CX Agent Studio menawarkan layanan menggunakan
Google API
(ces.googleapis.com) yang dirancang untuk performa tinggi dan latensi rendah,
dengan memanfaatkan infrastruktur jaringan global Google yang luas,
termasuk banyak
Titik Kehadiran (PoP).
Google mengiklankan alamat IP untuk API
dan layanannya menggunakan
Anycast
dari berbagai lokasi PoP Edge di seluruh dunia.
Dengan Anycast, awalan IP yang sama diumumkan secara serentak
dari beberapa titik di jaringan Google.
Saat pengguna atau aplikasi
membuat permintaan ke Google API, fabric perutean internet akan mengarahkan
traffic ke PoP Google yang secara topologi terdekat yang mengiklankan alamat
IP tersebut.
"Terdekat" ini dalam hal hop jaringan dan metrik perutean,
yang umumnya berkorelasi dengan kedekatan geografis.
Hal ini
meminimalkan jarak yang harus ditempuh traffic melalui internet publik,
sehingga mengurangi latensi dengan mengirimkan permintaan ke jaringan backbone
global Google yang berkinerja tinggi dan tidak padat secepat mungkin.
Untuk mengoptimalkan koneksi ke layanan Google, Anda dapat menggunakan Verified Peering Provider (VPP) atau Peering Langsung, bukan perutean internet standar. Kedua opsi ini mengurangi hop jaringan dengan menghubungkan infrastruktur Anda secara lebih langsung ke edge Google.
Konektivitas pribadi langsung menggunakan jaringan hibrida (termasuk Cloud Interconnect ke CX Agent Studio tidak didukung. Untuk mengurangi risiko pemindahan data yang tidak sah dan meningkatkan keamanan, sebaiknya terapkan Kontrol Layanan VPC (VPC-SC).
Semua opsi deployment CX Agent Studio didukung dengan akses masuk.
Opsi konektivitas
Untuk lebih mengoptimalkan performa di luar perutean internet standar, Anda dapat menggunakan opsi peering untuk menghubungkan infrastruktur secara langsung ke edge Google.
Verified Peering Provider (Direkomendasikan)
Verified Peering Provider (VPP) mengidentifikasi Internet Service Provider (ISP) yang telah membuat berbagai link berkapasitas tinggi, dan redundan ke Google.
- Kemudahan Penggunaan: ISP Anda mengelola kompleksitas peering, konfigurasi BGP, dan pemeliharaan.
- Keandalan: Partner diperiksa oleh Google untuk memastikan mereka memenuhi standar performa dan redundansi yang ketat.
Peering langsung
Peering ini menyediakan interkoneksi fisik, langsung antara jaringan lokal Anda dan edge Google di Titik Kehadiran (PoP) bersama. Layanan ini tidak sama dengan penawaran interkoneksi untuk membuat konektivitas ke Google Cloud jaringan VPC.
- Kontrol: Anda membuat sesi BGP langsung dengan Google.
- Infrastruktur: Memerlukan nomor Sistem Otonom (AS) terdaftar Anda sendiri dan kehadiran fisik di fasilitas kolokasi tempat Google melakukan peering.
Memilih opsi konektivitas
| Fitur | Verified Peering Provider | Peering Langsung |
|---|---|---|
| Paling Cocok Untuk | Akses ketersediaan tinggi yang disederhanakan dan dikelola. | Organisasi yang memerlukan kontrol langsung atas BGP. |
| Manajemen | Dikelola sepenuhnya oleh ISP Anda. | Dikelola sendiri oleh tim jaringan internal Anda. |
| Keahlian | Rendah — tidak memerlukan keahlian jaringan mendalam. | Tinggi — memerlukan pengetahuan tentang nomor AS dan BGP. |
| SLA | Diperiksa untuk keandalan. | Tidak ada SLA yang disediakan Google. |
Intinya:
- Pilih Verified Peering Provider jika Anda menginginkan cara yang lebih sederhana dan lebih terkelola untuk mendapatkan akses yang andal dan ketersediaan tinggi ke semua layanan Google, tanpa memerlukan keahlian jaringan mendalam.
- Pilih Peering Langsung jika Anda memiliki kemampuan teknis untuk mengelola peering BGP, memenuhi persyaratan Google, dan menginginkan kontrol langsung atas interkoneksi, dengan memahami bahwa layanan ini tidak dilengkapi dengan SLA yang disediakan Google.