Per utilizzare Google Cloud o i servizi Google Maps Platform, devi disporre di un account di fatturazione Cloud attivo collegato ai tuoi progetti per pagare i costi di utilizzo. Tuttavia, potresti voler annullare il tuo account Google Cloud o interrompere l'accumulo di addebiti per l'utilizzo di Google Cloud o Google Maps Platform. Questo documento descrive come chiudere un account di fatturazione Cloud o come riaprirne uno che è stato chiuso in precedenza.
Chiudi un account di fatturazione Cloud
Quando chiudi un account di fatturazione Cloud, tutti i servizi vengono interrotti in tutti i progetti pagati da quell'account di fatturazione.
Autorizzazioni richieste per questa attività
Per chiudere un account di fatturazione Cloud, devi disporre di un ruolo che includa la seguente autorizzazione per il tuo account di fatturazione Cloud:
Per ottenere questa autorizzazione utilizzando un ruolo predefinito, chiedi all'amministratore di concederti il seguente ruolo sull'account di fatturazione Cloud:
Prima di chiudere un account di fatturazione
Prima di chiudere un account di fatturazione Cloud, ti consigliamo di:
- Identifica i progetti collegati all'account di fatturazione Cloud che intendi chiudere.
- Se vuoi mantenere attivi i servizi e le risorse in tutti i progetti associati, collega questi progetti a un altro account di fatturazione Cloud attivo prima di chiudere quello attuale.
In alternativa, puoi disattivare la fatturazione per ogni progetto prima di chiudere l'account di fatturazione Cloud.
- Per i servizi Google Cloud e Google Maps Platform, quando disattivi la fatturazione per il progetto, i servizi vengono interrotti e la fatturazione per il progetto si interrompe.
- Per l'utilizzo dell'API Gemini in AI Studio, quando disabiliti la fatturazione per un progetto, il livello di fatturazione del progetto viene eseguito il downgrade al livello senza costi, che consente un utilizzo senza costi limitato.
- Per i servizi Firebase, quando disattivi la fatturazione per un progetto, viene eseguito il downgrade del progetto al piano Spark senza costi aggiuntivi, che offre l'utilizzo completo dei servizi senza costi, oltre a un utilizzo e una quota limitati per i servizi Firebase a pagamento.
Per gli utenti dell'API Gemini in AI Studio con progetti in un livello a pagamento:
- Se i tuoi progetti sono collegati a un account di fatturazione Cloud con un ciclo di addebito prepagato e hai un saldo del credito positivo nel tuo account pagamenti Google prepagato, tutti i crediti prepagati rimanenti vengono persi quando chiudi l'account di fatturazione Cloud.
- Se soddisfi i criteri per eseguire l'upgrade del tuo account Prepagato a un livello di fatturazione Postpagato, valuta la possibilità di eseguire l'upgrade a Postpagato prima di chiudere l'account di fatturazione Cloud. Quando esegui l'upgrade a un account pagamenti posticipato, riceverai un rimborso per il saldo di eventuali crediti prepagati non utilizzati.
Come chiudere un account
Per chiudere un account di fatturazione Cloud, segui i passaggi per il tipo di account (self-service o con fatturazione) che vuoi chiudere.
Account self-service
Puoi gestire molte impostazioni per il tuo account di fatturazione Cloud self-service (online) nella console Google Cloud , inclusa la chiusura di un account. Completa i seguenti passaggi per chiudere un account di fatturazione self-service:
Nella console Google Cloud , vai alla pagina Gestione account.
Vai a Gestione dell'account nella console Fatturazione Cloud
Quando richiesto, scegli l'account di fatturazione Cloud che vuoi chiudere.
Si apre la pagina Gestione account per l'account di fatturazione Cloud selezionato.
Nella parte superiore della pagina, fai clic su
Chiudi account di fatturazione .Dopo aver chiuso l'account di fatturazione Cloud, ti addebiteremo i costi di utilizzo maturati prima dell'annullamento dell'account. Questa fattura è l'ultima che riceverai, a meno che tu non riapra l'account e riattivi i tuoi servizi.
