Chiudere o riaprire l'account di fatturazione Cloud

Per utilizzare i servizi Google Cloud o Google Maps Platform, devi avere un account di fatturazione Cloud attivo collegato ai tuoi progetti per pagare i costi di utilizzo. Tuttavia, potresti voler cancellare il tuo account Google Cloud o interrompere l'accumulo di addebiti per l'utilizzo di Google Cloud o Google Maps Platform. Questo documento descrive come chiudere un account di fatturazione Cloud o come riaprire un account di fatturazione Cloud chiuso in precedenza.

Chiudi un account di fatturazione Cloud

Quando chiudi un account di fatturazione Cloud, tutti i servizi vengono interrotti in tutti i progetti pagati da quell'account di fatturazione.

Autorizzazioni richieste per questa attività

Per chiudere un account di fatturazione Cloud, devi disporre di un ruolo che includa la seguente autorizzazione per il tuo account di fatturazione Cloud:

Per ottenere questa autorizzazione utilizzando un ruolo predefinito, chiedi all'amministratore di concederti il seguente ruolo sull'account di fatturazione Cloud:

Prima di chiudere un account di fatturazione

Prima di chiudere un account di fatturazione Cloud, ti consigliamo di procedere come segue:

  • Identifica i progetti collegati all'account di fatturazione Cloud che intendi chiudere.
  • Se vuoi mantenere attivi i servizi e le risorse in tutti i progetti associati, collega questi progetti a un altro account di fatturazione Cloud attivo prima di chiudere quello attuale.

  • In alternativa, puoi disattivare la fatturazione per ogni progetto prima di chiudere l'account di fatturazione Cloud.

    • Per i servizi Google Cloud e Google Maps Platform, quando disattivi la fatturazione per il progetto, i servizi vengono interrotti e la fatturazione per il progetto viene interrotta.
    • Per l'utilizzo dell'API Gemini in AI Studio, quando disattivi la fatturazione per un progetto, il livello di fatturazione del progetto viene declassato al livello senza costi, che consente un utilizzo limitato senza costi.
    • Per i servizi Firebase, quando disattivi la fatturazione per un progetto, viene eseguito il downgrade del progetto al piano Spark senza costi, che fornisce l'utilizzo completo dei servizi senza costi, oltre a un utilizzo e una quota limitati per i servizi Firebase a pagamento.

  • Per gli utenti dell'API Gemini in AI Studio con progetti in un livello a pagamento:

    • Se i tuoi progetti sono collegati a un account di fatturazione Cloud con un ciclo di addebito prepagato e hai un saldo del credito positivo nel tuo account Google Payments prepagato, tutti i crediti prepagati rimanenti vengono annullati quando chiudi l'account di fatturazione Cloud.
    • Se soddisfi i criteri per eseguire l'upgrade del tuo account con pagamento anticipato a un livello di fatturazione con pagamento posticipato, valuta la possibilità di eseguire l'upgrade al pagamento posticipato prima di chiudere l'account di fatturazione Cloud. Quando esegui l'upgrade a un account pagamenti posticipati, riceverai un rimborso per il saldo di eventuali crediti prepagati non utilizzati.

Come chiudere un account

Per chiudere un account di fatturazione Cloud, segui i passaggi per il tipo di account (self-service o con fatturazione) che vuoi chiudere.

Account self-service

Puoi gestire molte impostazioni per il tuo account di fatturazione Cloud self-service (online) nella console Google Cloud , inclusa la chiusura di un account. Per chiudere un account di fatturazione self-service, completa i seguenti passaggi:

  1. Nella console Google Cloud , vai alla pagina Gestione account.

    Vai a Gestione dell'account nella console di fatturazione Cloud

  2. Quando richiesto, scegli l'account di fatturazione Cloud che vuoi chiudere.

    Si apre la pagina Gestione account per l'account di fatturazione Cloud selezionato.

  3. Nella parte superiore della pagina, fai clic su Chiudi account di fatturazione.

    Dopo aver chiuso l'account di fatturazione Cloud, ti addebiteremo i costi di utilizzo maturati prima della chiusura dell'account. Questa fattura è l'ultima che riceverai, a meno che tu non riapra l'account e riattivi i servizi.

Perché non riesco a visualizzare o ad accedere al pulsante Chiudi account di fatturazione?

Se ti trovi nella pagina Gestione account dell'account di fatturazione Cloud che vuoi chiudere e non vedi o non riesci ad accedere al pulsante Chiudi account di fatturazione, i motivi potrebbero essere i seguenti:

Suggerimento: per interrompere la maturazione di nuovi addebiti in un account di fatturazione Cloud, disattiva la fatturazione per ogni progetto collegato all'account di fatturazione Cloud o collega i progetti a un account di fatturazione Cloud attivo diverso.

Account con fatturazione

Se il tuo account di fatturazione Cloud è configurato come account con fatturazione mensile non automatica, non puoi chiuderlo online nella console Google Cloud . Questa operazione deve essere eseguita da noi.

Per chiudere un account di fatturazione Cloud con fatturazione mensile non automatica, contatta il tuo esperto di venditaGoogle Cloud o contatta l'assistenza per la fatturazione Cloud.

