Algunos productos y funciones están en proceso de cambio de nombre. Las funciones de guía generativa y flujos también se están migrando a una sola consola consolidada.

Google utiliza tecnología de IA para traducir contenido a tu idioma preferido. Las traducciones realizadas con IA pueden contener errores.

Componente precompilado de la recopilación de direcciones

El componente compilado previamente de recopilación de direcciones recopila una dirección del usuario final y usa la API de Address Validation de Google para validar las direcciones.

Limitaciones

Además de las limitaciones comunes de los componentes compilados previamente, este componente tiene las siguientes limitaciones:

Solo admite direcciones de los países que se indican en los detalles de cobertura de la API de Address Validation.

Funciones adicionales

Este componente precompilado proporciona las siguientes funciones adicionales:

Diálogos de muestra

En los siguientes diálogos de ejemplo, se muestran situaciones comunes que controla este componente precompilado. Los diálogos de muestra demuestran el comportamiento cuando se llama al componente a través de la telefonía, lo que activa el intent de bienvenida predeterminado y la primera respuesta del agente al comienzo de la conversación.

Dirección válida completa

El usuario final proporciona una dirección completa y el componente de recopilación de direcciones la verifica correctamente.

Entrada del usuario	Respuesta del agente
	Para comenzar, dime tu dirección completa.
1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043-1351, EE.UU.
	Recopilé la dirección final: el número de calle es 1600, la ruta es Amphitheatre Parkway, la ciudad es Mountain View, el área administrativa es CA, el código postal es 94043 y el país es EE.UU. ¿Verdad? Di sí o no.
sí
	Fantástico, ya tengo la dirección.

Dirección válida parcial con elementos inferidos

El usuario final proporciona una dirección parcial; el agente adivina la parte que falta y la verifica correctamente después de la confirmación del usuario final.

Entrada del usuario	Respuesta del agente
	Para comenzar, dime tu dirección completa.
1600 Amphitheatre Parkway
	Adiviné una parte de la dirección: la ciudad es Mountain View, el código postal es 94043, el área administrativa es CA y el país es EE.UU. Recopilé la dirección final: el número de calle es 1600, la ruta es Amphitheatre Parkway, la ciudad es Mountain View, el área administrativa es CA, el código postal es 94043 y el país es EE.UU. ¿Verdad? Di sí o no.
Sí
	Fantástico, ya tengo la dirección.

Dirección válida parcial con elementos proporcionados por el usuario

El usuario final proporciona una dirección parcial; el agente adivina la parte que falta, pero el usuario final proporciona su propia entrada después de decir "no", y el agente acepta la dirección correctamente.

Entrada del usuario	Respuesta del agente
	Para comenzar, dime tu dirección completa.
1600 Amphitheatre Parkway
	Adiviné una parte de la dirección: la ciudad es Mountain View, el código postal es 94043, el área administrativa es CA y el país es EE.UU. Recopilé la dirección final: el número de calle es 1600, la ruta es Amphitheatre Parkway, la ciudad es Mountain View, el área administrativa es CA, el código postal es 94043 y el país es EE.UU. ¿Verdad? Di sí o no.
No
	De acuerdo. Dime qué parte de la dirección se debe cambiar.
Código postal
	¿Puedes compartir el código postal?
94044
	Ya terminé con esta actualización. ¿Hay algo más que quieras cambiar? Di sí o no.
no
	Después de la validación, reemplacé el código postal por 94043. Recopilé la dirección final: el número de calle es 1600, la ruta es Amphitheatre Parkway, la ciudad es Mountain View, el área administrativa es CA, el código postal es 94043 y el país es EE.UU. ¿Verdad? Di sí o no.
sí
	Fantástico, ya tengo la dirección.

No se reconoce la entrada

El componente sale del flujo después de que el usuario final proporciona una entrada no reconocida tres veces.

Entrada del usuario	Respuesta del agente
	Para comenzar, dime tu dirección completa.
Está bien
	Lo siento, no entendí. Para comenzar, dime tu dirección completa.
amabilidad
	Mmm, sigo sin entender. Para comenzar, dime tu dirección completa.
genial
	Lo siento, me cuesta entender tu respuesta.

No se admite la dirección

El componente sale del flujo después de que el usuario final proporciona una dirección que actualmente no admite la API de Address Validation.

Entrada del usuario	Respuesta del agente
	Para comenzar, dime tu dirección completa.
India
	Lo siento, pero en este momento no puedo validar direcciones en esa región.

Validación de direcciones

Para comprender cómo el componente de recopilación de direcciones valida las direcciones, consulta la Descripción general de la API de Address Validation.

El componente de recopilación de direcciones captura la entrada del usuario final con la entidad del sistema@sys.address y envía la dirección capturada a la API de Address Validation para extraer los elementos de la dirección y procesarlos más adelante.

La API de Address Validation devuelve los siguientes elementos de dirección, que el componente usa para recopilar y validar una dirección completa:

administrative_area_level_1
archipelago
country
locality
postal_code
route
street_number

Puedes probar la demostración de Address Validation de Google con cualquier dirección de una región admitida.