Perché non riesco a visualizzare o accedere al pulsante
Se ti trovi nella pagina Gestione account dell'account di fatturazione Cloud che vuoi chiudere e non vedi o non riesci ad accedere al pulsante
- Non disponi delle autorizzazioni necessarie per chiudere questo account fatturazione Cloud. Contatta l'amministratore dell'account di fatturazione Cloud.
- Il tuo account di fatturazione Cloud contiene addebiti in sospeso o dati di pagamento obsoleti. Non puoi chiudere un account di fatturazione finché non paghi il saldo precedente o correggi i dati di pagamento.
- Il tuo account di fatturazione Cloud è configurato come account con fatturazione mensile non automatica. Per chiudere un account di fatturazione Cloud con fatturazione mensile non automatica, contatta il tuo Google Cloud esperto delle vendite o contatta l'assistenza per la fatturazione Cloud.
Suggerimento: per impedire l'accumulo di nuovi addebiti in un account di fatturazione Cloud, disattiva la fatturazione per ogni progetto collegato all'account di fatturazione Cloud o collega questi progetti a un altro account di fatturazione Cloud attivo.
Account con fatturazione
Se il tuo account di fatturazione Cloud è configurato come account con fatturazione mensile non automatica, non puoi chiudere l'account di fatturazione online, nella console Google Cloud . Questa operazione deve essere eseguita da noi.
Per chiudere un account di fatturazione Cloud con fatturazione mensile non automatica, contatta il tuo Google Cloud esperto delle vendite o contatta l'assistenza per la fatturazione Cloud.
Suggerimento: per impedire l'accumulo di nuovi addebiti in un account di fatturazione Cloud, disattiva la fatturazione per ogni progetto collegato all'account di fatturazione Cloud o collega questi progetti a un altro account di fatturazione Cloud attivo.
Riapri un account di fatturazione Cloud chiuso
Quando riapri un account di fatturazione Cloud chiuso, tutti i progetti collegati e pagati da quell'account di fatturazione inizieranno a generare addebiti per l'utilizzo di tutti i servizi fatturabili nei progetti.
Autorizzazioni richieste per questa attività
Per riaprire un account di fatturazione Cloud, devi disporre di un ruolo che includa la seguente autorizzazione per il tuo account di fatturazione Cloud:
Per ottenere questa autorizzazione utilizzando un ruolo predefinito, chiedi all'amministratore di concederti il seguente ruolo sull'account di fatturazione Cloud:
Prima di riaprire un account
- Prima di poter riattivare un account di fatturazione Cloud, devi risolvere eventuali problemi o sospensioni relativi a pagamenti tramite Google. Segui i passaggi nello strumento per la risoluzione dei problemi relativi ai pagamenti rifiutati per ricevere assistenza.
- Per riaprire un account di fatturazione Cloud, assicurati di disporre delle autorizzazioni necessarie; in genere, devi essere un Amministratore account di fatturazione;account di fatturazione Cloud.
Come riaprire un account chiuso:
Per riaprire un account di fatturazione Cloud chiuso, segui i passaggi per il tipo di account (self-service o con fatturazione) che vuoi riaprire.
Account self-service
Puoi gestire molte impostazioni per il tuo account di fatturazione Cloud self-service (online) nella console Google Cloud , tra cui la riapertura di un account chiuso. Completa i seguenti passaggi per riaprire un account di fatturazione self-service:
Accedi alla pagina Gestione account di fatturazione nella console Google Cloud .
Accedi per gestire gli account di fatturazione
Per impostazione predefinita, la prima volta che accedi all'elenco degli account di fatturazione Cloud, l'elenco degli account viene filtrato per visualizzare gli account attivi.
Nella riga Filtro, deseleziona il filtro Stato: attivo.
Vengono visualizzati tutti gli account di fatturazione Cloud. Cerca gli account di fatturazione Cloud con lo stato Chiuso.
Fai clic sul nome dell'account di fatturazione Cloud che vuoi riaprire.
Si apre la pagina Panoramica dell'account di fatturazione.
Nella sezione Gestione della fatturazione del menu di navigazione Fatturazione, fai clic su Gestione account.
Nella parte superiore della pagina, fai clic su
Riapri account di fatturazione .
