Autenticazione TLS reciproca

Il traffico di rete avviato da Dialogflow per le richieste webhook viene inviato su una rete pubblica. Per garantire che il traffico sia sicuro e attendibile in entrambe le direzioni, Dialogflow supporta facoltativamente l'autenticazione mutual TLS (mTLS). Durante l'handshake TLS standard di Dialogflow, il server webhook presenta un certificato che può essere convalidato da Dialogflow, seguendo la catena dell'autorità di certificazione o confrontando il certificato con un certificato CA personalizzato. Se abiliti mTLS sul server webhook, questo sarà in grado di autenticare il certificato Google presentato da Dialogflow al server webhook per la convalida, completando la creazione della fiducia reciproca.

Richiedere mTLS

Per richiedere mTLS:

1. Prepara il server HTTPS webhook per richiedere il certificato client durante l'handshake TLS.
2. Il server webhook deve verificare il certificato client al momento della ricezione.
3. Installa una catena di certificati per il server webhook, che può essere attendibile reciprocamente sia dal client che dal server. Le applicazioni che si connettono ai servizi Google devono considerare attendibili tutte le autorità di certificazione elencate da Google Trust Services. Puoi scaricare i certificati radice da: https://pki.goog/.

Esempio di chiamata a un server webhook utilizzando mTLS

Questo esempio utilizza l'agente mostrato nella guida rapida con un webhook server running openssl.

1. Esempio di configurazione
   1. Un agente Dialogflow CX che accetta gli ordini di magliette e li invia a un webhook che punta a un server web autonomo.
   2. Una chiave privata per la comunicazione TLS in un file denominato key.pem.
   3. Una catena di certificati firmata da un autorità di certificazione (CA) pubblicamente attendibile in un file denominato fullchain.pem.
2. Esegui il openssl s_server programma nella macchina server.

   sudo openssl s_server -key key.pem -cert fullchain.pem -accept 443 -verify 1

3. Una richiesta viene inviata all'agente da una macchina client. Per questo esempio, la richiesta è "Voglio comprare una maglietta rossa grande". Questa richiesta può essere inviata utilizzando la console Dialogflow o tramite una chiamata API.
4. Output di openssl s_server nella macchina server.

   verify depth is 1
   Using default temp DH parameters
   ACCEPT
   depth=2 C = US, O = Google Trust Services LLC, CN = GTS Root R1
   verify return:1
   depth=1 C = US, O = Google Trust Services LLC, CN = GTS CA 1D4
   verify return:1
   depth=0 CN = *.dialogflow.com
   verify return:1
   -----BEGIN SSL SESSION PARAMETERS-----
   MII...
   -----END SSL SESSION PARAMETERS-----
   Client certificate
   -----BEGIN CERTIFICATE-----
   MII...
   -----END CERTIFICATE-----
   subject=CN = *.dialogflow.com
   
   issuer=C = US, O = Google Trust Services LLC, CN = GTS CA 1D4
   
   Shared ciphers:TLS_AES_128_GCM_SHA256:...
   Signature Algorithms: ECDSA+SHA256:...
   Shared Signature Algorithms: ECDSA+SHA256:...
   Peer signing digest: SHA256
   Peer signature type: RSA-PSS
   Supported Elliptic Groups: 0xEAEA:...
   Shared Elliptic groups: X25519:...
   CIPHER is TLS_AES_128_GCM_SHA256
   Secure Renegotiation IS NOT supported
   POST /shirts-agent-webhook HTTP/1.1
   authorization: Bearer ey...
   content-type: application/json
   Host: www.example.com
   Content-Length: 1595
   Connection: keep-alive
   Accept: */*
   User-Agent: Google-Dialogflow
   Accept-Encoding: gzip, deflate, br
   
   {
     "detectIntentResponseId": "a7951ce2-2f00-4af5-a508-4c2cb45698b0",
     "intentInfo": {
       "lastMatchedIntent": "projects/PROJECT_ID/locations/REGION/agents/AGENT_ID/intents/0adebb70-a727-4687-b8bc-fbbc2ac0b665",
       "parameters": {
         "color": {
           "originalValue": "red",
           "resolvedValue": "red"
         },
         "size": {
           "originalValue": "large",
           "resolvedValue": "large"
         }
       },
       "displayName": "order.new",
       "confidence": 0.9978873
     },
     "pageInfo": {
       "currentPage": "projects/PROJECT_ID/locations/REGION/agents/AGENT_ID/flows/00000000-0000-0000-0000-000000000000/pages/06e6fc4d-c2f2-4830-ab57-7a318f20fd90",
       "displayName": "Order Confirmation"
     },
     "sessionInfo": {
       "session": "projects/PROJECT_ID/locations/REGION/agents/AGENT_ID/sessions/session-test-001",
       "parameters": {
         "color": "red",
         "size": "large"
       }
     },
     "fulfillmentInfo": {
       "tag": "confirm"
     },
     "messages": [{
       "text": {
         "text": ["Ok, let\u0027s start a new order."],
         "redactedText": ["Ok, let\u0027s start a new order."]
       },
       "responseType": "ENTRY_PROMPT",
       "source": "VIRTUAL_AGENT"
     }, {
       "text": {
         "text": ["You have selected a large, red shirt."],
         "redactedText": ["You have selected a large, red shirt."]
       },
       "responseType": "HANDLER_PROMPT",
       "source": "VIRTUAL_AGENT"
     }],
     "text": "I want to buy a large red shirt",
     "languageCode": "en"
   }ERROR
   shutting down SSL
   CONNECTION CLOSED
         

Certificato client personalizzato

I certificati client personalizzati possono essere configurati a livello di agente per essere utilizzati da tutti i webhook. Al momento della chiamata webhook, i certificati configurati verranno presentati durante l'handshake.

La chiave privata e la passphrase sono configurate come risorsa Secret Manager. All'agente del servizio Dialogflow devono essere concesse le autorizzazioni Secret Manager Secret Accessor per il secret.

Perché l' handshake vada a buon fine, i certificati client devono essere firmati da un'autorità di certificazione.

Best practice

Per assicurarti che le richieste webhook vengano avviate dai tuoi agenti Dialogflow, devi verificare il token di identità del servizio Bearer nell'intestazione Authorization della richiesta. In alternativa, puoi verificare un parametro di sessione fornito in precedenza da un server di autenticazione dalla tua parte.

Errori

Se la convalida del certificato client non riesce (ad esempio, il server webhook non considera attendibile il certificato client), l'handshake TLS non riesce e la sessione termina.

Messaggi di errore comuni:

Messaggio di errore	Spiegazione
Failed to verify client's certificate: x509: certificate signed by unknown authority	Dialogflow invia il certificato client al webhook esterno, ma il webhook esterno non può verificarlo. Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che il webhook esterno non ha installato correttamente la catena CA. Tutte le CA radice di Google devono essere considerate attendibili.