בקשות לניהול משתמשים בפורטל

הדף הזה רלוונטי ל-Apigee ול-Apigee Hybrid.

לעיון במסמכי התיעוד של Apigee Edge

בקשות לניהול משתמשים בפורטל מיועדות ליצירה ולניהול של משתמשים בפורטל התמיכה. משתמשים ב-Support Portal יכולים ליצור, להציג ולעדכן כרטיסי תמיכה או בקשות שירות באחת מהדרכים הבאות:

בקשות לניהול משתמשים בפורטל התמיכה של Apigee

תיאור בקשת השירות אפשר לעשות את זה לבד? איך מבצעים את הפעולה הזו?
הצטרפות של משתמשים חדשים לפורטל התמיכה כן הוספת משתמשים נוספים לפורטל התמיכה של Apigee
הסרת משתמשים קיימים מפורטל התמיכה כן הסרת משתמשים מפורטל התמיכה של Apigee
איפוס הסיסמה של משתמש בפורטל התמיכה כן

כדי לאפס את הסיסמה, אפשר לפעול לפי ההוראות הבאות:

  1. נכנסים אל Apigee Support ומנווטים אל הקטע File a support ticket.
  2. לוחצים על File a support ticket (פתיחת כרטיס תמיכה).
  3. לוחצים על שכחת את הסיסמה? בדף של פורטל התמיכה של Apigee.
עדכון איש הקשר של האדמין בפורטל התמיכה לא שליחת בקשת תמיכה ל Google Cloud צוות התמיכה.

Google Cloud בקשות לניהול משתמשים במסוף

משתמשי Apigee ומשתמשים היברידיים יכולים ליצור ולנהל בקשות תמיכה במסוף Google Cloud . מידע על תפקידי המשתמשים השונים ועל בקרת הגישה ל- Google Cloud console זמין במאמר בקרת גישה באמצעות IAM.

תיאור בקשת השירות אפשר לעשות את זה לבד? איך מבצעים את הפעולה הזו?
צירוף (הוספה) של משתמשים חדשים אל Google Cloud המסוף כן
  1. בוחרים את תפקיד ה-IAM המתאים בשירות הלקוחות
  2. הוספת משתמשים לתפקיד המתאים ב-IAM של שירות הלקוחות ב Google Cloud מסוף
הסרת משתמשים קיימים ממסוף Google Cloud כן ביטול גישה לתפקיד ב-IAM של שירות הלקוחות ב Google Cloud מסוף