Questa pagina si applica ad Apigee e Apigee hybrid.
Visualizza la documentazione di Apigee Edge.
Le richieste di gestione utenti del portale sono destinate alla creazione e alla gestione degli utenti nel portale di assistenza. Gli utenti del portale di assistenza possono creare, visualizzare e aggiornare i ticket di assistenza o le richieste di servizio utilizzando uno dei seguenti metodi:
- Se invii richieste di assistenza tramite il portale di assistenza Apigee, consulta Richieste di gestione utenti del portale di assistenza Apigee
- Se invii richieste di assistenza tramite la console Google Cloud , consulta Google Cloud richieste di gestione degli utenti della console.
Richieste di gestione utenti del portale di assistenza Apigee
| Descrizione della richiesta di servizio | Posso farlo io? | Come eseguire questa operazione? |
|---|---|---|
| Integrare nuovi utenti nel portale di assistenza | Sì | Aggiungere altri utenti al portale di assistenza Apigee |
| Rimuovere gli utenti esistenti dal portale di assistenza | Sì | Rimuovere utenti dal portale di assistenza Apigee |
| Reimpostare la password dell'utente del portale di assistenza | Sì | Puoi reimpostare la password seguendo queste istruzioni:
|
| Aggiornare il contatto amministratore del portale di assistenza nel portale di assistenza | No | Invia una richiesta di assistenza al Google Cloud team di assistenza. |
Google Cloud Richieste di gestione utenti della console
La console Google Cloud consente agli utenti Apigee e ibridi di creare e gestire le richieste. Per informazioni sui vari ruoli utente e sul controllo dell'accesso alla console Google Cloud , consulta Controllo dell'accesso con IAM.
| Descrizione della richiesta di servizio | Posso farlo io? | Come eseguire questa operazione? |
|---|---|---|
| Eseguire l'onboarding (aggiungere) di nuovi utenti nella console Google Cloud | Sì | |
| Rimuovere gli utenti esistenti dalla console Google Cloud | Sì | Revocare l'accesso per il ruolo IAM dell'assistenza clienti nella console Google Cloud |