报告数据洞察方面的问题

您在使用数据洞察时遇到问题了吗？您可以使用此页面作为模板，向数据洞察团队报告问题。

报告问题之前

您的反馈对于改进数据洞察至关重要。不过，在报告问题之前，请考虑采取以下步骤：

  1. 尝试使用本指南排查问题。
  2. 在数据洞察社区中搜索，看看其他人是否已解决类似问题。

如果问题排查步骤无法解决您的问题，并且您在数据洞察社区中找不到解决方案，请创建新帖子，并尽可能提供所要求的全部信息。有关如何提交问题报告的说明位于本页末尾。

问题说明

请告诉我们哪里出了问题。

类别

您在使用产品的哪个部分时遇到了问题？请选择所有适用的选项：

  • 连接到数据

  • 计算字段

  • 数据可视化 / 图表

  • 过滤条件

  • 共享报告和数据源

  • 数据混合

  • 访问数据洞察

  • 处理日期和时间

  • 数据问题 / 差异

  • 导出数据

  • 定时发送的邮件 / PDF 下载

  • 参数

  • 控件

  • 凭据和数据访问权限

  • 其他：（请说明）

表现

问题是如何出现的？您期望发生什么情况，而实际发生了什么情况？

错误 ID

您是否看到了错误 ID？如果是，请在此处填写：

错误 ID 通常是 8 个字符的字符串，由字母和数字组合而成。例如，“66894d57”。如需查找错误 ID，请点击初始错误消息中包含的“查看详情”链接。错误 ID 将（可能）显示在详情对话框中。该对话框还会显示两个按钮：发送反馈（用于提交反馈）和稍后再说（用于关闭对话框）。

错误消息

您是否看到了一条错误消息？如果是，请将所有错误文本复制并粘贴到此处：

范围

问题的波及范围有多广？

  • 问题仅出现在一份报告中

  • 问题出现在部分报告中，但未出现在其他报告中

  • 问题出现在我的所有报告中

频率

问题发生的频率如何？

  • 有时：问题间歇性发生

  • 总是：问题每次都会发生

严重程度

问题对您来说有多严重？

  • 轻微：问题令人烦恼，但我可以接受或找到临时解决方法

  • 中等：问题非常严重，且临时解决方法（如果有）难以实现或不切实际

  • 严重：问题对我来说至关重要，且没有临时解决方法

影响

问题对您使用数据洞察实现目标的能力有何影响？

  • 低：尽管存在问题，但我仍能大致实现目标

  • 问题使我难以实现目标

  • 高：问题使我无法实现目标

Timing

如果一切正常，但后来停止正常运行，那么问题是从何时开始的？

如何重现问题

请尽可能提供详细信息，帮助我们重现问题，包括（如果可能）：

  • 有关如何导致问题的分步说明

  • 演示问题的报告示例

  • 显示屏幕上发生的情况的视频屏幕录制或屏幕截图

重现问题的步骤

1.

2.

3.

…

屏幕截图或视频

粘贴屏幕截图或指向视频的链接。

使用的连接器

您在为数据源使用哪些连接器？例如，BigQuery、Google 表格、Google Analytics 等数据源。

操作系统

您使用的是什么操作系统和版本？

浏览器

您使用的是什么浏览器和版本？

您是 Google Workspace 或 Cloud Identity 用户吗？

  • 是
  • 否
  • 我不知道

其他信息

您认为自己的环境还有什么重要之处吗？

报告示例

创建一个测试报告，演示您要报告的问题。此报告应尽可能具体。例如，复制原始报告，然后移除演示问题不需要的额外页面、图表、过滤条件等。如需了解排查更复杂问题的提示，请参阅问题排查指南。

示例：https://datastudio.google.com/reporting/your-report-id

如何与 Google 共享报告

与 data-studio-help@google.com 共享报告，并授予可以修改 访问权限。

请勿共享包含您或您的用户的个人信息 (PII) 的报告。如有必要，请创建一个不包含任何 PII 的新报告，以演示问题，然后共享该报告。

发送反馈

如需报告数据洞察的问题，请使用发送反馈 选项：

  1. 登录数据洞察。
  2. 点击 帮助选项。
  3. 点击帮助 。
  4. 点击 “发送反馈”图标。 发送反馈。

感谢您抽出时间报告此问题！