Ce document décrit les options d'assistance à votre disposition.
Google Cloud Assistance
Si vous disposez d'une formule d'assistanceGoogle Cloud payante, ouvrez toujours les demandes d'assistance via la console d'assistance, comme décrit dans la documentation sur la création d'une demande d'assistance.
Avant d'envoyer votre demande, vérifiez si les notes de version contiennent des réponses à vos questions.
Lorsque vous ouvrez une demande, utilisez le composant CX Agent Studio.
L'équipe d'assistance Google Cloud propose plusieurs formules d'assistance répondant à différents besoins tels que la couverture 24h/24, 7j/7, l'assistance téléphonique et l'accès à un responsable de l'assistance technique. Pour en savoir plus, consultez Obtenir de l'aide pour Google Cloud.
Assistance de la communauté
Signaler des problèmes liés à un produit ou demander des fonctionnalités
Vous pouvez signaler des problèmes ou demander des fonctionnalités via des outils de suivi des problèmes. Consultez les consignes générales.
CX Agent Studio
- Recherchez un problème similaire dans la liste existante avant d'en créer un.
- Si vous n'en trouvez aucun et que vous souhaitez signaler votre problème, vous pouvez créer un problème.
Problèmes liés à la documentation
Sur une page de la documentation CX Agent Studio, cliquez sur Envoyer des commentaires en haut à droite ou en bas de la page. Un formulaire de commentaires propre à la page que vous consultez s'affiche. Vos commentaires seront examinés par l'équipe de documentation.