适用于 Salesforce 的 Agent Assist 所需资源

如需将 Agent Assist 界面模块与 Salesforce 集成，您需要能够访问以下资源：

• Node.js

  按照建议的安装说明操作，完成操作系统安装。

• Salesforce CLI

  按照建议的安装说明操作，完成操作系统安装。

• Google Cloud CLI

  按照说明安装 gcloud CLI 命令，并使用 gcloud CLI auth login 进行身份验证。

• Salesforce

  在您的实例网址或 Salesforce 登录页面中登录，并注意以下事项：

  • 您的 Salesforce“我的网域”网址。请按照以下步骤查找“我的网域”网址：

    1. 前往菜单栏 > 设置菜单。
    2. 点击 Setup（设置）。
    3. 在“快速查找”框中，输入我的网域。域名采用以下格式：MY-DOMAIN-NAME.develop.my.salesforce.com。

  • 您的 Salesforce 组织 ID。请按照以下步骤查找组织 ID。

    1. 前往菜单栏 > 设置菜单。
    2. 点击“设置”。
    3. 在“快速查找”框中，输入公司信息。

• Agent Assist 集成后端

  1. 按照说明设置集成。

  2. 在运行部署脚本之前，请使用 deploy.sh 或在项目根目录下的 .env 文件中配置以下环境变量：

     • AUTH_OPTION：将此项设置为 SalesforceLWC。
     • SALESFORCE_DOMAIN：与 YOUR_SUBDOMAIN.develop.lightning.force.com 类似的域名。您在 Salesforce 前提条件中记下了此值。排除 https://。
     • SALESFORCE_ORGANIZATION_ID：您已在 Salesforce 前提条件中记下此值。
     • APP_AUTH_OPTION：将此项设置为 Twilio。仅适用于 Twilio 用户。
     • TWILIO_ACCOUNT_SID：将此值设置为您的 Twilio 账号 SID。仅适用于 Twilio 用户。