Customer Experience Agent Studio (CX Agent Studio) es un compilador de agentes conversacionales con código mínimo. Utiliza la IA y una interfaz de usuario de compilador de agentes para guiar a los usuarios en el proceso de creación de aplicaciones de agentes. También usa la IA para tener conversaciones controladas con los usuarios finales en el tiempo de ejecución.
CX Agent Studio se basa en el Kit de desarrollo de agentes (ADK) y proporciona muchas simplificaciones, funciones y personalizaciones sobre el ADK que se adaptan a los casos de uso empresariales. CX Agent Studio pone el poder del ADK a disposición de un público más amplio sin necesidad de experiencia en programación.
CX Agent Studio representa la evolución de Dialogflow CX con las siguientes ventajas:
- Compilación, optimización y evaluación mejoradas con IA para acelerar el desarrollo y mejorar la calidad.
- Compilador visual simple e intuitivo que potencia a los equipos no técnicos y a los arquitectos de agentes
- Resuelve el problema de la "última milla" controlando la infraestructura, las integraciones empresariales, la seguridad y las complejidades operativas listas para usar
- Mantiene el flujo conversacional natural durante las llamadas a herramientas de backend (verdaderamente asíncronas), lo que elimina los silencios incómodos para el usuario
- Interacciones de voz de latencia ultrabaja a través de una arquitectura de transmisión bidireccional, optimizada para conversaciones con un sonido natural
- Las herramientas integradas de colaboración y control de versiones ofrecen funciones en la plataforma para el desarrollo en equipo, incluidos registros de cambios detallados, reversiones con un solo clic y advertencias de conflictos
Compilación, optimización y evaluación mejoradas con IA
CX Agent Studio proporciona varias funciones que usan la IA para acelerar el desarrollo de agentes y mejorar la calidad:
- Crea un agente con Gemini para generar detalles del agente por ti.
- Reestructura las instrucciones para cambiar el formato de las instrucciones escritas a mano en una estructura XML, lo que puede mejorar el manejo de las instrucciones del modelo.
- Refina las instrucciones para mejorar la claridad de tus instrucciones escritas a mano.
- Mejora los casos de prueba para mejorar el rigor y la estabilidad de los casos de prueba de tus evaluaciones.
Agentes conversacionales heredados
Si buscas la documentación de los agentes conversacionales heredados, consulta lo siguiente: