בקשות שירות הן סוג של תמיכה שמבקשים משתמשי Apigee כדי לקבל עזרה מ-Apigee Support במשימות שלא קשורות לאירועים. ב-Apigee, המשימות שלא קשורות לאירועים כוללות: יצירה או מחיקה של ארגונים וסביבות, ניהול הקיבולת של התשתית, ניהול משתמשי הפורטל, הגדרת משאבים וכו'.
ב-Apigee, אפשר לבצע הרבה מהמשימות האלה שלא קשורות לאירועים בשירות עצמי. משתמשי Apigee
יכולים לבצע הרבה מהמשימות אם יש להם את ההרשאות המתאימות. עם זאת,
יכול להיות שתידרש עזרה מהתמיכה של Google Cloud כדי לבצע משימות מסוימות, שעדיין לא ניתן לבצע באופן עצמאי.
ב-Apigee hybrid, כל המשימות הן בשירות עצמי, למעט בקשת ההרשאה הראשונית.
במסמך הזה מוסבר אילו משימות של בקשות שירות אפשר לבצע באופן עצמאי ב-Apigee ובסביבה היברידית, ואיך מבצעים אותן. בנוסף, מוסבר אילו משימות של בקשות שירות מחייבות יצירת בקשת תמיכה חדשה דרך התמיכה של Google Cloud .
בקשות שירות מסווגות לקטגוריות הבאות על סמך סוג הבקשה:
[[["התוכן קל להבנה","easyToUnderstand","thumb-up"],["התוכן עזר לי לפתור בעיה","solvedMyProblem","thumb-up"],["סיבה אחרת","otherUp","thumb-up"]],[["התוכן קשה להבנה","hardToUnderstand","thumb-down"],["שגיאות בקוד לדוגמה או במידע","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["חסרים לי פרטים או דוגמאות","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["בעיה בתרגום","translationIssue","thumb-down"],["סיבה אחרת","otherDown","thumb-down"]],["עדכון אחרון: 2026-10-14 (שעון UTC)."],[],[]]
