取得支援

如果使用 Vector Search 2.0 時遇到問題，可以建立 Cloud Customer Care 支援票證，或向社群尋求協助。

無論選擇哪種方法，要求支援時請提供下列詳細資料：

  • 觸發問題的指令或程式碼。
  • 執行指令或程式碼的環境。舉例來說，您是在 Compute Engine 執行個體還是地端電腦中執行這項作業？
  • 您觀察到的行為，以及與預期的差異。

建立 Cloud Customer Care 服務單

如果您有 Customer Care 方案，可以提交支援單。如要瞭解如何取得 Cloud Customer Care 套件，請參閱「Customer Care」。

  1. 前往 Google Cloud 控制台的「案件」頁面。

    前往「Cases」(案件) 頁面

  2. 按一下「建立案件」，然後填寫下列欄位：

    • 在「Title」(名稱) 欄位中，輸入 Vector Search 1.0。
    • 在「Category」(類別) 欄位中，選取「Machine Learning」(機器學習)。
    • 在「Component」欄位中，選取「Vector Search 1.0」。
    • 在「說明」欄位中提供所需資訊，並回答問題。請務必提供相關詳細資料，例如專案 / 索引 / 作業 ID、錯誤訊息等。
    • 按一下「提交」。

向社群發問

或者，你也可以透過下列公開管道取得支援。

  • 如有與用戶端 SDK 相關的問題，請在 GitHub 上提出問題。
  • 如有其他支援問題，請在 Stack Overflow 上使用 google-cloud-vertex-ai 標記發布問題。