WhatsApp 및 Instagram

WhatsApp 또는 Instagram 배포 플랫폼에 연결하여 CX Agent Studio 에이전트 애플리케이션을 WhatsApp 또는 Instagram 대화와 통합할 수 있습니다.

구성

이 플랫폼을 구성하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 에이전트 빌더 상단에서 배포 버튼을 클릭합니다.
  2. 플랫폼에 연결을 선택합니다.
  3. 채널 이름을 입력합니다.
  4. 플랫폼 유형으로 'WhatsApp' 또는 'Instagram'을 선택합니다.
  5. 에이전트 버전을 제공합니다.
  6. Meta에 인증을 클릭합니다.
  7. WhatsApp을 구성할 때 Meta에서는 계속 진행하려면 2단계 인증 PIN이 필요합니다. 기존 PIN을 입력하거나 새 PIN을 입력하여 만듭니다. 나중에 참고할 수 있도록 이 PIN을 안전한 장소에 보관하세요.
  8. Meta에 로그인을 클릭합니다.
  9. Meta 대화상자의 단계를 따라 CX Agent Studio와 공유할 비즈니스 애셋을 선택합니다.
  10. 완료되면 CX Agent Studio에서 연결을 설정합니다.