יומן שינויים:
- שדה חדש
dialogflowConversationProfileId - שדה חדש
sentences.annotations.annotationRecord - שדה חדש
sentences.annotations.detailedFeedback - השדה יצא משימוש
sentences.annotations.record
הגדרות העמודות מפורטות בטבלה הבאה.
| שם | סוג | הגדרה |
|---|---|---|
| conversationName | מחרוזת | השם של משאב השיחה. |
| audioFileUri | מחרוזת | המיקום של קובץ האודיו ב-Google Cloud Storage. |
| agentId | מחרוזת | המזהה שהמשתמש סיפק לסוכן שטפל בשיחה. |
| dialogflowConversationProfileId | מחרוזת | מזהה פרופיל השיחה ב-Dialogflow של השיחה הזו. |
| startTimestampUtc | מספר שלם | הזמן בשניות שבו השיחה התחילה. |
| loadTimestampUtc | מספר שלם | הזמן בשניות שבו השיחה נטענה לתובנות. |
| שנה | מספר שלם | חלק השנה בתאריך loadTimestampUtc. |
| month | מספר שלם | חלק התאריך של החודש מתוך loadTimestampUtc. |
| יום | מספר שלם | חלק התאריך של היום loadTimestampUtc. |
| durationNanos | מספר שלם | משך השיחה בננו-שניות. |
| silenceNanos | מספר שלם | מספר הננו-שניות שחושב כמשך השקט. |
| silencePercentage | FLOAT | אחוז הזמן הכולל של השיחה שבו לא היה קול. |
| agentSpeakingPercentage | FLOAT | אחוז השיחה שבה הנציג דיבר. |
| clientSpeakingPercentage | FLOAT | אחוז השיחה שבה הלקוח מדבר. |
| agentSentimentScore | FLOAT | ציון הסנטימנט של הנציג, בין -1.0 (שלילי) ל-1.0 (חיובי). |
| agentSentimentMagnitude | FLOAT | מספר לא שלילי מאפס ועד אינסוף שמייצג את עוצמת הרגש המוחלטת של הסוכן, בלי קשר לציון. |
| clientSentimentScore | FLOAT | ציון הסנטימנט של הלקוח בין -1.0 (שלילי) ל-1.0 (חיובי). |
| clientSentimentMagnitude | FLOAT | מספר לא שלילי מאפס ועד אינסוף שמייצג את עוצמת הסנטימנט של הלקוח, בלי קשר לציון. |
| תמליל | מחרוזת | תמליל הטקסט המלא של השיחה. |
| turnCount | מספר שלם | מספר התורות בשיחה. |
| languageCode | מחרוזת | קוד השפה של השיחה. |
| בינוני | מחרוזת | האמצעי שבו מתנהלת השיחה. |
| בעיות | רשומה חוזרת | רשימת כל הבעיות בשיחה. |
| issues.name | מחרוזת | שם הבעיה. |
| issues.score | FLOAT | ציון שמציין את הסבירות להקצאת הבעיה, בין 0 ל-1.0. |
| ישויות | רשומה חוזרת | רשימה של כל הישויות שנאמרו. |
| entities.name | מחרוזת | שם הישות. |
| entities.type | מחרוזת | סוג הישות. |
| entities.sentimentScore | FLOAT | ציון הסנטימנט של הישות בין -1.0 (שלילי) ל-1.0 (חיובי). |
| entities.sentimentMagnitude | FLOAT | מספר לא שלילי מאפס ועד אינסוף שמייצג את עוצמת הסנטימנט של הישות, ללא קשר לציון. |
| entities.salience | FLOAT | ציון הבולטות של הישות. |
| entities.speakerTag | מספר שלם | הדובר שממנו הגיע התיוג של הישות. |
| labels | רשומה חוזרת | רשימה של כל התוויות שסופקו על ידי המשתמשים. |
| labels.key | מחרוזת | מפתח התווית שהמשתמש סיפק. |
| labels.value | מחרוזת | ערך התווית שסופק על ידי המשתמש. |
| מילים | רשומה חוזרת | רשימה של כל המילים שנאמרו. |
| words.word | מחרוזת | המילה המתומללת. |
| words.startOffsetNanos | מספר שלם | הזמן שחלף בננו-שניות מתחילת המילה ביחס לתחילת השיחה. |
| words.endOffsetNanos | מספר שלם | הזמן שחלף בננו-שניות של סוף המילה הזו ביחס לתחילת השיחה. |
| words.speakerTag | מספר שלם | הדובר שאמר את המילה. |
| words.languageCode | מחרוזת | קוד שפה. |
| משפטים | רשומה חוזרת | רשימת המשפטים בשיחה. |