Perché non riesco a visualizzare o accedere al pulsante
Se ti trovi nella pagina Gestione account dell'account di fatturazione Cloud chiuso e non vedi o non riesci ad accedere al pulsante
- Questo account presenta problemi o sospensioni irrisolti relativi ai pagamenti tramite Google. Devi risolvere questi problemi prima di poter riaprire l'account. Potresti dover aggiornare il metodo di pagamento collegato a questo account di fatturazione Cloud o risolvere i pagamenti rifiutati.
- Non disponi delle autorizzazioni necessarie per riaprire questo account di fatturazione Cloud. Contatta l'amministratore dell'account di fatturazione Cloud.
- Il tuo account di fatturazione Cloud è configurato come account con fatturazione mensile non automatica. Per riaprire un account di fatturazione Cloud con fatturazione mensile non automatica, contatta il tuo Google Cloud esperto delle vendite o contatta l'assistenza per la fatturazione Cloud.
Account con fatturazione
Se il tuo account di fatturazione Cloud è configurato come account con fatturazione mensile non automatica, non puoi riaprire l'account di fatturazione chiuso online, nella console Google Cloud . Questa operazione deve essere eseguita da noi.
Per riaprire un account di fatturazione Cloud con fatturazione mensile non automatica, contatta il tuo Google Cloud esperto delle vendite o contatta l'assistenza per la fatturazione Cloud.
Annulla o elimina un account di fatturazione Cloud
Una volta creati, gli account di fatturazione Cloud non possono essere annullati o eliminati. Anche se chiudi il tuo account di fatturazione Cloud, le informazioni dell'account di fatturazione Cloud vengono conservate a fini di report e audit.
Chiudere un profilo pagamenti Google
Nel Centro pagamenti Google, puoi chiudere definitivamente il tuo profilo pagamenti Google. La chiusura del profilo pagamenti Google interrompe il pagamento di tutti i servizi Google associati al profilo e rimuove definitivamente i dati relativi a transazioni e pagamenti. Trascorsi 30 giorni, non potrai riaprire un profilo pagamenti chiuso.
Prima di poter chiudere un profilo pagamenti, devi annullare tutti i seguenti servizi o abbonamenti Google a pagamento associati a questo profilo:
- Google Workspace, inclusi i componenti aggiuntivi di Google Workspace
- Google Ads
- Sviluppatore Android
Inoltre, devi chiudere l'account di fatturazione Cloud attivo associato al profilo pagamenti. In caso contrario, il tentativo di eliminare il profilo pagamenti non andrà a buon fine e verrà visualizzato il messaggio Hai abbonamenti o servizi attivi.
Se tu o un altro amministratore chiudete il profilo pagamenti, potete riaprirlo entro 30 giorni. Per riaprire un profilo, contatta l'assistenza del Centro pagamenti Google. Dopo 30 giorni, non potrai riaprire un profilo pagamenti né trovare informazioni sulle transazioni o sui metodi di pagamento precedenti. Per la procedura di chiusura del profilo pagamenti, vai a Chiudere definitivamente il servizio di pagamento Google.
Valuta alternative alla chiusura dell'account
Se vuoi impedire addebiti a un account di fatturazione Cloud, puoi chiudere l'account di fatturazione Cloud o disattivare la fatturazione per i progetti associati.
Se vuoi modificare la forma di pagamento associata al tuo account di fatturazione Cloud self-service, puoi gestire i tuoi metodi di pagamento nel centro pagamenti Google.
Argomenti correlati
- Crea un nuovo account di fatturazione Cloud
- Modificare un account di fatturazione Cloud
- Visualizzare i progetti collegati a un account di fatturazione Cloud
- Abilita, disabilita o modifica la fatturazione per un progetto
- Aggiungi, rimuovi o aggiorna un metodo di pagamento
- Risolvere i problemi di fatturazione
- Visualizzare la cronologia di costi e pagamenti
- Visualizzare i report di fatturazione e le tendenze dei costi
- Dividere i cicli di ricarica per gli account di fatturazione Cloud self-service (online).
Provalo
Se non conosci Google Cloud, crea un account per valutare le prestazioni dei nostri prodotti in scenari reali. I nuovi clienti ricevono anche 300 $di crediti senza costi per l'esecuzione, il test e il deployment dei carichi di lavoro.
Inizia senza costi