Risolvere gli errori del connettore Looker

Questa pagina tratta i seguenti argomenti relativi al connettore Looker in Data Studio:

• Indicazioni per la risoluzione dei problemi
• Come segnalare un problema al team di assistenza

Messaggi di errore del connettore Looker e risoluzioni suggerite

Quando utilizzi il connettore Looker in Data Studio, potresti riscontrare i seguenti errori:

Autenticazione e autorizzazione
Descrizione del problema o messaggio di errore	Spiegazione	Risoluzione suggerita
Data Studio mostra questo messaggio di errore: No dataset access Couldn't access the underlying data set due to insufficient permissions Session has expired or lacks credentials. This includes expired OAuth grants. Try logging in again.	L'autorizzazione per l'istanza di Looker è scaduta o è stata revocata.	Modifica l'origine dati di Data Studio, quindi fai clic su Riconnetti.
Data Studio mostra questo messaggio di errore: No dataset access Couldn't access the underlying data set due to insufficient permissions Couldn't query a specific database table due to lack of permissions	Non disponi di autorizzazioni di Looker sufficienti per eseguire query sull'esplorazione di Looker.	Parla con l'amministratore di Looker per richiedere le autorizzazioni appropriate per eseguire query sul modello sottostante all'esplorazione.
Data Studio mostra questo messaggio di errore: Authorization Required	Devi collegare gli account Looker e Data Studio per visualizzare i dati di Looker in Data Studio.	Autorizza il connettore Looker a collegare gli account necessari, come descritto nella documentazione Visualizzare e interagire con i dati di Looker in Data Studio.
I grafici non vengono visualizzati in un report scaricato	Per scaricare un report basato su una o più esplorazioni di Looker, devi disporre dell'autorizzazione download_with_limit o download_without_limit per il modello o i modelli LookML sottostanti alle esplorazioni.	Chiedi all'amministratore di Looker di assegnarti un ruolo che contenga l'autorizzazione download_with_limit o download_without_limit per i modelli LookML sottostanti alle esplorazioni del report. Queste autorizzazioni sono disponibili solo per gli utenti di Data Studio Pro.
I grafici non vengono visualizzati nel file esportato	Per visualizzare i grafici in un report esportato, devi disporre dell'autorizzazione download_with_limit o download_without_limit per il modello o i modelli LookML sottostanti alle esplorazioni.	Chiedi all'amministratore di Looker di assegnarti un ruolo che contenga l'autorizzazione download_with_limit o download_without_limit per i modelli LookML sottostanti alle esplorazioni del report. Queste autorizzazioni sono disponibili solo per gli utenti di Data Studio Pro.
I grafici non vengono visualizzati nell'invio dei report pianificati	Per visualizzare i grafici in un report pianificato, devi disporre dell'autorizzazione download_with_limit o download_without_limit per il modello o i modelli LookML sottostanti alle esplorazioni.	Se sei il proprietario dell'invio del report, non disponi di autorizzazioni di Looker sufficienti per visualizzare almeno uno dei modelli a cui viene fatto riferimento nel report inviato. Chiedi all'amministratore di Looker di assegnarti un ruolo che contenga l'autorizzazione schedule_look_emails per i modelli LookML sottostanti alle esplorazioni del report. Questa autorizzazione è disponibile solo per gli utenti di Data Studio Pro. Se sei un destinatario del report e ricevi questo messaggio, informa il mittente del report.
Quando scarichi un report, Data Studio mostra questo messaggio di errore: Due to lack of permissions, some charts using Looker models will not download. Ask your Looker admin to grant permissions.	Per visualizzare i grafici in un report scaricato, devi disporre di un ruolo che contenga l'autorizzazione download_with_limit o download_without_limit per il modello o i modelli LookML sottostanti alle esplorazioni.	Chiedi all'amministratore di Looker di assegnarti un ruolo che contenga l'autorizzazione download_with_limit o download_without_limit per i modelli LookML sottostanti al report. Queste autorizzazioni sono disponibili solo per gli utenti di Data Studio Pro.
Quando pianifichi l'invio di un report, Data Studio mostra questo messaggio di errore: Due to lack of permissions, some charts using Looker data will be missing from your scheduled report. Ask your Looker admin to grant permissions.	Per pianificare l'invio di un report, devi disporre di un ruolo che contenga l'autorizzazione schedule_look_emails per il modello o i modelli LookML sottostanti alle esplorazioni.	Chiedi all'amministratore di Looker di assegnarti un ruolo che contenga l'autorizzazione schedule_look_emails per il modello o i modelli LookML sottostanti al report. Questa autorizzazione è disponibile solo per gli utenti di Data Studio Pro.
Nell'elenco delle pianificazioni dei report, Data Studio mostra questo messaggio di errore: Some Looker data may be missing from your report deliveries. Ask your Looker admin to grant permissions to deliver all data in this report.	Per visualizzare i grafici in un report pianificato, devi disporre di un ruolo che contenga l'autorizzazione schedule_look_emails per il modello o i modelli LookML sottostanti alle esplorazioni.	Chiedi all'amministratore di Looker di assegnarti un ruolo che contenga l'autorizzazione schedule_look_emails per il modello o i modelli LookML sottostanti al report. Questa autorizzazione è disponibile solo per gli utenti di Data Studio Pro.
Connettività
Descrizione del problema o messaggio di errore	Spiegazione	Risoluzione suggerita
Data Studio mostra questo messaggio di errore: Looker connection failed	Data Studio non è riuscito a connettersi all'istanza di Looker che hai specificato	Verifica che l'URL dell'istanza di Looker sia corretto e che non ci siano spazi finali. Il connettore Looker è valido solo per configurazioni e versioni specifiche delle istanze di Looker. Le istanze di Looker (originale) in cui è abilitata la funzionalità Abilita lista consentita potrebbero richiedere una configurazione speciale. Contatta l'assistenza. Assicurati che l'URL dell'host dell'API nell'istanza di Looker sia configurato correttamente.
