Beberapa produk dan fitur sedang dalam proses penggantian nama. Fitur playbook dan alur generatif juga dimigrasikan ke satu konsol gabungan. Lihat detailnya.

Google uses AI technology to translate content into your preferred language. AI translations can contain errors.

Komponen bawaan pengumpulan CVV kartu kredit

Pengumpulan CVV kartu kredit komponen bawaan mengambil kode CVV (Nilai Verifikasi Kartu) tiga atau empat digit.

Batasan

Selain batasan komponen bawaan umum, komponen bawaan ini memiliki batasan berikut:

Integrasi gateway pembayaran tidak disertakan dalam komponen ini.
CVV yang kurang dari tiga atau lebih dari empat digit tidak diterima.

Fungsi tambahan

Fungsi tambahan berikut disediakan oleh komponen bawaan ini:

Setelan agen yang direkomendasikan

Aktifkan DTMF untuk mengizinkan pengguna memasukkan nilai numerik menggunakan keypad telepon.

Contoh dialog

Contoh dialog berikut menunjukkan skenario umum yang ditangani oleh komponen bawaan ini. Contoh dialog menunjukkan perilaku saat komponen dipanggil melalui telepon, yang memicu Maksud Selamat Datang Default dan respons agen pertama di awal percakapan.

CVV yang valid

Pengguna akhir memberikan CVV tiga hingga empat digit dan komponen menerimanya.

Input pengguna	Respons agen
	Ucapkan atau masukkan CVV 3 atau 4 digit yang ada di kartu Anda.
3434
	Anda menyebutkan bahwa CVV-nya adalah 3434, apakah itu benar?
ya
	Bagus, saya sudah selesai mengumpulkan CVV.

Upaya coba lagi

Pengguna akhir memberikan CVV tiga hingga empat digit pada percobaan ketiga dan komponen menerimanya.

Input pengguna	Respons agen
	Ucapkan atau masukkan CVV 3 atau 4 digit yang ada di kartu Anda.
45
	Saya mendengar 45, yang bukan kode CVV 3 atau 4 digit yang valid. Harap ucapkan atau masukkan CVV 3 atau 4 digit yang ada di kartu Anda.
34
	Saya mendengar 34, yang bukan kode CVV 3 atau 4 digit yang valid. Harap ucapkan atau masukkan CVV 3 atau 4 digit yang ada di kartu Anda.
3434
	Anda menyebutkan bahwa CVV-nya adalah 3434, apakah itu benar?
ya
	Bagus, saya sudah selesai mengumpulkan CVV.

Input tidak dikenal

Komponen keluar dari alur saat pengguna akhir memberikan input yang tidak dikenali sebanyak tiga kali.

Input pengguna	Respons agen
	Ucapkan atau masukkan CVV 3 atau 4 digit yang ada di kartu Anda.
Tidak apa-apa
	Maaf, saya tidak mengerti. Dapatkah Anda menyebutkan atau memasukkan kembali CVV 3 atau 4 digit yang tertera di kartu Anda?
Tidak apa-apa
	Hmm, saya masih belum bisa mendapatkannya. Pastikan Anda mengucapkan atau menggunakan tombol untuk memasukkan CVV 3 atau 4 digit yang ada di kartu Anda.
Tidak apa-apa
	Maaf, saya kesulitan memahami respons Anda.

Konvensi penamaan

Komponen bawaan ini menggunakan konvensi penamaan berikut:

Fitur	Format	Contoh
Flow	[Nama Komponen]	Pengumpulan CVV
Niat Khusus Komponen	components[componentname][intent_name] yang sudah dibuat	prebuilt_components_cvv_collect_cvv
Parameter	[param_name]	cvv_code

Parameter output

Parameter output adalah parameter sesi yang akan tetap aktif setelah keluar dari komponen. Parameter ini berisi informasi penting yang dikumpulkan oleh komponen. Komponen bawaan ini memberikan nilai untuk parameter output berikut: