強烈建議採用這種做法,尤其是當您使用的模型會migrate至新的 telephony 和 telephony_short 模型時。大多數整合都需要 single_utterance = true,因此如果您未使用進階逾時語音結束敏感度,則可能需要使用 telephony_short 或 latest_short。

如果使用新模型時遇到問題,請建立 Google Cloud 客服案件,並提供問題詳細資料。

自動遷移

如要自動遷移,您無須採取任何行動。現有的 Speech-to-Text 模型 ID 有效,我們會從內部轉移流量。

選擇不採用,稍後再遷移

由於遷移狀態已暫停,系統不接受新的選擇不採用要求。如果專案在 2024 年 7 月前選擇不採用,則會維持這個狀態,直到另行公告。