Receber suporte

Pré-lançamento

Este recurso está sujeito aos "Termos da Oferta Pré-GA" na seção Termos Gerais de Serviço dos Termos Específicos de Serviço. Os recursos pré-GA estão disponíveis no estado em que se encontram e podem ter assistência limitada. Para mais informações, consulte as descrições das fases de lançamento.

Se você tiver um problema ao usar a Pesquisa de vetor 2.0, crie um tíquete do Cloud Customer Care ou pergunte à comunidade para receber suporte.

Independente do método escolhido, inclua os seguintes detalhes ao pedir suporte:

• O comando ou código que você executou e acionou o problema.
• O ambiente em que você executou o comando ou o código. Por exemplo, você o executou em uma instância do Compute Engine ou em um computador local?
• O comportamento observado e como ele difere do que você esperava.

Criar um tíquete do Cloud Customer Care

Se você tiver um pacote de atendimento ao cliente, conseguirá registrar um tíquete de suporte. Para informações sobre como receber um pacote do Cloud Customer Care, consulte Customer Care.

1. No console Google Cloud , acesse a página Casos.

   Acessar "Casos"

2. Clique em Criar caso e preencha os campos da seguinte maneira:

   • No campo Título, digite Vector Search 1.0.
   • No campo Categoria, selecione Machine learning.
   • No campo Componente, selecione Pesquisa de vetor 1.0.
   • No campo Descrição, insira as informações solicitadas e responda às perguntas. Lembre-se de incluir detalhes relevantes, como ID do projeto / índice / operação, mensagens de erro etc.
   • Clique em Enviar.

Perguntar à comunidade

Se preferir, é possível receber suporte usando um dos canais públicos a seguir.

• Para dúvidas relacionadas ao SDK do cliente, registre um problema no GitHub.
• Para outras dúvidas sobre suporte, publique no Stack Overflow usando a tag google-cloud-vertex-ai.