Convenciones de nombres

Este componente precompilado usa las siguientes convenciones de nombres:

Función	Formato	Ejemplo
Flujo	[Nombre del componente]	Recopilación de direcciones
Intento específico del componente	prebuilt_components_[component_name]_[intent_name]	prebuilt_components_address_collection_locality
Parámetro	[param_name]	user_provided_address
Webhook	prebuilt_components_[component_name]:[webhook_action]	prebuilt_components_address_collection:address_validation

Parámetros de entrada

Los parámetros de entrada son parámetros que se usan para configurar ciertos comportamientos del componente. Una o más condiciones dentro del flujo usarán los parámetros para determinar cómo debe comportarse el componente. Los parámetros con alcance de flujo se deben establecer en la página de inicio del componente, como se describe a continuación. Los parámetros centrados en la sesión se pueden establecer mediante un flujo de llamada o en la página de inicio de este componente.

Para configurar qué elementos de dirección requiere este componente, modifica los ajustes predeterminados de los parámetros en la página de inicio del flujo.

Este componente precompilado acepta los siguientes parámetros de entrada:

Nombre del parámetro	Descripción	Formato de entrada
$flow.zip_code	Si el elemento de dirección del código postal es obligatorio, configúralo como `true`; de lo contrario, configúralo como `false`.	booleano
$flow.city	Si el elemento de dirección de la ciudad es obligatorio, establécelo como `true`; de lo contrario, establécelo como `false`.	booleano
$flow.admin_area	Si se requiere el elemento de dirección del área administrativa, establécelo como `true`; de lo contrario, establécelo como `false`.	booleano
$flow.street_number	Si el elemento de dirección del número de calle es obligatorio, establécelo como `true`; de lo contrario, establécelo como `false`.	booleano
$flow.route	Si el elemento de dirección de la ruta es obligatorio, se establece como `true`; de lo contrario, como `false`.	booleano
$flow.country	Si el elemento de dirección del país es obligatorio, configúralo como `true`; de lo contrario, configúralo como `false`.	booleano
$flow.island	Si el elemento de dirección de isla es obligatorio, se establece como `true`; de lo contrario, como `false`.	booleano
$flow.retry_num	Establece el límite máximo de reintentos para las llamadas de webhook de la API de Address Validation de Maps	integer

Para configurar los parámetros de entrada de este componente, expande las instrucciones.

Abre la consola de Dialogflow CX.
Elige tu proyecto de Google Cloud.
Selecciona el agente.
Selecciona la pestaña Build.
Haz clic en el componente importado en la sección Flujos.
Haz clic en la página de inicio en la sección Páginas.
Haz clic en la ruta true en la página de inicio.
En la ventana Route, edita los valores de Parameter Presets según sea necesario.
Haz clic en Guardar.

Los parámetros de resultado

Los parámetros de salida son parámetros de sesión que permanecerán activos después de salir del componente. Estos parámetros contienen información importante que recopila el componente. Este componente precompilado proporciona valores para los siguientes parámetros de salida:

Nombre del parámetro	Descripción	Formato de salida
address_collection_address	Este parámetro devuelve el objeto de dirección si el componente capturó una dirección.	{ "admin-area": string, "city": string, "country": string, "island": string, "route": string, "zip-code": string, "street-number": string }
address_collection_status	Este parámetro devuelve el estado de la dirección recopilada. El valor que se devuelve es uno de los siguientes: `VALID_ADDRESS`: La API de Address Validation recopiló y validó la dirección. `INVALID_ADDRESS`: El usuario final confirmó la dirección, pero la API de Address Validation no validó uno o más elementos, o bien los marcó como UNCONFIRMED_BUT_PLAUSIBLE. `MAPS_API_ERROR`: No se recopiló la dirección debido a un error de la API de Address Validation. `COUNTRY_NOT_SUPPORTED`: No se recopiló la dirección porque la API de Address Validation no admite esa región. `NO_USER_CONFIRMATION`: No se confirmó la dirección porque el usuario final no la confirmó.	string

Configuración básica

Para configurar este componente compilado previamente, haz lo siguiente:

Importa el componente compilado previamente.
Habilita la API de Address Validation.
Configura el webhook flexible proporcionado con tu clave de API de Google Maps. Consulta la sección Configuración del webhook que aparece más abajo.

Configuración del webhook

Para usar la API de Address Validation y validar direcciones, deberás configurar el webhook flexible proporcionado con las credenciales correctas.

Webhook de Address Validation

Este webhook realiza las siguientes acciones:

Procesa los parámetros capturados de Dialogflow CX, forma la solicitud y verifica la dirección con la API de Address Validation.
Extrae elementos de dirección confirmados, no confirmados, faltantes y deducidos de la respuesta de la API de Address Validation de Google.

Para configurar el webhook de este componente, deberás actualizar la configuración del webhook con tu clave de API de Google Maps.

Para recuperar tu clave de API, ve a Consola de Google Cloud Platform > APIs y servicios > Credenciales, selecciona tu clave de API de Google Maps y copia el campo Clave de API.

Para configurar el webhook, sigue estos pasos:

Abre la consola de Dialogflow CX.
Elige tu proyecto de Google Cloud.
Selecciona el agente.
Selecciona la pestaña Administrar.
Haz clic en Webhooks.
Selecciona el webhook prebuilt_components_address_collection:address_validation.
Reemplaza la URL en el campo URL del webhook de Dialogflow CX por la URL que incluye tu clave de API de Google Maps: https://addressvalidation.googleapis.com/v1:validateAddress?key=MAPS_API_KEY
En la configuración de Authentication, establece el nombre de usuario como key y la contraseña como tu clave de API de Google Maps.
Haz clic en Guardar.

Completado

Tu agente y su webhook deberían estar configurados y listos para probarse.

Estado de cuenta

Colección alfanumérica

Componente precompilado de la recopilación de direcciones Organiza tus páginas con colecciones Guarda y categoriza el contenido según tus preferencias.