Migración del modelo de voz para phone_call en el segundo trimestre de 2024

Estado de migración

A partir de julio de 2024, se completó la migración automática para la siguiente combinación de parámetros de configuración que corresponde a la segunda fila de la tabla de migración:

Identificador model actual Actual model_variant Parámetro de configuración single_utterance actual * Identificador del modelo al que se dirige el tráfico
phone_call Distinto de USE_STANDARD false telephony

Para otras combinaciones de parámetros de configuración, la migración automática permanecerá en espera hasta nuevo aviso (sin ETA).

Puedes seguir usando el identificador del modelo phone_call, pero te recomendamos que habilites el uso de modelos de voz basados en conformer.

Descripción general de la migración

Para ciertas etiquetas de idioma y combinaciones de parámetros de configuración de voz, el tráfico de Dialogflow CX y Dialogflow ES con audio se enrutará gradualmente desde el modelo clásico de Speech-to-Text detrás del identificador del modelo phone_call a los nuevos modelos de voz basados en conformer . Como el redireccionamiento será solo interno, los identificadores y el código del modelo actual seguirán siendo válidos y continuarán entregando tráfico.

Las etiquetas de idioma afectadas son las siguientes: en-au, en-gb, de, de-de, es, es-es, es-us, fr, fr-ca, fr-fr, it, it-it, ja y pt-br.

En la siguiente tabla, se muestra el enrutamiento del modelo phone_call de Speech-to-Text que se realizará cuando la migración entre en vigor. Si tu configuración coincide con la etiqueta de idioma y las tres primeras columnas de la tabla, el nuevo identificador del modelo aparece en la cuarta columna.

Identificador model actual Actual model_variant Parámetro de configuración single_utterance actual * Identificador del modelo al que se dirigirá el tráfico
phone_call USE_STANDARD false latest_long
phone_call Distinto de USE_STANDARD false telephony
phone_call cualquiera true latest_short

Opciones de migración

Existen tres opciones de migración: habilitación anticipada, automática e inhabilitación temporal.

Habilita y migra antes

Para habilitar de forma proactiva, cambia el identificador del modelo de voz que usaste en la API de Dialogflow CX y la API de Dialogflow ES con el actualizado. En Dialogflow CX, también puedes cambiar el identificador del modelo en la configuración avanzada de voz en Configuración de voz e IVR en la consola de Dialogflow CX.

El modelo de voz especificado en la API en el tiempo de ejecución tiene prioridad sobre el modelo de voz especificado en la consola de Dialogflow CX, a menos que habilites el parámetro de configuración Override request-level speech model. Obtén más información sobre la prioridad en los modelos de voz.

Para las integraciones de telefonía de socios, consulta con tu proveedor de telefonía si el modelo de voz se configura en la API. Si usas la Puerta de enlace telefónica de Dialogflow CX, revisa las limitaciones del modelo de voz.

La migración proactiva de tu proyecto te da tiempo para probar los modelos y aprovechar la solidez y la precisión mejoradas antes. La mayoría de las integraciones requieren single_utterance = true, por lo que, si no usas lasensibilidad avanzada de finalización de voz basada en el tiempo de espera , es probable que quieras usar latest_short.

Si tienes problemas con los modelos nuevos, abre un Google Cloud caso de asistencia con los detalles del problema.

Migra automáticamente

Para que se migre automáticamente, no es necesario que realice ninguna acción. Los identificadores de modelos existentes de Speech-to-Text son válidos y cambiaremos el tráfico de forma interna.

Inhabilita y migra más tarde

Debido al estado de migración suspendido, no se aceptan solicitudes nuevas de inhabilitación. Si tus proyectos se inhabilitaron antes de julio de 2024, permanecerán en este estado hasta que se anuncie lo contrario.