| sentences.sentence | מחרוזת | המשפט שתומלל. |
| sentences.sentimentScore | FLOAT | ציון הסנטימנט של המשפט, בין -1.0 (שלילי) ל-1.0 (חיובי). |
| sentences.sentimentMagnitude | FLOAT | מספר לא שלילי מאפס ועד אינסוף שמייצג את עוצמת הסנטימנט של המשפט, בלי קשר לציון. |
| sentences.speakerTag | מספר שלם | הרמקול שממנו הגיע המשפט. |
| sentences.languageCode | מחרוזת | קוד שפה. |
| sentences.startOffsetNanos | מספר שלם | הזמן שחלף בננו-שניות מתחילת המשפט הזה ביחס לתחילת השיחה. |
| sentences.endOffsetNanos | מספר שלם | הזמן שחלף בננו-שניות של סוף המשפט הזה ביחס לתחילת השיחה. |
| sentences.createTimeNanos | מספר שלם | השעה בננו-שניות שבה התקיימה ההודעה בשיחה, אם היא סופקה. |
| sentences.participantId | מחרוזת | מזהה המשתתף, אם צוין. |
| sentences.participantRole | מחרוזת | התפקיד של המשתתף, אם הוא צוין. |
| sentences.obfuscatedExternalUserId | מחרוזת | מזהה משתמש חיצוני שעבר ערפול, אם הוא סופק. |
| sentences.isCoveredBySmartReplyAllowlist | BOOL | האם המשפט נכלל ברשימת ההיתרים של תשובות מהירות שהוגדרה ב-Agent Assist. |
| sentences.annotations | רשומה חוזרת | רשימת ההערות משילוב זמן הריצה של Dialogflow. רשימה מלאה |
| sentences.annotations.annotationRecord | JSON | רשומת ההערה שהוחזרה מ-Dialogflow. |
| sentences.annotations.createTimeNanos | מספר שלם | חותמת הזמן שבה ההצעה נוצרה. |
| sentences.annotations.type | מחרוזת | סוג ההצעה. |
| sentences.annotations.clicked | BOOL | משוב מלקוחות לגבי לחיצה על ההצעה. |
| sentences.annotations.correctnessLevel | מחרוזת | משוב מלקוחות על רמת הדיוק של ההצעה. |
| sentences.annotations.displayed | BOOL | משוב מלקוחות לגבי הצגת ההצעה. |
| sentences.annotations.detailedFeedback | JSON | תוכן המשוב המפורט שמוחזר מ-Dialogflow. |
| sentences.intentMatchData | רשומה חוזרת | רשימת הכוונות התואמות למשפט. |
| sentences.intentMatchData.intentId | מחרוזת | המזהה הייחודי של הכוונה התואמת. |
| sentences.intentMatchData.displayName | מחרוזת | השם של הכוונה התואמת, בפורמט שקריא לבני אדם. |
| sentences.phraseMatchData | רשומה חוזרת | רשימת הנתונים של התאמה לביטוי עבור המשפט. |
| sentences.phraseMatchData.phraseMatcherId | מחרוזת | המזהה הייחודי של ההתאמה לביטוי. |
| sentences.phraseMatchData.revisionId | מחרוזת | מציין את הגרסה של התכונה 'התאמה לביטוי'. |
| sentences.phraseMatchData.displayName | מחרוזת | השם של התאמת הביטויים בפורמט שקריא לבני אדם. |
| sentences.highlightData | רשומה חוזרת | רשימת נתוני ההדגשה של המשפט. |
| sentences.highlightData.highlighterName | מחרוזת | המזהה הייחודי של כלי ההדגשה. |
| sentences.highlightData.displayName | מחרוזת | השם של ההדגשה בפורמט שקריא לבני אדם. |
| sentences.highlightData.type | מחרוזת | סוג ההדגשה. |
| sentences.dialogflowIntentMatchData | רשומה חוזרת | רשימת הנתונים של התאמת ה-Intent ב-Dialogflow למשפט. |
| sentences.dialogflowIntentMatchData.intentName | מחרוזת | שם המשאב של הכוונה התואמת. |
| sentences.dialogflowIntentMatchData.displayName | מחרוזת | השם של הכוונה התואמת, בפורמט שקריא לבני אדם. |
| sentences.dialogflowIntentMatchData.maxConfidence | FLOAT | ציון המובהקות להתאמה לכוונת המשתמש, בין 0 ל-1.0. |