Data Studio mostra un errore HTTP 400	Il server Looker non è riuscito a elaborare la richiesta di connessione di Data Studio perché l'ha interpretata come non valida o in un formato non valido.	Assicurati che il connettore BI di Data Studio sia abilitato nell'istanza di Looker. Controlla che il collegamento dell'account sia stato eseguito correttamente.
Un grafico di un report che hai già creato non funziona	Qualcosa è cambiato nella connessione all'istanza di Looker.	Modifica l'origine dati di Data Studio, quindi fai clic su Riconnetti. Assicurati che il connettore Data Studio sia abilitato nell'istanza di Looker. Le istanze di Looker in cui è abilitata la funzionalità Abilita lista consentita potrebbero richiedere una configurazione speciale. Contatta l'assistenza. Assicurati che l'endpoint API per l'istanza di Looker sia configurato correttamente.
Configurazione dati
Descrizione del problema o messaggio di errore	Spiegazione	Risoluzione suggerita
Data Studio mostra questo messaggio di errore: Couldn't complete the report query Data Studio couldn't get data from the Explore. Reach out to your admin for more information.	Potrebbe esserci una mancata corrispondenza tra la struttura dei dati che Data Studio si aspetta di ricevere dall'esplorazione di Looker e i dati che riceve effettivamente. Data Studio non può analizzare o visualizzare i dati perché sono in un formato non valido, incompleti o strutturati in modo imprevisto.	Nell'origine dati di Data Studio, fai clic su Modifica connessione, quindi su Aggiorna campi. Esegui la stessa query nell'esplorazione di Looker. Se la query non riesce, il problema riguarda Looker e deve essere risolto da uno sviluppatore di Looker.
Data Studio mostra questo messaggio di errore: LookML model configuration error	Data Studio non è riuscito a eseguire la query perché un modello o una vista LookML specificati non esistono o non sono configurati correttamente.	Verifica che il codice LookML sottostante all'esplorazione di Looker sia corretto, quindi riprova a eseguire la query.
Data Studio mostra questo messaggio di errore: Invalid filter expression	La sintassi, la logica o i riferimenti ai campi all'interno di un'espressione di filtro non sono corretti.	Controlla l'espressione di filtro, quindi riprova a eseguire la query.
Data Studio mostra questo messaggio di errore: Couldn't complete the report query A filter is not allowed by the LookML model configuration.	L'espressione di filtro nella query è esplicitamente limitata dal codice LookML sottostante all'esplorazione di Looker. Il codice LookML potrebbe includere un parametro always_filter che richiede il filtraggio di un campo, suggerimenti di filtri o valori consentiti che limitano i valori che puoi utilizzare per quel filtro o vietano del tutto il filtraggio del campo.	Il codice LookML funziona come previsto. Se la limitazione ti impedisce di eseguire un'analisi necessaria, contatta l'amministratore o lo sviluppatore di Looker. Potrebbe essere in grado di modificare il codice LookML per adattarlo al tuo caso d'uso.
Data Studio mostra questo messaggio di errore: No Explores found	Il modello selezionato potrebbe non avere esplorazioni associate o potresti non avere accesso alle sue esplorazioni.	Seleziona un altro modello di Looker o chiedi all'amministratore di Looker di concederti l'autorizzazione per accedere al modello LookML.
Configurazione query
Descrizione del problema o messaggio di errore	Spiegazione	Risoluzione suggerita
Data Studio mostra questo messaggio di errore: Query timed out	Data Studio ha inviato correttamente la query a Looker, ma la connessione di Looker al database sottostante dei dati (ad es. BigQuery, Redshift o Snowflake) ha raggiunto il timeout prima che il database potesse completare l'esecuzione della query e inviare i dati.	Se il timeout è stato causato da una query eccessivamente complessa, prova a semplificarla applicando filtri più restrittivi, riducendo il numero di dimensioni e metriche nei grafici o, se possibile, utilizzando metriche più aggregate e un numero inferiore di dimensioni granulari non elaborate.
Data Studio mostra questo messaggio di errore: Query limit exceeded	Il set di risultati della query è troppo grande per essere trasmesso in streaming in modo incrementale da Looker.	Riduci il numero di righe e riprova oppure contatta l'amministratore per modificare le impostazioni di streaming.
Data Studio mostra questo messaggio di errore: Couldn't complete the report query Data Studio couldn't get data from the Explore. Reach out to your admin for more information.	La query del report potrebbe contenere errori grammaticali (ad esempio caratteri imprevisti), parole chiave fuori posto o una struttura errata. Non è stato possibile analizzare la query mediante il database o non è stato possibile eseguirla a causa di limiti o condizioni impostati dall'amministratore.	Controlla la sintassi di tutti i campi che hai inserito manualmente, quindi riprova a eseguire la query.
Data Studio mostra questo messaggio di errore: Database connection timed out The connection to the underlying database within Looker timed out before completing the query	La connessione di Looker al database sottostante dei dati (ad es. BigQuery, Redshift o Snowflake) ha raggiunto il timeout.	Riprova a eseguire la stessa query in un secondo momento, nel caso in cui il timeout della query sia stato causato dal carico sul database. Se l'errore persiste, parla con l'amministratore di Looker per aumentare il limite di timeout della connessione al database.

Segnala un problema

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Se sei un cliente di Data Studio Pro e hai problemi relativi a funzionalità di Data Studio diverse dal connettore Looker, contatta l'assistenza clienti Google Cloud.

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