このページでは、Gemini Enterprise ライセンスの管理と使用についてよく寄せられる質問とその回答をご紹介します。
定期購入を管理
このセクションでは、Gemini Enterprise サブスクリプションの管理に関するよくある質問について説明します。
ライセンスの回収や配布など、サブスクリプションを表示して変更できないのはなぜですか？
サブスクリプションを管理するには、請求先アカウント管理者 ロールが必要です。特定の権限を持つカスタムロールを使用することもできます。このロールまたは必要な権限があることを確認してください。どちらもない場合は、請求先アカウント管理者にお問い合わせください。
詳しくは以下をご覧ください。
サブスクリプション名を更新できますか？
いいえ。サブスクリプションの作成後にサブスクリプション名を更新することはできません。
サブスクリプション名が n/a と表示されている場合は、販売チャネルまたはオフライン注文フォームで購入したサブスクリプションのプレースホルダであり、サブスクリプションが無効であることを意味するものではありません。
ライセンス数を減らすことはできますか？
いいえ。有効なサブスクリプション期間中にライセンス数を減らすことはできません。 ライセンスを減らすことができるのは、サブスクリプション期間が終了するか、更新の対象となる場合のみです。
コンソール Google Cloud でサブスクリプションを変更または管理できないのはなぜですか？
オフライン注文フォームからサブスクリプションを購入した場合、 コンソール Google Cloud 内で直接変更または管理することはできません。オフライン注文フォームは、コンソールのセルフサービス インターフェースの外部で処理されます。ライセンス数の調整や更新など、サブスクリプションに変更や更新を行う場合は、Google アカウント マネージャーにお問い合わせください。
[ユーザーの管理] ページで [編集] がオフになっているのはなぜですか？
[ユーザーの管理] ページの [Gemini Enterprise ライセンス] セクションで、[編集] ボタンがオフになっています。
このページでサブスクリプション設定を直接変更することはできません。ライセンス数などの設定を更新するには、 サブスクリプション設定を更新するをご覧ください。
新しいサブスクリプションを購入しようとすると、Subscription already exists エラーが表示されるのはなぜですか？
このエラーは、同じ請求先アカウント内で、同じ Gemini Enterprise エディションとサブスクリプション期間（月単位または年単位）のサブスクリプションをすでに購入していることを意味します。
別のプロジェクトまたは複数のプロジェクトでサブスクリプションを使用するには、次の操作を行う必要があります。
- 既存のサブスクリプションを更新して、 ライセンス数を増やします。
- ライセンスを配布します 新しいプロジェクトに。
ライセンスの配布と割り当て
このセクションでは、Gemini Enterprise ライセンスをプロジェクトとユーザーに配布して割り当てることに関するよくある質問について説明します。
複数のプロジェクトで 1 つの Gemini Enterprise サブスクリプションを使用できますか？
はい。Gemini Enterprise サブスクリプションは請求先アカウント レベルで管理されます。つまり、その請求先アカウントに関連付けられているプロジェクトには、サブスクリプションからライセンスを割り当てることができます。必要に応じて ライセンスを複数のプロジェクトに配布できるため、 さまざまな 開発環境や本番環境でのアクセスを柔軟に管理できます。
別の組織のプロジェクトにライセンスを配布できますか？
はい。別の組織のプロジェクトにライセンスを配布できます。 Gemini Enterprise サブスクリプションは請求先アカウント レベルで管理されます。1 つの請求先アカウントを複数の組織のプロジェクトにリンクできるため、組織の所属に関係なく、その請求先アカウントに関連付けられている任意のプロジェクトにライセンスを割り当てることができます。
ライセンスを別のプロジェクトまたはリージョンに移動または共有するにはどうすればよいですか？
ライセンスの割り当てを別のプロジェクトまたはリージョンに移動、共有、修正するには、次の手順を行います。
- 割り当てられていないライセンスを回収します 割り当てられているプロジェクトから。
- ライセンスが回収されたら、配布します 新しいターゲット プロジェクトまたは正しいリージョンに。
ライセンスが割り当てられているプロジェクトのリストを確認するにはどうすればよいですか？
