Jaringan masuk

CX Agent Studio menawarkan layanan menggunakan Google API (ces.googleapis.com) yang dirancang untuk performa tinggi dan latensi rendah, dengan memanfaatkan infrastruktur jaringan global Google yang luas, termasuk banyak Point of Presence (PoP). Google mengiklankan alamat IP untuk API dan layanannya menggunakan Anycast dari berbagai lokasi PoP Edge di seluruh dunia. Dengan Anycast, awalan IP yang sama diumumkan secara bersamaan dari beberapa titik di jaringan Google. Saat pengguna atau aplikasi membuat permintaan ke Google API, infrastruktur perutean internet mengarahkan traffic ke PoP Google terdekat secara topologi yang mengiklankan alamat IP tersebut. "Terdekat" ini dalam hal hop jaringan dan metrik perutean, yang umumnya berkorelasi dengan kedekatan geografis. Hal ini meminimalkan jarak yang harus ditempuh traffic melalui internet publik, sehingga mengurangi latensi dengan mengalihkan permintaan ke jaringan backbone global berperforma tinggi dan bebas kemacetan milik Google secepat mungkin.

Arsitektur inbound

Untuk mengoptimalkan koneksi Anda ke layanan Google, Anda dapat melampaui perutean internet standar dengan menggunakan Verified Peering Provider (VPP) atau Peering Langsung. Kedua opsi ini mengurangi hop jaringan dengan menghubungkan infrastruktur Anda secara lebih langsung ke edge Google.

Konektivitas pribadi langsung menggunakan jaringan hybrid (termasuk Cloud Interconnect) ke CX Agent Studio tidak didukung. Untuk mengurangi risiko pemindahan data yang tidak sah dan meningkatkan keamanan, sebaiknya terapkan Kontrol Layanan VPC (VPC-SC).

Semua opsi deployment CX Agent Studio didukung dengan akses masuk.

Opsi konektivitas

Untuk mengoptimalkan performa lebih lanjut di luar perutean internet standar, Anda dapat menggunakan opsi peering untuk menghubungkan infrastruktur secara langsung ke edge Google.

Verified Peering Provider (Direkomendasikan)

Verified Peering Provider (VPP) mengidentifikasi Internet Service Provider (ISP) yang telah membuat link yang beragam, berkapasitas tinggi, dan redundan ke Google.

  • Kemudahan Penggunaan: ISP Anda mengelola kompleksitas peering, konfigurasi BGP, dan pemeliharaan.
  • Keandalan: Partner disaring oleh Google untuk memastikan mereka memenuhi standar performa dan redundansi yang ketat.

Peering langsung

Hal ini memberikan interkoneksi langsung fisik antara jaringan lokal Anda dan edge Google di Titik Kehadiran (PoP) bersama. Layanan ini tidak sama dengan penawaran interkoneksi untuk membuat konektivitas ke Google Cloud jaringan VPC.

  • Kontrol: Anda membuat sesi BGP langsung dengan Google.
  • Infrastruktur: Memerlukan nomor Sistem Otonom (AS) terdaftar Anda sendiri dan kehadiran fisik di fasilitas kolokasi tempat Google melakukan peering.

Memilih opsi konektivitas

Fitur Verified Peering Provider Peering Langsung
Paling Cocok untuk Akses ketersediaan tinggi yang disederhanakan dan dikelola. Organisasi yang memerlukan kontrol langsung atas BGP.
Manajemen Dikelola sepenuhnya oleh ISP Anda. Dikelola sendiri oleh tim jaringan internal Anda.
Keahlian Rendah — tidak memerlukan keahlian jaringan yang mendalam. Tinggi — memerlukan nomor AS dan pengetahuan BGP.
SLA Diperiksa keandalannya. Tidak ada SLA yang disediakan Google.

Pada dasarnya:

  • Pilih Verified Peering Provider jika Anda menginginkan cara yang lebih sederhana dan terkelola untuk mendapatkan akses yang andal dan ber-ketersediaan tinggi ke semua layanan Google, tanpa memerlukan keahlian jaringan yang mendalam.
  • Pilih Peering Langsung jika Anda memiliki kemampuan teknis untuk mengelola peering BGP, memenuhi persyaratan Google, dan menginginkan kontrol langsung atas interkoneksi, dengan memahami bahwa layanan ini tidak disertai SLA yang disediakan Google.