Integrazioni

Dialogflow CX offre diverse integrazioni integrate con altre piattaforme di conversazione. Queste integrazioni forniscono un'interfaccia utente all'utente finale e chiamano l'API per tuo conto. Tutto ciò che devi fare è creare il tuo agente e, se vuoi, implementare un servizio webhook. Ogni integrazione gestisce le interazioni in modo specifico per la piattaforma, quindi consulta la documentazione specifica dell'integrazione per i dettagli.

Nota: quando utilizzi un'integrazione di terze parti, le richieste e i dati degli utenti finali vengono inviati sia a Google sia alla terza parte. I termini di servizio, lo SLA, i prezzi e le quote per la tua edizione dell'agente sono applicabili alla gestione di queste richieste da parte di Google. I termini di servizio, lo SLA, i prezzi e le quote della terza parte sono applicabili alla gestione di queste richieste da parte della terza parte.

Esistono diversi tipi di integrazioni di Dialogflow CX. Consulta la descrizione di ogni tipo.

Integrazioni della telefonia dei partner

Queste integrazioni di telefonia sono create dai partner Google in collaborazione con Google. Google non fornisce assistenza per queste integrazioni. Per ricevere assistenza, contatta il proprietario dell'integrazione. Queste integrazioni richiedono un clic per l'attivazione da Dialogflow CX, seguito dai passaggi di configurazione richiesti dal partner. I seguenti sono disponibili presso i partner di Google:

• AudioCodes
• Avaya
• Twilio
• Voximplant

Integrazioni integrate di Dialogflow CX

Queste integrazioni sono completamente supportate da Dialogflow CX e vengono configurate con la console Dialogflow CX. Sono disponibili le seguenti integrazioni:

• Gateway di telefonia Dialogflow CX
• Dialogflow CX Messenger
• Messenger di Meta
• Workplace di Meta
• LINE
• Slack
• Google Chat

Integrazioni open source con il contributo di Google

Queste integrazioni open source sono state fornite da Google. Puoi eseguire il fork, modificare e pubblicare le tue integrazioni. Sono disponibili le seguenti integrazioni:

• Azure Bot Service e Microsoft Teams
• Discord
• Google Chat
• ServiceNow
• Slack
• Spark
• Telegram
• Twilio
• Twitter
• Viber

Integrazioni di avatar

Queste integrazioni di avatar sono supportate da Dialogflow CX. Sono disponibili le seguenti integrazioni:

• Soul Machines

Integrazioni indipendenti

Queste integrazioni non sono integrate e vengono create da altre organizzazioni e privati. Puoi anche creare un'integrazione personalizzata utilizzando l'API Dialogflow CX. Google non fornisce assistenza per queste integrazioni. Per ricevere assistenza, contatta il proprietario dell'integrazione.