Masukan Anda sangat penting bagi kami. Berikut adalah cara mendapatkan bantuan dan dukungan terkait Data Studio dan Data Studio Pro.
| Opsi |
Data Studio |
Data Studio Pro |
|---|---|---|
| Pusat Bantuan |
Ya |
Ya |
| Forum komunitas |
Ya |
Ya |
| Situs Developer Data Studio |
Ya |
Ya |
| Mengirim permintaan fitur |
Ya |
Ya |
| Melaporkan konten yang menghina |
Ya |
Ya |
| Layanan Pelanggan Cloud | Tidak |
Tersedia dengan Dukungan Standard |
Dukungan teknis berbayar
Pelanggan Data Studio Pro dapat membeli layanan dukungan yang skalabel dan fleksibel dengan Cloud Customer Care. Paket Dukungan Standard diperlukan untuk membuka kasus dukungan terkait Data Studio Pro.
Setelah membeli paket dukungan yang memenuhi syarat, Anda dapat mengirimkan tiket melalui Google Cloud Konsol Dukungan dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
- Login ke Konsol Dukungan Cloud.
- Pilih project yang kasus dukungannya ingin Anda buka.
- Buka Kasus, lalu klik Buat kasus.
- Lengkapi kolom wajib diisi, lalu kirim formulirnya.
Terlibatlah
Berikut adalah beberapa cara untuk melaporkan masalah, terhubung dengan sesama pengguna Data Studio, dan ikut berpartisipasi dalam menetapkan arah produk.
Komunitas Data Studio di Google Cloud
Komunitas Data Studio adalah forum tempat Anda dapat melaporkan masalah, mengajukan pertanyaan, dan bergabung dalam diskusi dengan pakar produk dan sesama pengguna Data Studio.
Permintaan fitur
Berikan suara dan komentar tentang fitur yang diminta untuk membantu tim Data Studio memprioritaskan pengembangan.
Minta fitur baru menggunakan pelacak masalah Data Studio.
Untuk "memberi suara" pada permintaan fitur yang ada, klik ikon "bintang".
Bergabung dengan Cloud BI Customer Council
Apakah Anda tertarik dengan permintaan fitur, kasus penggunaan yang luar biasa, dan fitur beta?
Bergabunglah dengan Cloud BI Customer Council guna mendapatkan peluang unik untuk memberikan masukan dan memengaruhi masa depan Data Studio secara langsung melalui interaksi dengan tim riset pengguna, engineer, dan product manager Data Studio.
Sampaikan minat Anda dengan mengisi formulir Customer Council.
Melaporkan konten yang menghina
Kebijakan konten dan produk Google berlaku di mana pun Anda berada, tetapi kami juga menerapkan proses untuk menghapus atau membatasi akses ke konten berdasarkan hukum setempat.
Gunakan formulir pelaporan Konten di Google, dan pilih "Data Studio" untuk melaporkan konten yang ingin Anda hapus dari layanan Google berdasarkan kebijakan Google atau hukum yang berlaku.
Referensi terkait
Situs Developer Data Studio mencakup dokumentasi, lab kode, dan referensi lain yang membantu developer membuat konektor, visualisasi, dan integrasi Data Studio baru.