Gemini Enterprise サブスクリプションからライセンスが割り当てられているプロジェクトを確認するには、REST API を使用します。 サブスクリプションの詳細メソッド には、請求先アカウントにリンクされているプロジェクト間でライセンスを配布する方法など、必要な情報が用意されています。
割り当てられたライセンスを別のプロジェクトで使用できますか？
いいえ。Gemini Enterprise のユーザー ライセンスは、配布した特定のプロジェクト内でのみ有効です。サブスクリプションは請求先アカウント レベルで管理しますが、ライセンスはプロジェクト単位で割り当てます。 そのため、複数のプロジェクトで Gemini Enterprise の機能を使用する必要がある場合は、各プロジェクトに明示的にライセンスを配布する必要があります。
トラブルシューティング
このセクションでは、Gemini Enterprise ライセンスに関する一般的な問題とその解決策について説明します。
ライセンスを配布できないのはなぜですか？
次の詳細を確認してください。
- ライセンスを配布するプロジェクトで Discovery Engine API が有効になっていることを確認します。
-
請求先アカウント管理者ロール（
roles/billing.admin）または必要な権限を持つカスタムロールがあることを確認します。詳細については、 Gemini Enterprise のサブスクリプションを取得してライセンスを割り当てるの始める前にをご覧ください。 - Google Cloud コンソールでは、複数の プロジェクトへのライセンスの配布はサポートされていません。そのため、このタスクには REST API メソッド を使用します。
Not enough licenses remaining エラーが表示されるのはなぜですか？
このエラーは、使用可能で割り当てられていないライセンスよりも多くのライセンスを回収しようとしていることを意味します。回収できるのは、ユーザーに割り当てられていないライセンスのみです。この問題を解決するには、回収しようとしているライセンスの数を減らすか、ユーザーからライセンスの割り当てを解除します。
The quantity exceeds the maximum limit of seats for this account エラーが表示されるのはなぜですか？
Google Cloud コンソールでライセンスを直接購入または変更する場合、Cloud 請求先アカウントのタイプで許可されている数よりも多くのシートを購入しようとすると、このエラーが発生します。
- セルフサービス（オンライン）および再販の請求先アカウント: 最大 25 シート 。
- 請求書発行（オフライン）の請求先アカウント: 最大 1,000 シート 。
コンソールからこれらの上限を超えるシート数を増やそうとした場合 Google Cloud 、またはオフライン注文フォームを使用してこれらの上限を超えるアカウントにシートを追加しようとした場合、操作は失敗し、シート数の上限エラーが発生します。
オンラインの上限を超えるシート数をリクエストするには、Google Cloud の営業担当者またはアカウント マネージャーにお問い合わせください。注文を更新するか、請求先アカウントの許可リストの例外を適用してください。
404 Error: License config not found エラーが表示されるのはなぜですか？
このエラーは、リクエスト パラメータに問題があることを意味します。ライセンスを回収または 配布する前に、 [サブスクリプションの詳細] ページ のサブスクリプション情報と、 [ユーザーの管理] ページのリージョン（現在のロケーション）とライセンス構成 ID（サブスクリプション ID）を確認してください。
ライセンスを持っているのに、ユーザーが Gemini Enterprise の機能にアクセスできないのはなぜですか？
ユーザーが機能にアクセスできない一般的な理由:
- サブスクリプション タイプ: ユーザーのライセンスが、アクセスしようとしている特定の機能を含むサブスクリプション タイプのものであるかどうかを確認します。
-
IAM ロール: ユーザーに Gemini Enterprise プロジェクトの
Gemini Enterprise ユーザー ロール（
roles/discoveryengine.agentspaceUser）があることを確認します。詳細については、 IAM のロール と権限をご覧ください。 - Workforce Identity 連携: Workforce Identity 連携を使用している場合は、構成が正しく行われていることを確認します。構成が誤っていると、アクセスに関する問題が発生する可能性があります。