取得支援

這份文件說明可用的支援選項。

Google Cloud 支援

如果您有付費Google Cloud 支援方案，請一律透過支援控制台提交客服案件，詳情請參閱「建立客服案件」說明文件。

提交要求前，請先查看版本說明是否已提供問題解答。

開啟案件時，請使用 CX Agent Studio 元件。

Google Cloud 支援團隊提供多種支援方案，滿足不同的需求，例如全年無休的 24 小時支援、電話支援，以及技術支援經理諮詢服務。詳情請參閱「取得支援 Google Cloud」。

社群支援

回報產品問題或提出功能要求

您可以透過 Issue Tracker 回報問題或提出功能要求。請參閱一般指南。

• CX Agent Studio

  • 提交新問題前，請先在現有清單中搜尋有無類似問題。
  • 如果找不到類似的問題，並想要回報，可以建立新的問題。

文件問題

在 CX Agent Studio 說明文件中，按一下頁面右上角或底部的「Send feedback」(提供意見)，系統隨即會針對您正在檢視的頁面開啟特定意見回饋表單。說明文件團隊將會查看您的意見。