Five9

您可以連結至 Five9 部署平台，將 CX Agent Studio 代理應用程式與 Five9 客服中心基礎架構整合。

設定

如要設定這個平台，請按照下列步驟操作：

1. 按一下代理程式建構工具頂端的「部署」按鈕。
2. 選取「連結至平台」。
3. 提供頻道名稱。
4. 選取「Five9」做為平台類型。
5. 提供代理程式版本。
6. 按一下「建立頻道」。

設定平台後，系統會顯示下列資訊：

• 您可能需要在 API 呼叫中使用的部署 ID。
• Google 電話平台電話號碼。 在 Five9 管理員控制台中套用設定時，需要用到這個號碼。
• 您可能需要在 API 呼叫中使用的對話設定檔 ID。