Le composant prédéfini de collecte du CVV de carte de crédit capture un code CVV (cryptogramme visuel) à trois ou quatre chiffres.
Limites
En plus des limites communes des composants prédéfinis, ce composant prédéfini présente les limites suivantes :
- L'intégration de la passerelle de paiement n'est pas incluse dans ce composant.
- Les codes CVV de moins de trois chiffres ou de plus de quatre chiffres ne sont pas acceptés.
Fonctionnalités supplémentaires
Ce composant prédéfini fournit les fonctionnalités supplémentaires suivantes :
Paramètres d'agent recommandés
Activez le DTMF pour permettre aux utilisateurs de saisir des valeurs numériques à l'aide du clavier du téléphone.
Exemples de dialogues
Les exemples de boîtes de dialogue suivants illustrent des scénarios courants gérés par ce composant prédéfini. Les exemples de boîtes de dialogue illustrent le comportement lorsque le composant est appelé par téléphonie, ce qui déclenche l'intent de bienvenue par défaut et la première réponse de l'agent au début de la conversation.
CVV valide
L'utilisateur final fournit un CVV de trois ou quatre chiffres, et le composant l'accepte.
| Entrée utilisateur | Réponse de l'agent |
|---|---|
| Veuillez énoncer ou saisir le code CVV à trois ou quatre chiffres figurant sur votre carte. | |
| 3434 | |
| Vous avez indiqué que le code CVV est 3434. Est-ce exact ? | |
| oui | |
| Super, j'ai bien enregistré le CVV. |
Tentatives
L'utilisateur final fournit un CVV de trois ou quatre chiffres lors de la troisième tentative, et le composant l'accepte.
| Entrée utilisateur | Réponse de l'agent |
|---|---|
| Veuillez énoncer ou saisir le code CVV à trois ou quatre chiffres figurant sur votre carte. | |
| 45 | |
| J'ai entendu "45", ce qui n'est pas un code CVV valide à trois ou quatre chiffres. Veuillez énoncer ou saisir le code CVV à trois ou quatre chiffres figurant sur votre carte. |
|
| 34 | |
| J'ai entendu 34, ce qui n'est pas un code CVV valide à trois ou quatre chiffres. Veuillez énoncer ou saisir le code CVV à trois ou quatre chiffres figurant sur votre carte. |
|
| 3434 | |
| Vous avez indiqué que le code CVV est 3434. Est-ce exact ? | |
| oui | |
| Super, j'ai bien enregistré le CVV. |
Entrée non reconnue
Le composant quitte le flux lorsque l'utilisateur final fournit une entrée non reconnue trois fois.
| Entrée utilisateur | Réponse de l'agent |
|---|---|
| Veuillez énoncer ou saisir le code CVV à trois ou quatre chiffres figurant sur votre carte. | |
| C'est bon | |
| Désolé, je n'ai pas compris. Pouvez-vous énoncer ou saisir à nouveau le code CVV à trois ou quatre chiffres figurant sur votre carte ? | |
| C'est bon | |
| Hmm, je n'ai toujours pas compris. Veuillez vous assurer de prononcer ou de saisir à l'aide du clavier le code CVV à trois ou quatre chiffres figurant sur votre carte. | |
| C'est bon | |
| Désolé, je ne comprends pas votre réponse. |
Conventions d'attribution de noms
Ce composant prédéfini utilise les conventions d'attribution de noms suivantes :
| Fonctionnalité | Format | Exemple |
|---|---|---|
| Flow | [Component Name] | Collecte du CVV |
| Intention spécifique au composant | prebuiltcomponents[componentname][intent_name] | prebuilt_components_cvv_collect_cvv |
| Paramètre | [param_name] | cvv_code |
Paramètres de sortie
Les paramètres de sortie sont des paramètres de session qui resteront actifs après la sortie du composant. Ces paramètres contiennent des informations importantes collectées par le composant. Ce composant prédéfini fournit des valeurs pour les paramètres de sortie suivants :
| Nom du paramètre | Description | Format de sortie |
|---|---|---|
| cvv_collection_cvv | Ce paramètre renvoie le CVV capturé par le composant. | string |
Configuration de base
Pour configurer ce composant prédéfini :
Terminé
Votre agent devrait maintenant être configuré et prêt à être testé.