지원 받기

이 문서에서는 지원 옵션을 설명합니다.

Google Cloud 고객지원

유료 Google Cloud 지원 요금제를 사용하는 경우 지원 케이스 생성 문서에 설명된 대로 항상 지원 콘솔을 통해 지원 케이스를 여세요.

요청을 제출하기 전에 출시 노트에 질문에 대한 답변이 있는지 확인하세요.

케이스를 열 때 CX Agent Studio 구성요소를 사용합니다.

Google Cloud 지원팀은 다양한 요구사항을 충족할 수 있도록 연중무휴 지원, 전화 지원, 기술 지원 관리자 상담과 같은 다양한 서포트 패키지를 제공합니다. 자세한 내용은 지원 받기를 참고하세요. Google Cloud

커뮤니티 지원

제품 문제 신고 또는 기능 요청 제출

Issue Tracker를 통해 문제를 신고하거나 기능 요청을 제출할 수 있습니다. 일반 가이드라인을 참고하세요.

  • CX Agent Studio

    • 새 문제를 신고하기 전에 기존 목록에서 유사한 문제를 검색합니다.
    • 유사한 문제를 발견하지 못했고 신고를 원하는 경우 새 문제 항목을 생성할 수 있습니다.

문서 문제

CX Agent Studio 문서의 아무 페이지에서 페이지의 오른쪽 상단 또는 하단에 있는 의견 보내기를 클릭합니다. 그러면 현재 보고 있는 페이지의 의견 제출 양식이 열립니다. 보내주신 의견은 문서팀에서 검토합니다.