Inizia a utilizzare l'assistenza Google Cloud

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Visualizza la documentazione di Apigee Edge.

Se sei un cliente Apigee esistente con un piano di assistenza Apigee a pagamento, puoi richiedere assistenza all'assistenza Google Cloud.

Nota:questo argomento si applica ai clienti con un abbonamento Apigee con un piano di assistenza Apigee a pagamento.

I nuovi clienti di Google Cloud Apigee e i clienti con un piano tariffario Pay-as-you-go di Apigee possono accedere all'assistenza registrandosi a un piano di assistenza Google Cloud. Ulteriori informazioni e descrizioni dettagliate dei piani di assistenza disponibili sono disponibili nell'assistenza clienti Google Cloud. Una volta registrati, i clienti possono utilizzare la console per inviare richieste di assistenza all'assistenza Google Cloud.

Se hai un account di prova gratuita Apigee eval, puoi porre domande e trovare risposte nella community Apigee, dove gli ingegneri Apigee possono rispondere.

I seguenti documenti descrivono come accedere ai servizi di assistenza:

• Ricevere assistenza con l'assistenza clienti Google Cloud: Descrive le opzioni di assistenza, come registrarsi per l'assistenza e come contattare l'assistenza.
• Controllo dell'accesso con IAM: Descrive come controllare chi (identità) ha quale accesso (ruoli) a quale risorsa.
• Procedure e attività di supporto dell'assistenza clienti: Descrive come completare le procedure e le attività di supporto.
• Gestione delle richieste di assistenza: descrive come gestire le richieste di assistenza utilizzando la console Google Cloud .

Per trovare il livello di assistenza attualmente disponibile per Apigee:

1. Accedi alla pagina Assistenza della console Google Cloud .

   Vai all'assistenza Google Cloud

2. Il tuo servizio di assistenza viene visualizzato nella parte superiore della pagina Assistenza.