데이터 스튜디오 관련 문제 신고하기

데이터 스튜디오를 사용하면서 문제가 있나요? 이 페이지의 템플릿을 이용해 데이터 스튜디오팀에 문제를 신고하실 수 있습니다.

문제를 신고하기 전에

귀하의 의견은 데이터 스튜디오를 개선하는 데 큰 도움이 됩니다. 하지만 문제를 신고하기 전에 다음 단계를 고려해 보세요.

  1. 이 가이드를 참고하여 문제를 해결해 보세요.
  2. 데이터 스튜디오 커뮤니티에서 문제를 검색하여 다른 사용자가 비슷한 문제를 해결한 사례가 있는지 확인하세요.

이러한 방법으로도 문제가 해결되지 않고 데이터 스튜디오 커뮤니티에서 해결 방법을 찾을 수 없으면 새 게시물을 작성해 주세요. 이때 요청된 정보를 최대한 많이 제공하는 것이 좋습니다. 문제 신고 제출에 관한 안내는 이 페이지의 끝부분에 있습니다.

문제 설명

무엇이 잘못되었는지 알려주세요.

카테고리

제품의 어떤 부분에서 문제가 발생했나요? 해당하는 항목을 모두 선택하세요.

  • 데이터에 연결

  • 계산된 필드

  • 데이터 시각화 / 차트

  • 필터

  • 보고서 및 데이터 소스 공유

  • 데이터 조합

  • 데이터 스튜디오 액세스

  • 날짜 및 시간 사용

  • 데이터 문제 / 불일치

  • 데이터 내보내기

  • 예약된 이메일 / PDF 다운로드

  • 매개변수

  • 컨트롤

  • 사용자 인증 정보 및 데이터 액세스

  • 기타: (설명해 주세요)

증상

문제가 어떻게 나타나나요? 예상되는 결과와 실제 결과는 무엇인가요?

오류 ID

오류 ID가 표시되는 경우 여기에 포함하세요.

일반적으로 오류 ID는 문자와 숫자의 조합으로 이루어진 8자리 문자열입니다. 예를 들어 '66894d57'입니다. 오류 ID를 찾으려면 초기 오류 메시지에 '세부정보 보기' 링크가 포함되어 있는 경우 클릭합니다. 오류 ID는 세부정보 대화상자에 표시될 수 있습니다. 또한 대화상자에는 의견을 제출하는 의견 보내기와 대화상자를 닫는 나중에라는 두 가지 버튼이 표시됩니다.

오류 메시지

오류 메시지가 표시되는 경우 오류 텍스트를 복사하여 여기에 붙여넣으세요.

범위

문제가 얼마나 광범위하게 발생하나요?

  • 문제가 하나의 보고서에서만 발생함

  • 문제가 일부 보고서에서 발생하지만 다른 보고서에서는 발생하지 않음

  • 문제가 모든 보고서에서 발생함

빈도

문제가 얼마나 자주 발생하나요?

  • 가끔 발생함: 문제가 간헐적으로 발생함

  • 항상: 문제가 매번 발생함

심각도

문제가 얼마나 심각한가요?

  • 경미함: 번거롭지만 문제를 무시하거나 해결할 수 있음

  • 중간: 문제를 무시할 수 없고 해결 방법이 있는 경우 어렵거나 실행할 수 없음

  • 중대함: 심각한 문제이고 해결 방법이 없음

영향

이 문제가 데이터 스튜디오를 사용하여 목표를 달성하는 데 어떤 영향을 미치나요?

  • 낮음: 문제가 있어도 대부분의 목표를 달성할 수 있음

  • 중간: 목표를 달성하기 어려움

  • 높음: 문제로 인해 목표를 달성할 수 없음

타이밍

문제가 발생하기 전에 정상적으로 작동했다면 언제부터 문제가 발생했나요?

문제를 재현하는 방법

가능한 경우 다음과 같은 정보를 최대한 많이 제공해 주시면 문제를 재현하는 데 도움이 됩니다.

  • 문제의 원인에 대한 단계별 안내

  • 문제를 보여주는 예시 보고서

  • 화면의 상황을 보여주는 동영상 스크린캐스트 또는 스크린샷

문제 재현 단계

1.

2.

3.

…

스크린샷 또는 동영상

스크린샷 또는 동영상 링크를 붙여넣으세요.

사용된 커넥터

데이터 소스에 어떤 커넥터를 사용하고 있나요? (예: BigQuery, Google Sheets, Google 애널리틱스)

OS

어떤 운영체제 및 버전을 사용 중이신가요?

브라우저

어떤 브라우저 및 버전을 사용 중이신가요?

Google Workspace 또는 Cloud ID 사용자이신가요?

  • 예
  • 아니요
  • 모름

추가 정보

환경과 관련하여 중요하게 생각하는 다른 것이 있나요?

보고서 예

보고하려는 문제를 입증할 수 있는 테스트 보고서를 만드세요. 보고서는 최대한 구체적으로 작성해야 합니다. 예를 들어 원본 보고서의 사본을 만든 다음, 문제 보여주기에 필요하지 않은 페이지, 차트, 필터 등은 삭제하세요. 더 복잡한 문제 해결에 관한 도움말은 문제 해결 가이드를 검토하세요.

예: https://datastudio.google.com/reporting/your-report-id

Google에 보고서를 공유하는 방법

data-studio-help@google.com에 보고서를 공유하고 수정 가능 액세스 권한을 부여하세요.

본인 또는 사용자의 개인 식별 정보가 포함된 보고서는 공유하지 마세요. 필요한 경우 개인 식별 정보가 포함되지 않은 새 보고서를 만들어 문제를 입증하고 대신 이 보고서를 공유하세요.

의견 보내기

데이터 스튜디오 관련 문제를 신고하려면 의견 보내기 옵션을 사용하세요.

  1. 데이터 스튜디오에 로그인합니다.
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시간을 내어 이 문제를 신고해 주셔서 감사합니다.