Esse componente pré-criado coleta sequências numéricas do usuário final. O tamanho mínimo e máximo aceito pode ser configurado usando parâmetros de entrada.
O componente captura partes de dígitos do usuário em cada rodada de conversa e as concatena para formar a sequência final. O tamanho mínimo e máximo aceito por trecho pode ser configurado usando parâmetros de entrada.
A captura de sequência vai continuar até que o usuário final indique que terminou a sequência com uma entrada que corresponda à intenção prebuilt_components_confirmation_done.
Limitações
Além das limitações comuns dos componentes pré-criados, este componente pré-criado tem as seguintes limitações:
- Caracteres não numéricos não são aceitos. Consulte coleção alfanumérica para ver o suporte de letras e números.
Configurações recomendadas do agente
Ative o DTMF para permitir que os usuários insiram valores numéricos usando o teclado telefônico.
Outras funcionalidades
Este componente pré-criado oferece as seguintes funcionalidades extras:
Diálogos de exemplo
As caixas de diálogo de exemplo a seguir demonstram cenários comuns processados por esse componente pré-criado. Os diálogos de exemplo demonstram o comportamento quando o componente é chamado por telefonia, o que aciona a intent de boas-vindas padrão e a primeira resposta do agente no início da conversa.
Bloco único
O usuário final fornece uma sequência numérica na primeira tentativa, e o agente a aceita.
| Entrada do usuário | Resposta do agente |
|---|---|
| Comece dizendo os primeiros 1 a 30 dígitos da sequência numérica. Quando terminar, diga "Terminei" para concluir a coleta. Você também pode dizer "reproduzir" a qualquer momento para verificar a sequência coletada atual. | |
| 2374 30940 029 30 | |
| Recebi 23743094002930. Isso está correto? | |
| Sim | |
| Ok. Diga ou insira a próxima parte da sequência numérica. | |
| concluído | |
| Obrigado, a sequência numérica que coletei é 23743094002930. É isso mesmo? | |
| sim | |
| Ótimo, terminei de coletar a sequência numérica. |
Em várias partes
O usuário final fornece uma sequência numérica em vários blocos, e o agente a aceita.
| Entrada do usuário | Resposta do agente |
|---|---|
| Comece dizendo os primeiros 1 a 30 dígitos da sequência numérica. Quando terminar, diga "Terminei" para concluir a coleta. Você também pode dizer "reproduzir" a qualquer momento para verificar a sequência coletada atual. | |
| 2374 30940 029 30 | |
| Recebi 23743094002930. Isso está correto? | |
| Não | |
| Sem problemas. Você pode informar os primeiros 1 a 30 dígitos da sequência numérica de novo? | |
| 2374 | |
| Recebi 2374. Isso está correto? | |
| Sim | |
| Ok. Diga ou insira a próxima parte da sequência numérica. | |
| 3094 | |
| Recebi 3094. Está correto? | |
| Sim | |
| Ok. Diga ou insira a próxima parte da sequência numérica. | |
| 002930 | |
| Recebi 002930. Isso está correto? | |
| Não | |
| Sem problemas. Qual é o número depois de 23743094? | |
| 2930 | |
| O resultado foi 2930. Está correto? | |
| Sim, é isso | |
| Obrigado, a sequência numérica que coletei é 237430942930. É isso mesmo? | |
| Sim | |
| Ótimo, terminei de coletar a sequência numérica. |
Nova tentativa bem-sucedida
O usuário final fornece uma sequência numérica na primeira tentativa. O agente confirma novamente, mas o usuário final diz "não". O agente pede que o usuário final forneça a sequência novamente. O usuário final fornece e confirma a sequência, e o agente a aceita.
| Entrada do usuário | Resposta do agente |
|---|---|
| Comece dizendo os primeiros 1 a 30 dígitos da sequência numérica. Quando terminar, diga "Terminei" para concluir a coleta. Você também pode dizer "reproduzir" a qualquer momento para conferir a sequência coletada atual. | |
| 92832938 3489 | |
| Recebi 928329383459. Isso está correto? | |
| não | |
| Sem problemas. Você pode informar novamente os primeiros 1 a 30 dígitos da sequência numérica? | |
| 928329383435 | |
| Recebi 928329383435. Isso está correto? | |
| Sim, e por hoje é só | |
| Obrigado, a sequência numérica que coletei é 928329383435. É isso mesmo? | |
| sim | |
| Ótimo, terminei de coletar a sequência numérica. |
Tentativas sem sucesso
O usuário final fornece uma sequência numérica três vezes e diz "não" na etapa de reconformação. O componente sai do fluxo na terceira confirmação com falha.
