Use os recursos a seguir para receber ajuda e suporte do Data Studio e do Data Studio Pro. Esses recursos ajudam a resolver problemas, fazer e responder perguntas e enviar feedback sobre o produto.
Opções de ajuda e suporte sem custo financeiro
Todos os usuários do Data Studio podem acessar esses recursos sem custo financeiro.
| Recurso | Descrição |
|---|---|
| Guia de solução de problemas | Diagnostique e resolva problemas técnicos comuns com o guia de solução de problemas de autoatendimento . |
| Comunidade do Data Studio no Google Cloud | Use o fórum da comunidade do Data Studio para informar problemas, fazer perguntas e participar de discussões com especialistas em produtos e outros usuários do Data Studio. |
| Recursos para desenvolvedores |
O site para desenvolvedores do Data Studio oferece documentação, codelabs e outros recursos para ajudar os desenvolvedores a criar novos conectores, visualizações e integrações do Data Studio. Use a tag do Data Studio no Stack Overflow para perguntas específicas do desenvolvedor. |
| Pedidos de recursos |
Vote e comente nos recursos solicitados para ajudar a equipe do Data Studio a priorizar o desenvolvimento. Peça novos recursos com o issue tracker do Data Studio. |
| Cloud BI Customer Council |
Participe dos Customer Councils do Google Data Cloud para ter oportunidades de dar feedback e influenciar o futuro dos produtos de dados e análise do Google Cloud interagindo com equipes de pesquisa de usuários, engenheiros e gerentes de produtos. Envie seu interesse usando o formulário do Customer Council. |
Denunciar conteúdo abusivo
As políticas de conteúdo e de produtos do Google são aplicáveis globalmente, mas os processos removem ou restringem o acesso a conteúdo com base nas leis locais.
Use o formulário de envio de conteúdo no Google e selecione "Data Studio" para denunciar conteúdo a ser removido dos Serviços do Google de acordo com as políticas do Google ou as leis aplicáveis.
Suporte técnico pago
Os clientes do Data Studio Pro compram serviços de suporte escalonáveis e flexíveis com o Cloud Customer Care. É necessário ter um plano de suporte padrão para abrir casos de suporte do Data Studio Pro.
Depois de comprar um plano de suporte qualificado, envie tíquetes pelo Google Cloud Support Console seguindo estas etapas:
- Faça login no Support Console do Google Cloud.
- Selecione o projeto para o qual você quer abrir um caso de suporte.
- Abra Casos e clique em Criar caso.
- Preencha os campos obrigatórios e envie o formulário.