Suggerimento: per interrompere la maturazione di nuovi addebiti in un account di fatturazione Cloud, disattiva la fatturazione per ogni progetto collegato all'account di fatturazione Cloud o collega i progetti a un account di fatturazione Cloud diverso e attivo.

Riapri un account di fatturazione Cloud chiuso

Quando riapri un account di fatturazione Cloud chiuso, tutti i progetti collegati e pagati da quell'account di fatturazione inizieranno a generare addebiti per l'utilizzo di tutti i servizi fatturabili nei progetti.

Autorizzazioni richieste per questa attività

Per riaprire un account di fatturazione Cloud, devi disporre di un ruolo che includa la seguente autorizzazione per il tuo account di fatturazione Cloud:

Per ottenere questa autorizzazione utilizzando un ruolo predefinito, chiedi all'amministratore di concederti il seguente ruolo sull'account di fatturazione Cloud:

Prima di riaprire un account

  1. Prima di poter riattivare un account di fatturazione Cloud, devi risolvere eventuali problemi o sospensioni relativi ai pagamenti tramite Google. Segui i passaggi dello strumento per la risoluzione dei problemi relativi ai pagamenti rifiutati per ricevere assistenza.
  2. Per riaprire un account di fatturazione Cloud, assicurati di disporre delle autorizzazioni necessarie per riaprire l'account. In genere, devi essere un Amministratore account di fatturazione dell'account di fatturazione Cloud.

Come riaprire un account chiuso:

Per riaprire un account di fatturazione Cloud chiuso, segui i passaggi per il tipo di account (self-service o con fatturazione) che vuoi riaprire.

Account self-service

Puoi gestire molte impostazioni per il tuo account di fatturazione Cloud self-service (online) nella console Google Cloud , inclusa la riapertura di un account chiuso. Per riaprire un account di fatturazione self-service, segui questi passaggi:

  1. Accedi alla pagina Gestisci account di fatturazione nella console Google Cloud .

    Accedi per gestire gli account di fatturazione

    Per impostazione predefinita, la prima volta che accedi all'elenco degli account di fatturazione Cloud, l'elenco viene filtrato per visualizzare gli account Attivi.

  2. Nella riga Filtro, cancella il filtro Stato: attivo.

    Vengono visualizzati tutti gli account di fatturazione Cloud. Cerca gli account di fatturazione Cloud con lo stato Chiuso.

  3. Fai clic sul nome dell'account di fatturazione Cloud che vuoi riaprire.

    Si apre la pagina Panoramica dell'account di fatturazione.

  4. Nella sezione Gestione della fatturazione del menu di navigazione Fatturazione, fai clic su Gestione account.

  5. Nella parte superiore della pagina, fai clic su Riapri account di fatturazione.

Perché non riesco a visualizzare o ad accedere al pulsante Riapri account di fatturazione?

Se ti trovi nella pagina Gestione account dell'account di fatturazione Cloud chiuso e non vedi o non riesci ad accedere al pulsante Riapri account di fatturazione, i motivi potrebbero essere i seguenti:

Account con fatturazione

Se il tuo account di fatturazione Cloud è configurato come account con fatturazione mensile non automatica, non puoi riaprire l'account di fatturazione chiuso online nella console Google Cloud . Questa operazione deve essere eseguita da noi.

Per riaprire un account di fatturazione Cloud con fatturazione mensile non automatica, contatta il tuo esperto di venditaGoogle Cloud o contatta l'assistenza per la fatturazione Cloud.

Annulla o elimina un account di fatturazione Cloud

Dopo la creazione, gli account di fatturazione Cloud non possono essere annullati o eliminati. Anche se chiudi il tuo account di fatturazione Cloud, le informazioni sull'account di fatturazione Cloud vengono conservate per scopi di reporting e controllo.

Chiudere un profilo pagamenti Google

Nel centro pagamenti Google, puoi chiudere definitivamente il tuo profilo pagamenti Google. La chiusura del profilo pagamenti Google comporta l'interruzione dei pagamenti per tutti i servizi Google associati al profilo e la rimozione definitiva dei dati relativi a transazioni e pagamenti. Una volta trascorsi 30 giorni, non è possibile riaprire un profilo pagamenti chiuso.

Prima di poter chiudere un profilo pagamenti, devi annullare i seguenti servizi o abbonamenti Google a pagamento associati al profilo:

  • Google Workspace, inclusi i componenti aggiuntivi di Google Workspace
  • Google Ads
  • Sviluppatore Android

Inoltre, devi chiudere l'account di fatturazione Cloud attivo associato al profilo pagamenti. In caso contrario, il tentativo di eliminare il profilo pagamenti non andrà a buon fine e verrà visualizzato il messaggio Hai abbonamenti o servizi attivi.

Se tu o un altro amministratore chiudete il profilo pagamenti, potete riaprirlo entro 30 giorni. Per riaprire un profilo, contatta l'assistenza del centro pagamenti Google. Dopo 30 giorni, non potrai riaprire un profilo pagamenti né trovare informazioni sulle transazioni o sui metodi di pagamento precedenti. Per la procedura di chiusura del profilo pagamenti, vai a Chiudere definitivamente il servizio di pagamento Google.

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