| Entrada do usuário | Resposta do agente |
|---|---|
| Comece dizendo os primeiros 1 a 30 dígitos da sequência numérica. Quando terminar, diga "Terminei" para concluir a coleta. Você também pode dizer "reproduzir" a qualquer momento para conferir a sequência coletada atual. | |
| 928329383435 | |
| Recebi 928329383835. Isso está correto? | |
| não | |
| Sem problemas. Você pode informar novamente os primeiros 1 a 30 dígitos da sequência numérica? | |
| 23 289 0239 903 | |
| Recebi 232890239953. Está correto? | |
| não | |
| Sem problemas. Você pode informar novamente os primeiros 1 a 30 dígitos da sequência numérica? | |
| 23847 02938 | |
| Recebi 2384702938. Isso está correto? | |
| não | |
| Não foi possível coletar sua resposta porque usei muitas tentativas. |
Entrada não reconhecida
O componente sai do fluxo depois que o usuário final fornece uma entrada não reconhecida três vezes.
| Entrada do usuário | Resposta do agente |
|---|---|
| Comece dizendo os primeiros 1 a 30 dígitos da sequência numérica. Quando terminar, diga "Terminei" para concluir a coleta. Você também pode dizer "reproduzir" a qualquer momento para conferir a sequência coletada atual. | |
| Está tudo bem | |
| Sinto muito. Não entendi. Comece dizendo os primeiros 1 a 30 dígitos da sequência numérica. Quando terminar, diga "Terminei" para concluir a coleta. Você também pode dizer "reproduzir" a qualquer momento para conferir a sequência coletada atual. | |
| legal | |
| Ainda não entendi. Verifique se você está dizendo os primeiros 1 a 30 dígitos da sequência numérica. Quando terminar, diga "Terminei" para concluir a coleta. Você também pode dizer "reproduzir" a qualquer momento para conferir a sequência coletada atual. Se estivermos com dificuldade para ouvir você, use o teclado para inserir a sequência numérica. | |
| ótimo | |
| Não estou conseguindo entender sua resposta. |
Convenções de nomenclatura
Esse componente pré-criado usa as seguintes convenções de nomenclatura:
| Recurso | Formato | Exemplo |
|---|---|---|
| Flow | [Nome do componente] | Coleção numérica |
| Intent específica do componente | prebuilt_components_[component_name]_[intent_name] | prebuilt_components_numeric_collection_collect_numeric_sequence |
| Parâmetro | [param_name] | user_provided_cur_seq |
Parâmetros de entrada
Os parâmetros de entrada são usados para configurar determinados comportamentos do componente. Os parâmetros serão usados por uma ou mais condições no fluxo para determinar como o componente deve se comportar. Os parâmetros no escopo do fluxo precisam ser definidos na página inicial do componente, conforme descrito abaixo. Os parâmetros no escopo da sessão podem ser definidos por um fluxo de chamada ou na página inicial desse componente.
É possível configurar os comprimentos mínimo e máximo aceitos por captura e para a sequência final coletada modificando predefinições de parâmetros na página inicial do fluxo.
Esse componente pré-criado aceita os seguintes parâmetros de entrada:
| Nome do parâmetro | Descrição | Formato da entrada |
|---|---|---|
| $flow.numeric_min_length | Comprimento mínimo da sequência numérica final | integer |
| $flow.numeric_max_length | Comprimento máximo da sequência numérica final | integer |
| $flow.lower_limit | Tamanho mínimo do trecho que um usuário pode fornecer a cada vez | integer |
| $flow.upper_limit | Comprimento máximo do trecho que um usuário pode fornecer a cada vez | integer |
Para configurar os parâmetros de entrada deste componente, expanda para instruções.
- Abra o console do Dialogflow CX.
- Escolha seu projeto Google Cloud.
- Selecione seu agente.
- Selecione a guia Build.
- Clique no componente importado na seção Fluxos.
- Clique em "Página inicial" na seção Páginas.
- Clique na rota true na página inicial.
- Na janela "Rota", edite os valores de Predefinições de parâmetros conforme necessário.
- Clique em Salvar.
Parâmetros de saída
Os parâmetros de saída são parâmetros de sessão que permanecem ativos depois de sair do componente. Esses parâmetros contêm informações importantes coletadas pelo componente. Esse componente pré-criado fornece valores para os seguintes parâmetros de saída:
| Nome do parâmetro | Descrição | Formato da saída |
|---|---|---|
| numeric_collection_numeric_sequence | Esse parâmetro retorna a sequência numérica capturada durante a sessão. | string |
Configuração básica
Para configurar esse componente pré-criado:
Concluído
Seu agente está configurado e pronto para teste.